Principais atividades: Parametrização das políticas de Crédito nos motores de decisãoPowerCurve (SDS) e Crivo; Atendimento as áreas de negócio, focada em ajustes de problemas enovas implantações; Implementação de projetos e processos para automatizar e obter maiorcontrole das atividades relacionadas à área.Ponto focal do motor PowerCurve e da estratégia de Veículos e Consignado; Responsável pelaReestruturação do motor de decisão e do fluxo de negócio e pela elaboração de especificaçõesfuncionais e técnicas.

Estágio em Service Delivery Manager:-Suporte em gestão de contas corporativas e de soluções em TI (Data Center, engenharia e desenvolvimento de software e serviços de telecomunicações);-Suporte em License Management, com foco em regularização e controle de licenças de uso interno e clientes;-Participação em programas internos de melhoria e desenvolvimento dos processos e negócios, otimização na gestão de relacionamento com os clientes e qualidade dos serviços prestados.

Responsável pelas atividades de User Management como:Gestão de acesso, end to end, validação de criação, alteração e deleção de perfis em aplicações, domain controlers, e sistemas específicos. Responsável por entregar atividades de manutenções periódicas de saúde do ambiente, seguindo cronograma previamente combinado. Participação em auditorias como ISAE e internas do cliente no que se refere a gestão de acesso. Clientes atendidos Qualicorp, Mercedes, Mizuho, Furukawa.

Responsável pelas atividades de Asset Management como o controle de entrada e saída de CI (Configuration item), dispatch de solicitações (instalação, remanejamento, devolução e periféricos), atualizações no CMDB (configuration management database), atualizações de planilhas (estoque de equipamentos e controle de periféricos) e acuracidade (precisão e exatidão de dados e informações do CMDB).

Responsável pelo atendimento ao trabalhador interno e externo, atendimento telefônico,encaminhamento a órgãos e departamentos competentes, além de auxílio a outros setores da organização.