Sono un Ingegnere Meccanico e ho iniziato la mia esperienza lavorativa nel 2004 presso il Service Engineering dell’Azienda Nuovo Pignone (General Electric) di Firenze dove ho svolto la mia Tesi di Laurea. Dal 2005 al 2007 ho lavorato presso il SAT (Servizio Assistenza Tecnica) Maserati a Modena come Warranty Specialist e Warranty Auditor. Dal 2008 al 2017 ho lavorato in Citroën Italia Spa dove ho avuto modo di ricoprire vari incarichi (Warranty Auditor, After-Sales Manager, Sales Spare-Parts Manager, Sales Manager e Product Manager). Dal 2017 al 2019 ho lavorato presso la Concessionaria Toy Motor Srl di Perugia dove ho svolto le attività di After-Sales Manager dei Marchi Lexus, Toyota e Seat e Dealer Operator del Marchio Hyundai.Da ottobre 2019 lavoro presso l'HUB Distrigo PSA di Perugia dell'Azienda AV Service Spa come Sales & Operation Manager.
Av Service Spa
View- Website:
- avservicetoscana.it
- Employees:
- 72
-
Sales And Operation ManagerAv Service SpaPerugia, It
-
Sales & Operation ManagerAv Service Spa Sep 2019 - PresentPerugiaPrincipali responsabilità:- analisi del mercato e della concorrenza e definizione della politica commerciale dell'HUB Distrigo Stellantis;- raggiungimento degli obiettivi di fatturato ricambi e accessori assegnati;- responsabile del conto economico dell'HUB Distrigo Stellantis;- coordinamento di un TEAM di collaboratori fra venditori, magazzinieri e addetti al call-center;- gestione dei rapporti con Stellantis;- attività di selezione del personale.
-
Dealer OperatorToy Motor S.R.L. May 2017 - Aug 2019Perugia, ItaliaPrincipali responsabilità: • responsabile del conto economico e dell’utile di reparto (Sales e After-Sales); • coordinamento di un team di 48 collaboratori (Sales e After Sales) suddivisi su cinque sedi; • raggiungimento degli obiettivi di immatricolato vetture nuove, fatturato ricambi e accessori e Customer Satisfaction (Sales e After-Sales) assegnati dal Marchio; • gestione dei rapporti con il Marchio e con gli Area Manager; • monitoraggio e gestione dei principali KPI’s Sales e After-Sales; • attività di selezione del personale. -
After-Sales Marketing ManagerCitroen Italia Spa Nov 2015 - Apr 2017Milano, ItaliaPrincipali responsabilità:• analisi di mercato e dei competitor;• ideare e definire la polirica commerciale e le iniziative promozionali in ambito after-sales (service, ricambi e accessori) per il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto;• coordinamento di un team di 3 persone. -
Sales Area Manager Citroen E DsCitroen Italia Spa Mar 2014 - Oct 2015Milano, ItaliaPrincipali responsabilità relativamente ai Concessionari della propria zona di competenza: • raggiungimento degli obiettivi di vendita (vetture e veicoli commerciali) e di fatturato (ordini); • raggiungimento degli obiettivi di Qualità del Servizio e Soddisfazione del Cliente; • coordinamento delle attività di Marketing e Pubblicità locale; • attività di sviluppo rete.
-
Sales Spare Parts Area ManagerCitroen Italia Spa Jun 2012 - Feb 2014Milano, ItaliaPrincipali responsabilità relativamente ai Concessionari della propria zona di competenza: • raggiungimento degli obiettivi di fatturato ricambi e accessori; • coordinamento delle attività di Marketing e Pubblicità locale; • attività di sviluppo rete.
-
After-Sales Area ManagerCitroen Italia Spa Jul 2009 - May 2012Milano, ItaliaPrincipali responsabilità relativamente ai Concessionari della propria zona di competenza: • raggiungimento degli obiettivi di fatturato ricambi delle Officine; • raggiungimento degli obiettivi di Qualità del Servizio e Soddisfazione del Cliente; • gestione delle problematiche/reclami Cliente; • attività di sviluppo rete.
-
Warranty AuditorCitroen Italia Spa Feb 2008 - Jun 2009Milano, ItaliaVerifica del rispetto delle procedure della Garanzia presso i Concessionari Citroen.Formazione del personale addetto alle Garanzie nei Concessionari.
-
Warranty SpecialistMaserati Mar 2005 - Jan 2008Modena, ItaliaPresso il SAT Maserati (Servizio Assistenza Tecnica) a Modena, si occupa delle seguenti attività: • analisi degli interventi in garanzia e individuazione delle problematiche tecniche rilevanti; • collaborazione con la Direzione Tecnica e con la Produzione per la risoluzione delle problematiche segnalate dai Clienti; • calcolo dei costi delle Campagne di Richiamo/Servizio; • gestione contenziosi con i Fornitori relativamente ai ricambi sostituiti dai Concessionari in garanzia; • analisi dei costi della garanzia, audit garanzia presso le Filiali e formazione del personale addetto alle garanzie dei Concessionari;• sviluppo di progetti innovativi in ambito garanzia.
Luca Guardelli Skills
Luca Guardelli Education Details
-
110/110 E Lode
Frequently Asked Questions about Luca Guardelli
What company does Luca Guardelli work for?
Luca Guardelli works for Av Service Spa
What is Luca Guardelli's role at the current company?
Luca Guardelli's current role is Sales and Operation Manager.
What schools did Luca Guardelli attend?
Luca Guardelli attended Università Degli Studi Di Perugia.
What skills is Luca Guardelli known for?
Luca Guardelli has skills like Aftermarket Automobilistico, Management, Gestione Vendite, Trattative, Manifattura, Veicoli, Business Plan, Ingegneria, Continuous Improvement, Team Leadership, Settore Automobilistico, Industria Automobilistica.
Who are Luca Guardelli's colleagues?
Luca Guardelli's colleagues are Claudio Bignami, Antonio Palladino, Stefano Erra, Marco Rasa, Federico Dini, Simone Pezzini, Antonio Versitelli.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial