Luana B. De Jesus Email and Phone Number
Luana B. De Jesus personal email
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Iniciei minha jornada na área de TI quando minha mãe me matriculou no curso de informática na Dinâmica Computação - uma escola que ainda existe no bairro onde cresci. Na época minha internet era discada rs. Me tornei voluntária na escola aos fins de semana auxiliando os alunos, eu tinha 15 anos aproximadamente.Com o crescimento da internet surgiu a oportunidade de trabalhar em uma LanHouse onde fiquei dos 16 aos 18. Depois disso, uma bolsa de estudos me fez engrenar de vez na área de TI com o curso de Sistemas de Informação.Entre estágio, cursos, empresas onde atuei, posso dizer que adquiri muito conhecimento na prestação de serviços de TI e satisfação do cliente.Contato:(11) 9 8132-1597E-mail: luanabittencourt_10@hotmail.com
Zappyrent
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Quality AnalystZappyrent Nov 2023 - PresentQuality ensurance, manual tests, follow ups, bugs management
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Analista De Qa JrSolfácil May 2021 - Jul 2023São Paulo, BrasilGarantia da Qualidade dos serviços e sistemas -
Analista De Requisitos PlenoLuxfacta - Soluções De Ti Mar 2015 - Jan 2021Rio Claro, São Paulo• Reuniões, Atas e e-mails de formalização;• Criação do documento de especificação funcional (UML);• Sprint planning, daily meetings;• Acompanhamento do desenvolvimento (Jira/ MSProject)• Validação de serviços com uso de ferramentas (SoapUI, Insomnia ou Postman);• Criação de planos de testes;• Testes (funcionais/exploratórios);• Acompanhamento das entregas nos ambientes (teste/QA/Produção); • Homologação junto ao cliente. -
Analista De Atendimento Bilingue PlenoAffiliated Computer Services Solutions France S.A.S. Aug 2012 - Dec 2014São Paulo E Região, Brasil• Resolução das dúvidas/problemas dos usuários de smartphones/tablets de uma grande marca;• Registro das chamadas em inglês no sistema;• Consultas ao support tier 2;• 06/08/2012 a 08/2013 (phone support);• 08/2013 a 12/2014 (chat support). -
Assitente De HelpdesckCegedim Sep 2011 - Aug 2012São Paulo, Brasil• Análise e resolução de dúvidas de representantes da industria farmaceutica;• Registro da chamada;• Envio de relatórios para o cliente (e-mails). -
Assitente De HelpdeskCegedim Jun 2009 - Sep 2011São Paulo, Brasil
Luana B. De Jesus Skills
Luana B. De Jesus Education Details
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Information Technology -
Information Technology Project Management
Frequently Asked Questions about Luana B. De Jesus
What company does Luana B. De Jesus work for?
Luana B. De Jesus works for Zappyrent
What is Luana B. De Jesus's role at the current company?
Luana B. De Jesus's current role is Quality Assurance | Takeblip | Tests | Phython developer jr.
What is Luana B. De Jesus's email address?
Luana B. De Jesus's email address is lu****@****ail.com
What schools did Luana B. De Jesus attend?
Luana B. De Jesus attended Universidade Bandeirante De São Paulo, Universidade Anhembi Morumbi.
What skills is Luana B. De Jesus known for?
Luana B. De Jesus has skills like Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Sql, Microsoft Excel, Itil, Windows, Soft Skills, Scrum, Maintenance, Software Documentation, Testing, Software Quality Assurance.
Who are Luana B. De Jesus's colleagues?
Luana B. De Jesus's colleagues are Mattia Romano, Tania Aureli, Michele Sinisi, Fabio Dargenio, David Lucato, Isabella Akemy Nemoto Bernardi, Matteo Culotta.
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