Managing Director
CurrentLuca è responsabile della solution Digital di Protiviti Italia per le aziende operanti nel settore Product & Services. Ha maturato più di 15 anni di esperienza su progetti di trasformazione digitale, focalizzati principalmente sull'adozione di ServiceNow, IT Governance, Compliance, Risk Management, Security & Privacy, Business Process Improvement ed Internal AuditPrincipali esperienze:• Diversi progetti di adozione ed implementazione della piattaforma ServiceNow, tra cui:o Valutazione preliminare e sviluppo di business caseo Attività di configurazione su diversi moduli della piattaforma come IT Service Management, ITBusiness Management, GRC, Security Operation, Customer Service Management, App Engine;o Miglioramenti continui dei processi facendo leva sui KPI calcolati dalla piattaformao Servizi di manutenzione dell'applicazione per mantenere ed evolvere la piattaformaServiceNowo Consulenza sulla strategia di evoluzione per ampliare l'utilizzo della piattaforma in diverseareeo Change Management legato all'adozione della piattaforma ServiceNow• Attività di Program Management, business process reengineering, Quality Assurance su diversi progetti di trasformazione digitale attraverso l'adozione di diverse tecnologie (es. SAP & Success Factors).• Progetti complessi di IT Governance che richiedono la progettazione e l'adozione di nuovi modelli operativi all'interno delle funzioni IT.• Progettazione del piano strategico IT per diversi clienti.• Supporto alle Funzioni di Internal Audit nella definizione del Sistema di Controllo Interno e nell'esecuzione degli impegni di IT Audit.• Progetti di compliance legati all'applicazione della normativa GDPR e Privacy, supportando l'Ufficio DPO e la Cyber Security nella definizione e implementazione e gestione dei progetti di iniziative di adeguamento• Progetti in ambito Business Continuity Management