Un nouveau défi à surmonter en cette nouvelle année. Un réel plaisir de pouvoir découvrir le monde des éditions de livres et œuvres de tout genre.• Mettre en page des livres, romans, manuels scolaires et universitaires.• Concevoir des supports de communications (catalogues, rapports, logos, affiches…) pourl’entreprise.• Communiquer avec les clients et le graphiste afin de bien comprendre les projets• Création d'images et de dessins à partir d'Illustrator, InDesign et Photoshop• Création de vidéos d'animations pour les réseaux sociaux• Aider à la conception de la charte graphique de l’entreprise et du design sur le site web• Mettre en place une stratégie de communication sur les médias sociaux (Facebook, Google& Linkedin).• Gérer des comptes publicitaires (Facebook Business, Google Ads & Linkedin Ads)

Principales responsabilités :• Apporter un support de tous les niveaux aux utilisateurs (45)• Gérer la communication informatique avec les utilisateurs dans un environnement bilingue• Former les utilisateurs• Être sur appels (D’astreintes pendant les jours chômés)• Créer des comptes d’accès Windows• Attribuer des droits sur les dossiers réseaux• Installer des machines sur VMWare• Installer et configurer des applications, imprimantes, des lecteurs réseaux et des comptes demessagerie• Concevoir des supports de communications (catalogues, rapports, logos, affiches, vidéos…)pour l’entreprise• Concevoir la charte graphique de l’entreprise et du design des sites web• Mettre en place une stratégie de communication sur les médias sociaux (Facebook, Google etLinkedin)• Gérer des comptes publicitaires (Facebook Business, Google Ads & Linkedin Ads).Projets réalisés :Projet d’installation d’un centre d’appel et d’un service e-commerce• Aider à l’optimisation des outils de travail et des processus• Établir et mettre en place des indicateurs de performance d’opération• Coordonner les rapports financiers• Planifier les projets, établir un calendrier• Coordonner les activités des professionnels de l'équipe.• Gérer la communication entre les différents acteurs du projet.• Anticiper les risques et le budget pendant la réalisation des projets.• Gérer le parc informatique• Former l’équipe de téléopératrices• Négocier, gérer les commandes et la prise de rendez-vous avec les clients.• Vérifier la recevabilité des réclamations clients• Superviser le plateau du centre d’appel• Former des équipes en gestion des systèmes informatiques.• Gérer plusieurs projets commerciaux.

Principales responsabilités :• Apporter un support de tous les niveaux aux utilisateurs (45)• Gérer la communication informatique avec les utilisateurs dans un environnement bilingue• Former les utilisateurs• Être sur appels (D’astreintes pendant les jours chômés)• Créer des comptes d’accès Windows• Attribuer des droits sur les dossiers réseaux• Installer des machines sur VMWare• Installer et configurer des applications, imprimantes, des lecteurs réseaux et des comptes demessagerie• Concevoir des supports de communications (catalogues, rapports, logos, affiches, vidéos…)pour l’entreprise• Concevoir la charte graphique de l’entreprise et du design des sites web• Mettre en place une stratégie de communication sur les médias sociaux (Facebook, Google etLinkedin)• Gérer des comptes publicitaires (Facebook Business, Google Ads & Linkedin Ads).Projets réalisés :Projet d’installation d’un centre d’appel et d’un service e-commerce• Aider à l’optimisation des outils de travail et des processus• Établir et mettre en place des indicateurs de performance d’opération• Coordonner les rapports financiers• Planifier les projets, établir un calendrier• Coordonner les activités des professionnels de l'équipe.• Gérer la communication entre les différents acteurs du projet.• Anticiper les risques et le budget pendant la réalisation des projets.• Gérer le parc informatique• Former l’équipe de téléopératrices• Négocier, gérer les commandes et la prise de rendez-vous avec les clients.• Vérifier la recevabilité des réclamations clients• Superviser le plateau du centre d’appel• Former des équipes en gestion des systèmes informatiques.• Gérer plusieurs projets commerciaux.

• Concevoir des supports de communications (catalogues, rapports, logos, affiches, vidéos…)pour l’entreprise.• Aider à la conception de la charte graphique de l’entreprise et du design sur le site• Créer des visuels pour les réseaux sociaux et quelques affiches pour des salons à butcommercial.• Communiquer avec les clients et le graphiste afin de bien comprendre les projets• Création d'images et de dessins à partir d'illustrator, InDesign et Photoshop• Mise en page de documents