Who is Luan Gomes? Overview
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Quick answer
Luan Gomes is listed as Field Service at iK, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Luan Gomes.
Luan Gomes previously worked as Analista de suporte at Ik and Analista de suporte em sistemas at Galileu Sistemas E Soluções. Luan Gomes holds Psychology from Universidade Cruzeiro Do Sul.
Company email context
Email format at iK
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iK
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Profile bio
About Luan Gomes
Formado em Analise e desenvolvimento de sistemas - Universidade Cruzeiro do Sul-EaDEstudante de Psicologia - Universidade Cruzeiro do Sul 24 AnosMoro em São Paulo - SPSou uma pessoa que está sempre em busca de novos aprendizados, tenho ótima dicção, rápida digitação, habilidades para trabalho em equipe e fácil relacionamento interpessoal.
Current workplace
Luan Gomes's current company
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6 roles
Luan Gomes work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte
Current
Jul 2024 - Present
Analista De Suporte Em Sistemas
- Analisar Incidentes de produção/homologação e QA;
- Identificar a existência de problemas em produção e documentar a solução para equipe de desenvolvimento;
- Disponibilizar soluções de contorno quando aplicável;
- Validar/Monitorar o ambiente de produção após publicações;
- Apoiar o cliente no esclarecimento de dúvidas pertinentes ao sistema;
- Apoio a testes definidos nos Sprints para novas funcionalidades, correções de bugs, melhorias ou customização no ambiente de produção dos clientes;
Feb 2023 - Mar 2024
Analista De Sistema
Nov 2022 - Feb 2024
Responder e-mails encaminhados para caixa adidas e reebok. (Foco em Sla, Nps e Csat).Registro de informações necessárias para análise de qualidade de produtos com defeito de fabricação da marca, trocas, devoluções e análise de dados para reembolso.Ferramentas usadas CRM, SAP e ADYEN.Implantação de sistema para Sales Force e Service Hub.
Jul 2020 - Sep 2022
Backoffice
Tratamento de erros para lojistas (Claro) como migração de plano, portabilidade, upgrade entre outros.Ferramentas usadas: WA, WM, WA PORT, MOBILE E PS8
Jun 2019 - Feb 2020
2 education records
Luan Gomes education
Psychology
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Analise E Desenvolvimento De Sistemas
FAQ
Frequently asked questions about Luan Gomes
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Luan Gomes work for?
Luan Gomes works for iK.
What is Luan Gomes's role at iK?
Luan Gomes is listed as Field Service at iK.
Where is Luan Gomes based?
Luan Gomes is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with iK.
What companies has Luan Gomes worked for?
Luan Gomes has worked for Ik, Galileu Sistemas E Soluções, Pluris Mídia, and Voxline Contact Center.
How can I contact Luan Gomes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Luan Gomes at iK, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Luan Gomes attend?
Luan Gomes holds Psychology from Universidade Cruzeiro Do Sul.
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