Luana Premoli

Luana Premoli Email and Phone Number

Engenharia da Computação | Agilista | Green Belt | Gestão de Projetos e Processos | Suporte Técnico Sênior em Hosting
Luana Premoli's Location
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
Luana Premoli's Contact Details

Luana Premoli personal email

About Luana Premoli

Olá!Meu nome é Luana, tenho 39 anos, sou moradora de Florianópolis, Engenheira da Computação com foco de atuação nos setores de Suporte Técnico Pleno/Sênior em Hosting, Desenvolvimento de Projetos e Processos e Agile.Possuo ampla experiência em ambiente de Hospedagem de sites; realização e simulações de testes de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas e automações funcionem da forma esperada; implementação e melhoria de processos visando a redução de tempo de resolução e aumento da eficiência operacional; criação e aplicação de treinamentos; entre outras.Meu mindset é voltado para a melhoria constante, qualidade e satisfação do cliente.Para conhecerem mais meu perfil profissional, estou prontamente à disposição através do e-mail: luana.premoli@gmail.com

Luana Premoli's Current Company Details

Engenharia da Computação | Agilista | Green Belt | Gestão de Projetos e Processos | Suporte Técnico Sênior em Hosting
Luana Premoli Work Experience Details
  • Newfold Digital
    Especialista Técnico Linux
    Newfold Digital Nov 2020 - May 2024
    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
    Identificar e aplicar pontos de melhorias em processos internos; identificar necessidade de novos comandos/automações; levantar requisitos para desenvolvimento; executar modelo conceitual de dados; acompanhar desenvolvimento; realizar testes para implementação em produção; documentar projetos/scripts e procedimentos técnicos; realizar a ponte entre as necessidades do suporte com outros times; auxiliar ativamente a liderança em tomadas de decisões.
  • Endurance International Group
    Analista De Sistemas Linux Iii
    Endurance International Group Apr 2018 - Nov 2020
    Florianópolis E Região, Brasil
    Tratar demandas escalonadas pelos níveis 1 e 2; depurar problemas para resolução na Raiz; identificar pontos de melhorias em processos internos e em documentação; orientar/notificar outros membros referente a questões técnicas; criar e ministrar Workshops.
  • Endurance International Group
    Analista De Sistemas Linux Ii
    Endurance International Group Sep 2016 - Apr 2018
    São Paulo
    Depurar e solucionar problemas em diversos níveis de complexidade; monitorar servidores e serviços, virtualização de ambientes e análise de logs; administrar correio eletrônico, bancos de dados, servidores web, DNS, FTP, SSH, etc.; Setup VPS/Dedicado; gerar e instalar CSR/SSL (Certificados de Segurança); executar painéis administrativos para sistemas de hospedagem, tais como: WHM, cPanel, Virtuozzo etc.; analisar e executar migrações de hospedagem e serviços de e-mail, sendo cPanel, Plesk e outros; desenvolver demandas internas para outros departamentos pelo JIRA, quando necessário; criar documentação e procedimentos interno; ministrar treinamento a novos analistas; auxiliar analistas de Suporte N1.
  • Netrevenda Serviços De Internet
    Analista De Operações Pl
    Netrevenda Serviços De Internet Feb 2011 - Sep 2015
    São Paulo E Região, Brasil
    Executar avalição técnica do erro/incidente, gerando demandas deconfiguração e/ou manutenção; atuar, documentar e fechar chamados técnicos; monitorar ambientes e serviços de TI; instalar, configurar e administrar servidoresWindows e Linux e painéis de controle WEB (WHM/Cpanel, Plesk, Enkompass, Helm etc.); utilizar ferramentas de gerenciamento de backup R1Soft; Firewall, DNS, Apache, IIS, backup, proxy e sistemas de monitoramento; prestar suporte aos técnicos de primeiro nível de atendimento; ministrar treinamento ao novos analistas; utilizar sistemas de e-mail exim, zimbra e postfix.
  • Tecla Serviços De Internet
    Atendente De Suporte
    Tecla Serviços De Internet Nov 2009 - Nov 2010
    São Paulo E Região, Brasil
    Prestar atendimento aos clientes mediante a resolução de problemas técnicos; criar chamados e direcionamento para setor responsável; liberar IPs listados em BlockList. (e-mail marketing); atender servidores Cloud; atualizar informações em fórum interno; desenvolver tutoriais para clientes.
  • Locaweb Idc
    Analista De Suporte Técnico Júnior Idc
    Locaweb Idc Apr 2008 - Jun 2009
    São Paulo
    Prestar atendimento a clientes corporativos de alto ticket médio na resolução de problemas técnicos complexos; configurar e administrar servidores Windows/Linux.

Luana Premoli Skills

Operating Systems Linux System Administration Windows Server Helm Enkompass Cpanel Zabbix Cloud Computing Dns Mysql Data Center Atendimento Via Telefone Iis Itil Centro De Processamento De Dados Dns Servidor Windows Shell Script Microsoft Sql Server Servidor Apache Dos Php Linux Sistemas Operacionais Apache

Luana Premoli Education Details

Frequently Asked Questions about Luana Premoli

What is Luana Premoli's role at the current company?

Luana Premoli's current role is Engenharia da Computação | Agilista | Green Belt | Gestão de Projetos e Processos | Suporte Técnico Sênior em Hosting.

What is Luana Premoli's email address?

Luana Premoli's email address is lu****@****ail.com

What schools did Luana Premoli attend?

Luana Premoli attended Centro Universitário Assunção.

What are some of Luana Premoli's interests?

Luana Premoli has interest in Children, Arts And Culture, Education.

What skills is Luana Premoli known for?

Luana Premoli has skills like Operating Systems, Linux System Administration, Windows Server, Helm, Enkompass, Cpanel, Zabbix, Cloud Computing, Dns, Mysql, Data Center, Atendimento Via Telefone.

Not the Luana Premoli you were looking for?

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.