 Assistenza virtuale o telefonica dei clienti mediante tecniche di comunicazione e persuasione che garantiscono la gestione rapida ed efficace di reclami, trattative, prenotazioni o negoziazioni. Interazione con i clienti nei canali inbound e/o outbound mediante buone doti commerciali, relazionali e comunicative volte ad aumentare la customer satisfaction. Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.

Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico all'interno di centri commerciali.Persuasione della clientela per la chiusura della vendita.Analisi rapida del cliente e utilizzo del miglior approccio in base alle sue caratteristiche, illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.

Titolare del negozio di abbigliamento.Gestione degli adempimenti contabili e amministrativi legati all'attività, monitorando il flusso di incassi e pagamenti.Individuazione di nuove strategie o prodotti utili per incentivare le vendite e aumentare il fatturato; scelta del posizionamento dell'attività e individuazione del target di clientela di riferimento.

Responsabile del punto vendita Vodafone Gallery all'interno del polo commerciale.Procacciamento e gestione giornaliera dei clienti e delle loro esigenze attraverso vendita di servizi telefonici.Negoziazione di prezzi, termini di vendita e contratti di servizio.

Gestione dei punti vendita e dei team di lavoro.Consulente di telefonia Windtre all'interno di gallerie commerciali. Procacciamento e gestione giornaliera dei clienti e delle loro esigenze attraverso vendita di servizi telefonici.Negoziazione di prezzi, termini di vendita e contratti di servizio.Scalata delle gerarchie aziendali entrando in azienda come seller junior, poi senior e successivamente store manager dei punti vendita corner e gallery di Peschiera Borromeo. Sono passato in seguito a gestire anche altri pv quali Vittuone e Lodi, occupandomi anche della costante formazione ed inserimento delle nuove risorse.

Esperienza complessiva di 2 anni come addetto vendita presso diverse catene di negozi quali Game 7 Athletics, Cover Store, Ikea, Tim tra le province di Lodi e Milano.Accoglienza dei clienti in modo tempestivo, determinando rapidamente le loro esigenze.Raccomandazione di merce in base alle preferenze.Risposta alle domande e alle richieste in modo efficiente.Rifornimento degli scaffali e delle forniture e organizzazione degli espositori.Completamento di tutte le operazioni di pulizia, immagazzinaggio e organizzazione nelle aree di vendita assegnate.

Fondatore e responsabile generale delle società.Organizzazione di serate in discoteca con afflusso di circa 1300/1400 paganti, direzione artistica, gestione ospiti, prenotazione tavoli, navette, coordinamento di un gruppo di circa 100 PR.