Luan Xavier

Luan Xavier Email and Phone Number

Analista de Estratégia de Canais @ TOTVS
State of São Paulo, Brazil
Luan Xavier's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Luan Xavier

● 10 anos na atuação em Multinacional de TI (TOTVS), nas áreas de backoffice administrativas, incluindo atendimento e relacionamento com franquias, parceiros e canais; Análises e treinamentos sobre fluxo interno dos processos; Relacionamento com demais áreas internas. Experiencia na prospecção de novos clientes B2B, outbound; ● Conhecimento sobre os modelos de negócios TOTVS, contrato e regras relacionadas ao comissionamento das franquias, canais e parceiros, licenciamento e serviços contratados dos clientes. Conhecimento do portfólio de produtos TOTVS por segmentos.

Luan Xavier's Current Company Details
TOTVS

Totvs

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Analista de Estratégia de Canais
State of São Paulo, Brazil
Website:
totvs.com
Employees:
15157
Luan Xavier Work Experience Details
  • Totvs
    Analista De Estratégia De Canais
    Totvs
    State Of São Paulo, Brazil
  • Totvs
    Analista De Canais
    Totvs Sep 2024 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Gestão de Canais & Parcerias - Estratégia de Negócios e Segmentos
  • Totvs
    Agente De Prospecção E Negocios
    Totvs Mar 2024 - Sep 2024
    São Paulo, Brasil
    Geração de demanda - Estratégia de Negócios e Segmentos• Prospecção de clientes novos e base na TOTVS | Outbound | BDR | SDR• Conhecimento na ferramenta Exact Sales: Prospecção; RD Station e CRM: Gestão de contas/ vendas.
  • Totvs
    Analista Administrativo
    Totvs Oct 2016 - Mar 2024
    Avenida Braz Leme, 1000
    CST - Comissões• Gestão da carteira de Franquias, Parceiros e Canais TOTVS dentro do universo de Comissões;• Monitoramento e acompanhamento dos indicadores de resultados de atendimento e relacionamento visando otimização dos processos e satisfação das Franquias, Parceiros e Canais;• Atendimento e suporte aos canais e parceiros TOTVS, sobre o processo de pagamentos, validação, e repasse de comissões;• Validação de regras de negócio implementadas em sistema sobre… Show more CST - Comissões• Gestão da carteira de Franquias, Parceiros e Canais TOTVS dentro do universo de Comissões;• Monitoramento e acompanhamento dos indicadores de resultados de atendimento e relacionamento visando otimização dos processos e satisfação das Franquias, Parceiros e Canais;• Atendimento e suporte aos canais e parceiros TOTVS, sobre o processo de pagamentos, validação, e repasse de comissões;• Validação de regras de negócio implementadas em sistema sobre todos modelos de comissão;• Treinamento sobre as regras e rotinas relacionadas as validações e repasses das comissões e o fluxo interno sobre a jornada do canal internamente. • Análise de variações e oscilações nos repasses dos canais comissionados (faturamento e contrato de cliente, percentual, regras, e demais condições relacionadas ao pagamento do canal);• Conhecimento sobre a plataforma de atendimento Zendesk e JIRA Service Desk• Apresentação de Resultados Mensais sobre os indicadores de atendimento e Relacionamento da área; Apresentação de Resultados Mensais sobre oscilações financeiras das franquias, canais e parceiros TOTVS dentro do âmbito de comissões. Show less
  • Totvs
    Assistente Administrativo
    Totvs Oct 2015 - Oct 2016
    São Paulo E Região, Brasil
    CST - Senhas e Mídias• Liberação de licenciamento das soluções TOTVS para os clientes
  • Totvs
    Assistente De Facilities
    Totvs Oct 2014 - Oct 2015
    CST - Expedição• Atendimento a clientes internos, ref. A solicitações de serviços de cartório e motoboy;• Controle de envio de malotes para todas unidades e franquias TOTVS.
  • Totvs
    Jovem Aprendiz
    Totvs Dec 2013 - Oct 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    CST - ARQUIVO● Atendimento a clientes externos sobre solicitações de cópias de documentos/ propostas;● Inclusão de contratos em PDF na plataforma FLUIG.

Luan Xavier Education Details

Frequently Asked Questions about Luan Xavier

What company does Luan Xavier work for?

Luan Xavier works for Totvs

What is Luan Xavier's role at the current company?

Luan Xavier's current role is Analista de Estratégia de Canais.

What schools did Luan Xavier attend?

Luan Xavier attended Universidade Cidade De São Paulo.

Who are Luan Xavier's colleagues?

Luan Xavier's colleagues are Matheus Costa, Antonio Ricardo Silveira Do Amaral, Cristian Porto, André Felipe Cerqueira, Amanda Pereira, Thiago Queiroz De Oliveira, Felipe Steffens.

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