Luc Sander Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Vuurdoornstraat 11

 Stichting Ons Tweede Thuis heeft 80 locaties waarvan dagcentras en woonvoorzieningen. In verloop van tijd zijn alle contracten die er lopen te zijn vervangen voor welke onderhoudspartyen loopt. Ze hebben gekozen voor een nieuw software pakket Topdesk waar alles is geregistreerd word. Heb alle onderhouds-, huur-, en koopcontracten opgezocht of na gevraagd zodat dit digitaal en hardkopie gearchieveerd word. Ook komen hier alle eerste storingsmeldingen in Topdesk die ik doorzet naar onze onderhoudsmannen of aansturen naar onderaannemers.- daarnaast ondersteunen van rapportage’s in excel- de binnenkomende mail ondersteunen en doorzetten- de binnenkomende storingen verwerken met ticketsysteem Topdesk- het inplenmenteren van alle gegevens Topdesk- een eigen app alle juiste informatie implenmenteren

Schiphol

De servicedesk medewerker is verantwoordelijk voor het interne gedeelte van een gebouw dat de klant huurt. Dit houdt in dat er contracten zijn voor onderhoud en storingen. Dit kan verschillen van een lampje vervangen tot storing aan het airco systeem. Werkzaamheden: - het correct invoeren van alle calls en werkbonnen in een database systeem. - het dossier administratief verwerken - het verwerken van een binnenkomende call of storing - eigen monteurs aansturen - inkopen maken, zowel spullen bestellen als een opdracht aanmaken om een subcontracter aan te sturen - het administratief afwerken van het dossier

Schiphol

Voor een project vanuit Waternet de watermeters in Amsterdam onderhouden. Werkzaamheden: - met behulp van het softwareprogramma PTI afspraken plannen en volgen - via het callcenter telefonisch contact of mailcontact met de klanten onderhouden - planning verzorgen voor circa 15 monteurs die over drie teams zijn verdeeld. Drie weken van tevoren worden de werkzaamheden ingepland. De klanten ontvangen ruim een week van tevoren bericht over de werkzaamheden - een dag van tevoren de dagplanning doornemen wat de efficiëntste route is voor alle monteurs - op de dag zelf de monteurs ondersteunen door: de planning te bewaken (of niemand achter gaat lopen) uitgevoerd werk te controleren (kwaliteitscontrole) problemen op te lossen (bijvoorbeeld lekkages)

Werkzaamheden: - wijzigingen en gegevens invoeren in diverse databases - het verzorgen en archiveren van tekeningen en projectvoorstellen - opleiden en begeleiden van de werkstroombeheerders voor het verwerken van technische schetsen - kwaliteitscontroles verrichten over het werk van de uitvoerders - de kwaliteit waarborgen van lopende projecten

Amstelveen

Werkzaamheden: - het proces beheren van de voertuigen die binnenkomen tot en met vertrek. - werkbonnen aanmaken en daarna goedkeuren - contact onderhouden met de klanten en eventuele problemen oplossen - werkbonnen aanmaken voor onderdelen van de voertuigen, als het duurder is dan standaard limiet overleggen met klant of onderdeel/reparatie door mag gaan

Amstelveen

Werkzaamheden: - de post bij de klanten ophalen - vrachtbrieven maken

Amsterdam

Het proces vanaf de bestelling van de klant tot aan de levering. Wanneer een order binnenkomt via de webshop of een klant bezoekt de showroom een afspraak maken voor levering. We leverden met zes busjes door het hele land. Mijn taak was om zo efficiënt mogelijk alles in goede banen te leiden. Werkzaamheden: - controleren van de producten voor vertrek van de chauffeur - juiste facturen meegeven en aanmaken - planning: efficiënt mogelijke routes maken - het begeleiden van chauffeurs - wagenpark onderhouden - crediteren en debiteren

Amstelveen

Werkzaamheden: - aanname van de post - het splitsen van pakketten - het verwerken van aangetekende post

Groothandel

Education record