Luan Mendes Dos Santos

Luan Mendes Dos Santos Email and Phone Number

IT Operations Manager | T-Systems do Brasil @ T-Systems do Brasil
sao paulo, sao paulo, brazil
Luan Mendes Dos Santos's Location
Diadema, São Paulo, Brazil, Brazil
About Luan Mendes Dos Santos

Luan Mendes Dos Santos is a IT Operations Manager | T-Systems do Brasil at T-Systems do Brasil. They possess expertise in microsoft excel, windows 7, linux, sistemas operacionais, microsoft word and 19 more skills. They is proficient in Inglês.

Luan Mendes Dos Santos's Current Company Details
T-Systems do Brasil

T-Systems Do Brasil

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IT Operations Manager | T-Systems do Brasil
sao paulo, sao paulo, brazil
Website:
t-systems.com.br
Employees:
1406
Luan Mendes Dos Santos Work Experience Details
  • T-Systems Do Brasil
    It Operations Manager
    T-Systems Do Brasil Nov 2021 - Present
    São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil
    - Gestão técnica no cliente para questões operacionais;- Gestão técnica no cliente em casos de crise;- Responsável por garantir a qualidade de entrega dos serviços;- Análise e aprovação de changes, incidents reports, RCA, problems e relatórios gerenciais;- Gerenciamento de ambientes produtivos altamente críticos de instituições financeiras;- Gestão operacional de infraestrutura utilizando as melhores práticas do ITIL.
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  • Vivo (Telefônica Brasil)
    Analista Produção De Ti
    Vivo (Telefônica Brasil) Mar 2020 - Nov 2021
    São Paulo E Região
    - Incidente manager: Gestão de crise, documentação, melhores práticas e eficiência na comunicação com áreas envolvidas;- Problem manager: Abertura e acompanhamento de problemas relacionados a incidentes críticos;- Acompanhamento e execução de rotinas batch- Suporte a áreas de monitoração, ferramentas e suporte técnico para o melhor e correto funcionamento de seus processos
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  • T-Systems Do Brasil
    It Operations Manager
    T-Systems Do Brasil Dec 2016 - Mar 2020
    Administração do delivery técnico do cliente com acompanhamento diário dos SLAs baseados em Cockpits preparados sobre as disciplinas ITIL - Gestão técnica no cliente para questões operacionais;- Gestão técnica no cliente em casos de crise;- Responsável por garantir a qualidade de entrega dos serviços;- Análise e aprovação de changes, incidents reports, RCA, problems e relatórios gerenciais;- Gerenciamento de ambientes produtivos altamente críticos de instituições financeiras;- Gestão operacional de infraestrutura utilizando as melhores práticas do ITIL.
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  • T-Systems Do Brasil
    Estágio: Sc Opm - Service Chain Operations Manager
    T-Systems Do Brasil Sep 2015 - Dec 2016
    T-Systems Do Brasil
    - Contato com clientes, - Documentação de Mudança; - Analise de indicares de performance;- Manutenção de inventário;- Coordenação com áreas técnicas.
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  • Sintak
    Estagiário Em Ti
    Sintak May 2015 - Sep 2015
    • Suporte ao usuário em 1 nível;• Configuração de rede TCP/IP; • Criação de usuários/e-mails em Windows Server 2008/Exchange 2007;• Montagem e manutenção de microcomputadores.
  • Msa - The Safety Company
    Estagiário Tecnólogo Em Automação Industrial
    Msa - The Safety Company Mar 2014 - Feb 2015
    São Paulo E Região, Brasil
    Manutenção de equipamentos para proteção respiratória.
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  • Msa - The Safety Company
    Aprendiz Administrativo
    Msa - The Safety Company Sep 2012 - Mar 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    View

Luan Mendes Dos Santos Skills

Microsoft Excel Windows 7 Linux Sistemas Operacionais Microsoft Word Microsoft Powerpoint Servidor Windows Visual Basic Rede De Computadores Windows Xp Windows 2000 Adobe Dreamweaver Corel Draw Microsoft Office Solid Edge Microsoft Project Android Android Sdk Powerpoint Problem Management Incident Management Microsoft Windows Dos Itil

Luan Mendes Dos Santos Education Details

Frequently Asked Questions about Luan Mendes Dos Santos

What company does Luan Mendes Dos Santos work for?

Luan Mendes Dos Santos works for T-Systems Do Brasil

What is Luan Mendes Dos Santos's role at the current company?

Luan Mendes Dos Santos's current role is IT Operations Manager | T-Systems do Brasil.

What schools did Luan Mendes Dos Santos attend?

Luan Mendes Dos Santos attended Universidade Paulista, Universidade Metodista De São Paulo.

What are some of Luan Mendes Dos Santos's interests?

Luan Mendes Dos Santos has interest in Children, Civil Rights And Social Action, Politics, Environment, Animal Welfare.

What skills is Luan Mendes Dos Santos known for?

Luan Mendes Dos Santos has skills like Microsoft Excel, Windows 7, Linux, Sistemas Operacionais, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Servidor Windows, Visual Basic, Rede De Computadores, Windows Xp, Windows 2000, Adobe Dreamweaver.

Who are Luan Mendes Dos Santos's colleagues?

Luan Mendes Dos Santos's colleagues are Ismael Fernandez, Douglas Fabrício Ott, Nathan Santos, Giovanna Alves, Vinicius Pereira, José Antonio Oliveira, Priscilla Vavassori.

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