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Meanwhile the market wants numbers, my purpose is to impact people.When I think of a marketing strategy, I ask myself three questions:1- Who am I going to talk to?2- What questions will be answered?3- What feeling will I awaken?There is an opportunity in everything! It all depends on how you look at situations.I am a professional in perpetual evolution. Down below, I describe the highlights of my trajectory:. Postgraduate in Digital Business Essentials and Specialist in Communication and Digital Marketing. All in all, I have 16 years of experience in Marketing;. I like the challanges of implementing the Product & Innovation area, developing processes, training the Team, and, and the same time, building knowledge and products. I move easily between all areas and deal with multidisciplinary teams;. I've good experience in Coordination / Supervision of activities in the Marketing area (Institutional, Events, Digital) in companies in the fields of: Market Research Technology, Business and Tax Consulting, Telecommunications, Advertising Agencies, Pay TV and Logistics;. I'm experienced in strategic building content so to generate insights, creating engagement and relationship campaigns in Communities, focusing on the B2C audience;. I'm an humanized worker. I hold the the human nuances and matters at the heart of decisions, providing countless possibilities;. I research the Power of Experience in the B2C universe. And each time, I discover that there is always something new to learn and use in my work;. I experienced in the B2B universe: the understanding of marketing technology ecosystem (customer diagnosis, CRM, communication channels, inbound and outbound, engagement, achievement, lead retention and permanence); and also advantages of the continuous relationship between People and Brands. There are always many opportunities that go beyond buying and building legacy, and I'm always lookiing after those;. I also have analytical capacity for compliance alignments and quality management, in roder to minimize risks and guarantee success;. One of my main focuses is on the creative side in visibility projects, actions aimed at service sales, brand activation, product launches, customer relationship and business acquisition.. Finally, I`m innovative when it comes to ideas for opportunities within the proposed flows, performing SWOT and building the best practices for work as a team.
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Consultora De MarketingSelf-EmployedState Of Bahia, Brazil
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Coordenadora De Product MarketingEcglobal For Business May 2024 - PresentSalvador, Bahia, BrasilResponsável por garantir que os produtos digitais e soluções Ecglobal tenham sucesso de mercado, garantindo que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos/serviços oferecidos. Atuação direta com as áreas de negócio e clientes para entender suas necessidades, ajudá-los a alcançar seus objetivos e assegurar uma experiência positiva e contínua com a empresa. Realizar treinamentos com os clientes internos e externos sobre os produtos e soluções facilitando o entendimento de uso, atualizações, servindo como ponto focal de conhecimento entre o Time de Marketing e TI/Produtos, empacotando as soluções para que a área de Marketing crie materiais de divulgação, vendas e engajamento com clientes. -
Product ManagerEcglobal For Business Jul 2022 - Apr 2024Salvador, Bahia, BrasilResponsável pela implantação da área de Produto.Em janeiro/2023, assumi a co-Liderança em TI, orquestradora em projetos importantes como:- Módulo Comunidades da Cidade Matarazzo, em parceria com o Time Stefanini;- Comunidade Íntimus, da Kimberly-Clark;Colaboração e supervisão direta em todo o processo dos produtos, do discovery ao delivery, incluindo envolvimento no escopo de requisitos para prototipagem e desenho de jornadas do usuário com o Time UX.Supervisão direta na exposição de APIs para integração com os sistemas externos dos clientes.Produtos sob minha responsabilidade: -Comunidades;-Brandtalk.io + Net Love Score;-Ecglobal Studio;-Eckrm;-Ecglobal Surveys;-Labflix; -
Coordenador De MarketingEcglobal For Business Jun 2022 - Apr 2024Salvador, Bahia, BrasilPromovida para implantar a área de Produto & Inovação, realizando as atribuições: Planejar, avaliar oportunidades no mercado e elaborar proposta de conceito e atributos detalhados para os produtos (Comunidade, Brandtalk.io, Net Love Score, Ecglobal Studio, Eckrm, Surveys e Labflix). Atuação como Product Manager e em Squad, em parceria com TI e UX, desenhando, alinhando a estratégia e as jornadas dos usuários, de maneira a gerir a entrega de todo o escopo ao longo do projetoAssegurar a qualidade da entrega do produto, além de identificar, avaliar e validar ideias que possam significar oportunidades ou melhorias para os produtos.Realizar alinhamentos com pessoas de tecnologia, customer sucess, comercial, marketing, operações, criação/ux, balanceando objetivos de negócio, usuários, experiência e tecnologia.Otimizar o valor do trabalho entregue pelos times de produto e desenvolvimento.Atuação como fonte de informações sobre as prioridades de cada produto.Recomendar e indicar os itens necessários para o product backlog.Monitorar e analisar resultados: realizar pesquisa de satisfação, propondo sugestões de melhorias e otimização de processos.Facilidade em analisar dados e olhar situações sob diferentes perspectivas.Acompanhar processos de Comunidades, da concepção, setup e delivery.Responsável também pelo detalhamento da demanda de marketing, desde o briefing para criação da identidade até o CRM. Suporte aos Times, realizando treinamentos de novas funcionalidades.Conhecimento em UX Writer - alteração de textos de jornada e fluxos de chatbot.Redação de conteúdos e treinamentos para criar / melhorar jornadas.Apoio ao time de Vendas desenvolvendo materiais.Criação e construção do Case da Comunidade BK do Seu Jeito, com o objetivo de associar a experiência e a colaboração do usuário com a marca Burger King, através do produto Comunidade gerando insights acionáveis e valor para o cliente.Ferramentas em destaque: Jira, Microsoft Planner, Office 365 e Miro -
Supervisor De Estratégia, Conteúdo B2C E CrmEcglobal Solutions Aug 2021 - Jun 2022Salvador, Bahia, BrasilGestão do Onboarding de Comunidades (Básica, Exclusiva e Enterprise): gerenciamento do projeto, ponto focal entre todas as áreas envolvidas (TI, Criação, Operações, Atendimento, Relacionamento, Mkt - Engajamento).Elaboração de briefing para a criação, com participação direta na redação/copy de textos e títulos, nomenclaturas e concepção dos conceitos, além da aprovação das peças.HTLM nível básico com apoio para construção de templates de comunicação.Realização de testes da plataforma como apoio na entrega de uma nova Comunidade e novas funcionalidades (Manager e Plataforma).Implantação da área de CRM e métricas, com uso de Google Analytics para testes, análises e apoio na tomada de decisão. Construção da régua de relacionamento, mapeamento e acompanhamento da jornada do usuário na Comunidade. Experiência de fluxos de nutrição para B2C.Captação de novos usuários com o apoio de Afiliados, incluindo todo o fluxo e processo de recepção na plataforma. Customização da comunicação (convite + landing page) e programação no sistema próprio, incluindo pixel no Eckrm, além de monitoramento da campanha via Google Analytics.Acompanhamento das métricas da plataforma e criação de ações para evolução dos KPIs.Criação de questionários com apoio da área de Insights e lançamento de pesquisas de engajamento em ferramenta própria - Surveys (nível intermediário) - com geração de relatórios para o B2B, com foco total na ecglobal.com.Criação solo e em equipe de campanhas de engajamento. Entrega direta e indireta de incentivos para os usuários (Eckrm - nível intermediário).Consultoria e elaboração de plano de ação de engajamento e conteúdos em apoio ao time de Marketing - Engajamento para Comunidades de Clientes.Atuação em projetos multidisciplinares com outros times, solucionando necessidades operacionais que envolvam a experiência na Comunidade ou com gestão de crise, avaliando, recomendando e executando a comunicação com o público-alvo.Participação no planejamento de pautas. -
Supervisora De Estratégia E Conteúdo B2C IiEcglobal Solutions Dec 2020 - Jul 2021Salvador, Bahia, BrasilSupervisão de estratégia e conteúdos para a plataforma eCGlobal.com, que engloba comunidades temáticas e branded.Realização e acompanhamento de ações de engajamento direcionadas ao público B2C, estimulando interações e insights sobre experiência, comportamento de consumo, produtos e marcas, com apoio da gameficação.Elaboração de atividades especiais, como pesquisas de mercado e ações ligadas ao calendário editorial mensal, alimentando a News do B2B e as redes sociais da empresa.Supervisão de equipe direta de 01 Assistente e 02 Estagiários. Suporte indireto para 01 Supervisora, 01 Analista, 01 Assistente e 02 estagiárias.Participação na implantação de novas funcionalidades, contribuindo com testes e validações, e na criação de campanhas para a plataforma.Planejamento e execução de setup de Comunidades, recrutamento de membros e criação do pacote de peças e conteúdos específicos de acordo com o segmento e objetivos do cliente.Atuação como Community Manager, realizando a criação de conteúdo e moderação de 02 Comunidades - projetos de clientes. -
Supervisora De Comunicação InstitucionalEcglobal Solutions Jan 2019 - Dec 2020Salvador E Região, BrasilReporte diretamente a Gerente de Comunicação e a CEO;Responsável por:- Produção / gestão conteúdos e métricas para as Redes Sociais - Facebook e Linkedin - blog, e-books, infográficos e newsletter (Inbound Marketing) Brasil e LATAM;- Captação de Leads via Linkedin, utilizando o Sales Professional Navigator, Brasil e LATAM;- Produção de conteúdo e toda a comunicação para webinars, com apoio da ferramenta RD Station, Zoho Campaings, Zoom, Mailchimp e Go to Webinar, Sharpspring, Brasil e LATAM;- Apoio na criação de materiais comerciais e institucionais, Brasil e LATAM;- Reporte sobre a concorrência;- Apoio a projetos da área de Engajamento;- Captação de eventos (oportunidades);-Planejamento, organização, gestão de fornecedores e materiais, divulgação e pós evento para o MRX Talks edição 2019 realizado presencialmente em São Paulo, no qual foram realizados painéis com CMOs de marcas como Itaú e Ancar.-Responsável pela gestão da parceria com o Grupo Padrão - portal Consumidor Moderno, para os eventos CONAREC e WHOW, ambos realizados em São Paulo.Ferramentas em destaque: RD Station, Mailchimp, Zoho Campaign, Go to Webinar e Sharspring. -
MembroProduct Marketing Alliance Oct 2023 - Jun 2024A Product Marketing Alliance existe para criar um espaço para ajudar indivíduos e organizações a impulsionar o alinhamento de toda a empresa em torno do marketing de produto como a fonte escalonável e sustentável de crescimento do negócio. Junte-se à nossa comunidade Slack e nunca mais perca!” -
Social MediaFreelancer - Disponível Para Novos Projetos. Nov 2012 - Nov 2022Salvador Area, BrazilGestão de Mídias Sociais.Planejamento, execução e gestão dos recursos e ferramentas para marketing digital. Criação de perfis, gestão de conteúdo e monitoramento.Atuante em: Facebook, Twitter, Linkedin e Google Plus.Métricas, monitoramento e previsão de cenários.Criação de conteúdo.
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Especialista Em Mídias SociaisAccessing Comunicação Jul 2018 - Jan 2019Salvador E Região, BrasilGestão de Redes Sociais (Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin):- Produção de conteúdo;- Participação direta na criação e redação para peças digitais;- Monitoramento;- Programação de postagens;- Automação de Marketing - Gerenciagram;- Relacionamento com o cliente em dois níveis;- Impulsionamento de postagens;- Elaboração de relatórios; -
Assistente AdministrativoChale Refeiçoes Ltda Dec 2016 - Mar 2018Salvador, BahiaRotina Administrativa, apoio ao financeiro, compras e comercial. Controle de documentos (certidões, atualização de cadastros (Petronect, Sicaf e CRC), renovação de seguros de veículos, registro no CRN-5, vigilância sanitária, dentre outros) e suporte às filiais (manutenção de equipamentos, envio de utensílios e material de escritório).Atuação direta com licitações (Petronect, Compras Governamentais, ComprasnetBa, licitações-e - Banco do Brasil), gestão de documentos e processos, gerenciamento de informações, participação em pregão eletrônico e presencial.Co-participação na criação do Sistema de Gestão Integrada e do Programa de Integridade - Lei Anticorrupção.Interligação entre os setores e acompanhamento dos processos, além de tratamento das ocorrências.
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Coordenadora De Comunicação E MarketingLex Consult Jan 2014 - Oct 2015Salvador Area, BrazilContinuando com o trabalho já desenvolvido, aprimorando as informações, criando novas oportunidades.Captação de eventos junto a Conselhos de Contabilidade e Sindicato dos Contabilistas, formalizando parcerias através de convênios.Captação de eventos também junto a outros órgãos.Responsável pelo lançamento do produto Auditor Lex.Gerenciamento dos canais e ações de marketing (on e offline).Construção de identidade para o Instituto Lex de Educação, juntamente com o planejamento estratégico.Construção de identidade para a Lex Energy, juntamente com o planejamento estratégico.Planejamento de ações conjuntas entre as empresas da Lex Group.Empresa SAP Partner. -
Assistente De MarketingLex Tax Sep 2013 - Jan 2014Salvador Area, BrazilImplantação da área de Marketing;Planejamento e Gestão de Marketing dos Projetos do Grupo;Atuação direta na Comunicação dos seguintes projetos:- Lex Consult, atuando com soluções em Consultoria e Tecnologia Tributária;- Novo serviço da Lex Consult com venda direcionada para o E-Commerce (AuditorLex);- Lex Energy, atuando com soluções para geração de energia através do processamento de resíduos sólidos;- Instituto Lex, atuando com oferta de cursos em diversas áreas de conhecimento;Implementação de ações de Marketing:- Email Marketing (Foco para geração de leads);- Elaboração de apresentações institucionais e comerciais;- Contribuição direta na construção de imagem e reposicionamento das marcas;- Gestão das Redes Sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+);- Gestão de campanhas no Google Adwords e Uol;- Acompanhamento e elaboração de relatórios dos sites através da coleta de dados pelo Google Analytics;- Redação de elementos gráficos (folders, cartão de visita, crachás, boletins internos, etc.)- Realização de ações de Endomarketing;- Gestão de leads (captação de mailing) e pesquisa sobre potencialidades comerciais de cada região do Brasil;- Business Intelligence para composição da atuação da área comercial; -
Projeto Isaac LuzFreelancer Marketing Digital Oct 2014 - Jan 2015Salvador Area, BrazilConstruir identidade e a marca Isaac Luz, como Psicólogo, Escritor e Palestrante, iniciando o projeto de Psicologia & Coaching.Ativação de Canais Digitais;Eventos;
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Assistente Comercial IKofre Telecomunicações Jan 2012 - Sep 2013Salvador Area, BrazilAtuante na área de licitações - captação de oportunidades, acompanhamento de certames e preparação de documentação.Agregando o pós venda - controle de pedidos, acompanhamento dos contratos(Braskem, Petrobrás, Vale S/A) e das devoluções dos equipamentos. Verificação das ações técnicas agendadas.Suporte na área de Marketing. -
Mídia DigitalDendê Brands Sep 2011 - Jan 2012Salvador Area, BrazilGestão dos Projetos Digitais - Dendê Brands, Revistas Festas Magazine e Festas Infantis Magazine.Participação direta na reformulação dos sites;Análise SWOT e gerenciamento das Mídias Sociais (Orkut, Twitter, Facebook, Slide Share e Flickr) com relação a produção de conteúdo. -
Assistente Administrativo FinanceiroFusão 7 May 2011 - Sep 2011Salvador Area, BrazilVenda e Prestação de Serviços de Instalação de Tvs por AssinaturaParceiro Credenciado da CLARO e EMBRATEL (Via Enbratel, Net Virtua e Livre).Responsável pelas áreas: Administrativa, Financeira (Contas a pagar, lançamentos no sistema Maxicaixa, transação de informações para a Contabilidade e Emissão de boletos pelo BB), Marketing (Elaborar campanhas promocionais, anúncios em mídia impressa, criação de brindes e gerenciamento de Redes Sociais - Facebook, Twitter e LinkedIn) Recursos Humanos (Triagem de currículos, Seleção, participação nas campanhas de vendas, Departamento Pessoal, Sistema Salvadorcard, Ticket e implantação da Ginástica Laboral) e pela interligação entre Supervisores, Gerência e Diretoria.
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Assistente AdministrativoLogistica Distribuidora Apr 2007 - Jan 2011Salvador Area, BrazilResponsável pela rotina administrativa, atendimento ao cliente, gerenciamento de conflitos, participação na elaboração de mídia impressa (Propaganda na Revista Eventos e Anuários de Decoração / Saúde), também pela restruturação do site e ainda, representando os Gestores nos eventos.Atuação estendida ao Comercial, Financeiro, Recursos Humanos e Processos.
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EstagiáriaEmpresa Brasileira De Correios E Telégrafos Oct 2005 - Jun 2006Salvador Area, BrazilEstágio Na área de RH, um direcionado Treinamento de Gestores. Gerenciava o Sistema DTCOM, realizando o Acompanhamento do Funcionário e habilitando um horas-aula/mês de meta. Suporte a chefia, Criação do Treinamento Baseado nenhum monge livro Ö e Executivo ". -
Assistente AdmnistrativoHv2 Projetos Especiais De Comunicação Ltda Mar 2005 - Aug 2005Salvador Area, BrazilToda a rotina administrativa e financeira, além de elaborar a grade de gravação, acompanhamento dos apresentadores e da equipe de produção e vendas.
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EstagiárioBomtour Serviços Ltda May 2004 - Mar 2005Salvador Area, BrazilAtuante na área comercial, supervisionava uma equipe de 22 motoristas em atendimento ao contrato da Caixa Econômica Federal. Conhecimentos básicos de licitação. Promovia uma ação de marketing através da confecção de CD de áudio.
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Auxiliar OperacionalLocadora De Veículos Gontijo Jul 2003 - Nov 2003Salvador Area, BrazilAtuando como Auxiliar Operacional, realizava toda a rotina administrativa, financeira, recebimento e vistoria de veículos, terceirização de veículos e atendimento ao cliente.
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Operador De TelemarketingNet Serviços De Comunicação S/A Aug 2002 - Feb 2003Atendimento receptivo, realizando negociações, verificações Técnicas e Promoções ativando.
Luana Matos Brito Skills
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Digital Business Essentials -
Marketing Digital -
Faculdade Da Cidade8,5 -
Marketing Promocional E Produção De Eventos -
Faculdade De Artes Ciências E TecnologiaManagement
Frequently Asked Questions about Luana Matos Brito
What company does Luana Matos Brito work for?
Luana Matos Brito works for Self-Employed
What is Luana Matos Brito's role at the current company?
Luana Matos Brito's current role is Consultora de marketing.
What is Luana Matos Brito's email address?
Luana Matos Brito's email address is lu****@****ail.com
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Luana Matos Brito's direct phone number is +55719931*****
What schools did Luana Matos Brito attend?
Luana Matos Brito attended Hsm University, Instituto De Gestão E Tecnologia Da Informação, Faculdade Da Cidade, Ufba - Universidade Federal Da Bahia, Faculdade De Artes Ciências E Tecnologia.
What are some of Luana Matos Brito's interests?
Luana Matos Brito has interest in New Technology, Investing, Civil Rights And Social Action, Marketing, Education, Environment, Contacts, Management Training, Science And Technology, Music.
What skills is Luana Matos Brito known for?
Luana Matos Brito has skills like Marketing, Marketing Por E Mail, Microsoft Office, Microsoft Excel, Marketing Strategy, Social Media, Team Leadership, Online Marketing, Email Marketing, B2b, Planejamento De Eventos, Strategic Planning.
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