Luan Freitas D. Santos Email & Phone Number

Execução de serviços SE como arquiteto de testes QA, participando de dailys e alinhamentos com projetos e clientes do segmento TELECOM B2B. Participando de reuniões de refinamento e elaboração de critérios de aceite, realizando tramitações de faturamento no Jira, Octane. Seguindo histórias de testes em projetos e estimativas com as fábricas de testes QA, seguindo releases de entregas e buscando estratégias para entrega de demandas em ambientes de homologação. Testes em war rooms para análise de bugs junto aos times de devs e Dailys de homologação Business Assurance com as áreas homologadas, P.O e gerentes de projetos.

São Paulo, Brasil

Testes manuais e via API para cliente segmento TELECOM com vendas B2B e B2C, seguindo critérios de aceite através do Jira e Wiki para estimativas de projetos e seguindo releases de entregas. Após destaques dentre as entregas dentro da torre B2B, obtive job advancement onde pude atuar como Líder QA, coordenando equipes de analistas JR e repassando conhecimento para a fábrica de testes. Testes em war rooms para análise de bugs junto aos times de devs e Dailys de homologação com cliente P.O e gerente.Sistemas: Remote Desktop Connection, Oracle VM Virtual Box, OS Windows, PuTTy Linux, Postman, FileZilla, SQL developer, SAP SD TTV, Notepad++, SalesForce, Hybris SAP Commerce Cloud, SoapUI, NGIN Gestão, Atlys, Sistemas do Cliente, Adobe Reader, ALM Octane, Pacote Office entre outros.

São Paulo E Região, Brasil

Execuções de testes manuais e via API em diversos ambientes tais como, CRM, aplicações web, mobile e aparelhos de telefonias dos mais variados tipos entre eles, chips, relógios e outros. Conectados em nuvens ou em servidores de dados. Buscando aprimoramentos através de critério de aceite, seguindo releases com a utilização de método Kanban com Scrum Master em sala de metodologia ágil. Evidenciando por HP ALM QC bugs e demais inconsistências dentro destes ambientes, afim de torna-los mais seguros.

São Paulo E Região, Brasil

Controle do estoque e pedidos por meio de correio eletrônico e atendimento telefônico. Análise e limpeza de cartuchos e impressoras de diversos modelos, tais como BROTHER, KYOCERA, EPSON, SAMSUNG, HP, RICOH, entre outros.

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento ao cliente, digitação avançada, suporte técnico em maquinetas, suporte teórico em atividades financeiras, cálculos de tarifas, taxas e correções, vendas, desbloqueios e auxílio a clientes via recebimento de ligações telefônicas.

Praça Da Liberdade, Nº.: 130 - Conjunto: 1003, 1004

Retirada e entrega de documentos tais como, processos judiciais físicos em fóruns das mais variadas comarcas dentro e fora da capital paulista, entrega de atualizações em autos processuais no qual o documento é protocolado, retirada de correspondências e atendimento telefônico e direto à clientes no escritório de advocacia.