Luana Feres Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

- Acompanhamento de carteira de clientes "Importadores" de forma estratégica através da análise das métricas determinadas no Health Score.- Auxílio ao cliente nas buscas estratégicas na plataforma e orientação para assuntos como melhora da usabilidade, performance, além de ministrar treinamentos e reuniões, focando na melhora de seu desempenho.- Criação de conteúdo personalizado como "one page" e demais relatórios específicos conforme a demanda do cliente, de forma analítica e através da análise de dados.- Responsável por toda a jornada e experiência do cliente, proporcionando relacionamento, fidelização, engajamento e atuando diretamente com métricas como Churn, Cross sell e Upsell, NPS, entre outras.- Reunião de informações estruturadas e orientadas por dados e interagir com o time Comercial, Suporte e Produto e Engenharia

Curitiba, Paraná, Brasil

- Relacionamento e negociação com fornecedores internacionais; - Gestão de processos porta a porta, em interface com outras áreas (desenvolvimento, planejamento, engenharia, recebimento, etc) - Análise de documentação internacional; - Coordenação de embarques marítimos e aéreos;- Elaboração e análise de indicadores de desempenho.

São Luís, Maranhão, Brasil

- Estudo de mercado e análise do cenário internacional; - Análise de viabilização de importações, cálculos de custos de importações e estratégias de negociação; - Responsável pelos processos de importação e exportação, marítimos ou aéreos; - Fechamento de câmbio; pagamento de fornecedores internacionais; controle de discrepâncias comerciais; - Análise de documentação aduaneira (Invoice, Packing list, Certificados, BL’s e AWB’s, etc);- Certificação de artigos escolares com empresas certificadoras, INMETRO e laboratórios internacionais;- Emissão de Nota Fiscal e documentação aduaneira (Invoice, Packing List, NF-E) para exportação de peças;

São Luís, Maranhão, Brasil

- Responsável pelo setor de compras internacionais; - Prospecção de produtos e contato com fornecedores internacionais;- Auxilio nos processos de importação e exportação e em tramites de desembaraço aduaneiro;- Análise de documentação aduaneira (Invoice, Packing list, Certificados, BL’s e AWB’s, etc) nos sistemas (SISCOMEX/ SISCARGA/ MERCANTE) e processos físicos; - Cotação de fretes internacionais e seu acompanhamento até a entrega no CD do cliente (contato com agentes de carga, cias marítimas e armadores);- Monitoramento dos processos de importação e exportação, marítimos ou aéreos, envolvendo ossetores pertinentes;- Realização de follow ups semanais para clientes e diários, internamente;- Análise de faturas de demurrage e emissão de suas notas de débito;- Processos relativos à obtenção de vistos consulares;