Luara Cardoso Baulé Email & Phone Number

- Utilização de sistemas HubSpot, Tableau, Micro e Notion. - Produto SaaS no ramo de Logística. - Atuação com novos clientes de recorrentes mensais sendo responsável pelo processo de Ativação e Adoção do mesmo.- Atuação nos boas-vindas, aplicação de treinamentos, mapeamento de potenciais, sendo o primeiro pilar do cliente dentro de sua jornada dentro da organização. - Em processo de Onboarding caso haja solicitação de cancelamento, atuamos também na retenção do mesmo com técnicas de conversão de churn.- Captação de feedbacks e passagem de bastão para equipes entrarem em ação.

Santa Catarina, Brasil

. Onboarding dos clientes.. Planejamento e apresentação da jornada inicial . Engajamento e reuniões 1:1 de acompanhamento hightouch. Avaliação de NPS e de outras métricas de CS. Treinamentos constantes: ferramentas e metodologias para garantir o sucesso: CRM e atendimento com foco em vendas . Estratégias para gerar soluções de forma proativa aos clientes. Ações para transformar clientes em embaixadores da empresa.

São Paulo, Brasil

. Elaboração de planejamento estratégico, com foco em presença e crescimento digital.. Estratégias de inbound marketing com foco em e-mail marketing e criação de landing page e anúncios nas mídias sociais. . Ténicas de SEO para o site.. Relatórios com as métricas das ações online (redes socias + google analytcs).

São Paulo E Região, Brasil

. Responsável pelo atendimento e suporte dos usuários durante toda a experiência, esclarecendo dúvidas e auxiliando no envio e análise da documentação exigida.. Registro de atualizações de informações em sistema interno (FAQ), detalhado de processos, contingências e procedimentos tomados em cada caso.. Gestão e atualização de materiais de apoio, cooperando para o alinhamento de informações passadas e de melhores práticas de atendimento ao cliente.. Relatórios semanais e mensais para área Comercial, com os números feitos pela Equipe, e acompanhamento de estratégias para aumentar o retorno financeiro. Bancos: Digio, Portocred e Zema.

Pinheiros, São Paulo - Sp

. Prospeção ativa por telefone . Gestão de relacionamento com o cliente (CRM - com foco em nutrição de leads) . Atendimento e efetivação de vendas B2C. Captação de NPS e entrevista de pós venda.

Bauru, São Paulo, Brazil

. Suporte operacional de atendimento . Resoluções de pendências do Reclame Aqui. FAQ

Bauru E Região, Brasil

. Reconhecimento e Motivação dos membros;. Recrutamento e Seleção;. Comunicação Interna;. Planejamento e execução de eventos internos, como premiações e confraternizações;. Gestão da conduta e motivação dos membros;. Capacitação e Desenvolvimento de membros;. Acompanhamento individual dos membros;. Acompanhamento e finalização de projetos;. Elaboração e aplicação de pesquisas de clima organizacional.