Luca Chiappetti Email & Phone Number

Italy

Milano - Bergamo - Grummello Del Monte - Brescia

Milano, Italia

Per Articolo1 SHR collaboro con l'Informagiovani di Via Dogana 2 a Milano su progetti ed interventi di formazione ed orientamento dedicati a ragazz* degli Istituti Superiori della Città Metropolitana di Milano

Milano

Lombardia, Italia

Milano

Milano, Italia

Dal 10/2020-Per divisione Training Maximus opero come responsabile per sviluppare le attuali offerte di Training al fine di incontrare le aspettative del Clienti e delle realtà partner del territorio, di incrementare la risposta ad essi legata in termini di ricavi; Identificare nuove opportunità di Business per i Training tenendo in considerazione anche il potenziale sviluppo derivante dalla nascita di nuovi prodotti e linee di business aziendali; guidare, consolidare e sviluppare ottime… Show more Dal 10/2020-Per divisione Training Maximus opero come responsabile per sviluppare le attuali offerte di Training al fine di incontrare le aspettative del Clienti e delle realtà partner del territorio, di incrementare la risposta ad essi legata in termini di ricavi; Identificare nuove opportunità di Business per i Training tenendo in considerazione anche il potenziale sviluppo derivante dalla nascita di nuovi prodotti e linee di business aziendali; guidare, consolidare e sviluppare ottime relazioni con le realtà associative del territorio mantenendo l’ottimo profitto derivante dall’opportunità di Business, il tutto in rispetto dell’interesse del target aziendale.Consulenza HR alle Aziende, coinvolgendo gli stakeholders nello sviluppo commerciale dei programmi di MAXIMUS. La mia attività spazia dall'allacciare e sviluppare rapporti con aziende, finalizzati ad assicurarsi opportunità lavorative per gli utenti dei programmi di politiche attive (Dote Unica Lavoro e Garanzia Giovani), al creare opportunità per l’erogazione di corsi di formazione professionale; coordino i processi di assunzione degli Utenti MAXIMUS per aziende; organizzo e promuovo eventi dedicati all'occupazione attraverso la sponsorizzazione da parte di aziende e agenzie partner. Consulenza occupazionale presentando regolari opportunità di lavoro ai candidati dei programmi di MAXIMUS. Realizzo sessioni di formazione di gruppo con utenti per promuovere opportunità le nelle aziende partner; individuo gli utenti più adatti alle opportunità lavorative disponibili, esaminando e presentando candidati alle aziende. Fornisco supporto continuativo post-collocamento ad aziende e utenti per assicurarsi che il rapporto di lavoro sia fruttifero. Creo, sviluppo, promuovo ed erogo (anche come formatore) corsi di formazione per candidati, aziende e privati. Allaccio e sviluppo rapporti con enti della Pubblica Amministrazione e privati per i programmi di politiche attive (Comune Milano, Associazioni, terzo settore) Show less

Region Nord

Responsabile della linea di business Politiche Attive, Area Nord, di Articolo1 Soluzioni HR 10 Filiali gestite in riporto sulle Politiche Attive (Torino, Milano, Dalmine, Brescia, Bologna, Modena, Padova, Verona, Udine, Vicenza, Pordenone).HR Consultant: ricerca e selezione di profili middle management, analisi fabbisogno del cliente, definizione job description, conduzione interviste strutturate, head hunter, implementazione di piani di sviluppo in azienda, analisi clima aziendale;… Show more Responsabile della linea di business Politiche Attive, Area Nord, di Articolo1 Soluzioni HR 10 Filiali gestite in riporto sulle Politiche Attive (Torino, Milano, Dalmine, Brescia, Bologna, Modena, Padova, Verona, Udine, Vicenza, Pordenone).HR Consultant: ricerca e selezione di profili middle management, analisi fabbisogno del cliente, definizione job description, conduzione interviste strutturate, head hunter, implementazione di piani di sviluppo in azienda, analisi clima aziendale; sviluppo commerciale per la ricerca di nuove opportunità di business e ricerca nuovi clienti.Referente nazionale tirocini.Risultati:Start-up delle Politiche attive in Regione Veneto, approntamento accreditamento in Regione Emilia- Romagna (attraverso contratto di rete) e Regione Friuli VG; 82k fatturati a Regione Lombardia sul 90k del budget assegnato (anno 2018) sulla misura Dote Unica Lavoro; inserimento nuova risorsa HR Specialist PAL Region Nord Show less

Milano

Progetto, organizzo, coordino ed implemento la start-up delle Politiche Attive del Lavoro in Articolo1. Creo e predispongo la documentazione 231, la documentazione per antimafia, la formazione delle risorse nelle filialiRisultati:Start-up delle Politiche attive in Regione Lombardia, 42k fatturati a Regione Lombardia sul 60k del budget assegnato sulla misura Dote Unica Lavoro aprendo il servizio su Milano e Dalmine (BG); 50k fatturati coordinando il servizio tirocini in Lombardia.

Milano

Sono responsabile dello sviluppo della sede di riferimento. Pianifico le attività e garantisco il buon funzionamento della struttura operativa per la quale propongo l’intera gamma di servizi dell’azienda. Monitoro costantemente i mercati di riferimento sviluppando il network di clienti e partner anche attraverso canali social e community di settore. Sono responsabile del rispetto delle procedure e dei dettami normativi.Seguo la selezione di profili middle e senior management specializzato

Saronno - Milano - Bari

Costituita da un gruppo interdisciplinare di professionisti con diverse competenze e differente back ground formativo, uniti dalla volontà e dal desiderio di farsi promotori e diffusori della cultura e della filosofia mediativa, attraverso la formazione e l’informazione, promuovendo la gestione positiva dei conflitti per mezzo di: percorsi in mediazione, supporto alla genitorialità, alla coniugabilità, e alla convivenza, gruppi di parola, coaching sportivo.Obiettivo ultimo di questo gruppo… Show more Costituita da un gruppo interdisciplinare di professionisti con diverse competenze e differente back ground formativo, uniti dalla volontà e dal desiderio di farsi promotori e diffusori della cultura e della filosofia mediativa, attraverso la formazione e l’informazione, promuovendo la gestione positiva dei conflitti per mezzo di: percorsi in mediazione, supporto alla genitorialità, alla coniugabilità, e alla convivenza, gruppi di parola, coaching sportivo.Obiettivo ultimo di questo gruppo è farsi vero e proprio movimento culturale affinché qualcosa cambi nella mentalità “vincitore-vinto”, oggi imperante, in favore di una visione del mondo nella quale tutti possono essere soddisfatti. Show less

Milano, Italia

Responsabile dell’attività di sviluppo commerciale, della gestione economica delle Filiali e della crescita professionale del team delle stesse nell'ambito delle direttive della Proprietà. Risultati:Filiale di Milano Lario e Milano C.so della Vittoria: riorganizzazione dei team, sviluppo competenze di selezione, crescita del teamFiliale di Busto Arsizio: crescita professionale junior account, sviluppo competenze selezione dell’HR Specailist, consolidamento commerciale della… Show more Responsabile dell’attività di sviluppo commerciale, della gestione economica delle Filiali e della crescita professionale del team delle stesse nell'ambito delle direttive della Proprietà. Risultati:Filiale di Milano Lario e Milano C.so della Vittoria: riorganizzazione dei team, sviluppo competenze di selezione, crescita del teamFiliale di Busto Arsizio: crescita professionale junior account, sviluppo competenze selezione dell’HR Specailist, consolidamento commerciale della filiale. Show less

Milano

Ho la responsabilità della start-up della Filiale di Milano, attraverso la selezione del Personale di Filiale (Selezione e Stage). Svolgo attività di sviluppo commerciale e gestione del Team di Milano nell'ambito delle policy aziendali con piena autonomia nell’organizzazione e pianificazione del lavoro. Implemento azioni di sviluppo commerciale, organizzo visite su Aziende Clienti e prospect, azioni di fidelizzazione, eventi, favorisco la creazione di rapporti e convenzioni con esercizi… Show more Ho la responsabilità della start-up della Filiale di Milano, attraverso la selezione del Personale di Filiale (Selezione e Stage). Svolgo attività di sviluppo commerciale e gestione del Team di Milano nell'ambito delle policy aziendali con piena autonomia nell’organizzazione e pianificazione del lavoro. Implemento azioni di sviluppo commerciale, organizzo visite su Aziende Clienti e prospect, azioni di fidelizzazione, eventi, favorisco la creazione di rapporti e convenzioni con esercizi, associazioni ed istituzioni e sviluppo azioni di cross selling.Sono responsabile dell'analisi dello stato di gestione, della reportistica commerciale e individuo i risultati economici (redditività e produttività). Risultati:Filiale di Milano: start up della filiale, inserimento e formazione dei 4 membri del team, lasciata in break even Show less

Milano, Italia

Overseeing responsibility for the production of data from the first step (field monitoring, through to quality control), to the last step (Client data supply, through to quality control).Ensuring the correct timing of data processing from monitoring to the final historical. Quality control: ensuring quality of the data. This involves checking incoming data (with Field Manager) through to the final client data. Control involves looking for: lacks of reliability in the field research;… Show more Overseeing responsibility for the production of data from the first step (field monitoring, through to quality control), to the last step (Client data supply, through to quality control).Ensuring the correct timing of data processing from monitoring to the final historical. Quality control: ensuring quality of the data. This involves checking incoming data (with Field Manager) through to the final client data. Control involves looking for: lacks of reliability in the field research; technical features deviation or inconsistency, especially unlogical situations; missing technical features; price deviation. Data security & internal IT: ensuring the data analysis software intallation is up-to-date at all times, that you are aware of when the program is updated for internal or external use; ensuring in the case of absence data is secure and backed up at all times; keeping the IFR network in order; ensuring that each computer and user has the correct and updated licencesed software as required. Team Management: ensuring that the production team understands the usage of the program, limitations and capacity, new software functions added by HQ; ensuring that the team´s timing is correct, and problems are dealt with immediately; training new users and following their progress; ensuring to have the necessary information about how the production have to be done, and that the information is being applied by the full production team; refering any need concerning methods to be followed, rules to be applided, technical features to be filled up. HQ contact: following instructions from the HQ particulary regarding Euro clients; communicating with the HQ; ensuring HQ instructions to Officers are carried out correctly. IFR Europe Teamwork : supplying data in time for international IFR use. Client support. Show less

Milano, Italia

Responsabile dell'attività di sviluppo commerciale e sulla gestione del team di filiale nell'ambito delle politiche commerciali della Direzione Operativa. In particolare implemento azioni di sviluppo commerciale attraverso visite, azioni di fidelizzazione, eventi, creando rapporti e convenzioni con Enti, Associazioni ed Istituzioni territoriali, sviluppo azioni di cross selling (NKAM, Formazione, Permanent, Aps, ricollocazione). Responsabile dell'analisi dello stato di gestione. Condivido con… Show more Responsabile dell'attività di sviluppo commerciale e sulla gestione del team di filiale nell'ambito delle politiche commerciali della Direzione Operativa. In particolare implemento azioni di sviluppo commerciale attraverso visite, azioni di fidelizzazione, eventi, creando rapporti e convenzioni con Enti, Associazioni ed Istituzioni territoriali, sviluppo azioni di cross selling (NKAM, Formazione, Permanent, Aps, ricollocazione). Responsabile dell'analisi dello stato di gestione. Condivido con il Team di filiale le priorità commerciali, distribuisco i carichi di lavoro, garantisco il corretto adempimento delle procedure interne e seguo la fase di ingresso dei colleghi neoassunti. Risultati:Filale Milano Palma: 2 volte best performer Italia, 1 concorso commerciale vinto, crescita team da 3 a 10 membri e loro sviluppo professionale.Filiale di Saronno: per 5 anni filiale best performer Area Varese, crescita team da 3 a 6 membri e loro sviluppo professionale. Show less

Milano, Italia

As center team leader I actively enforces the operation's goals, policies and procedures, I implement standards in the company's training and development, I support agents, handles escalations, I monitor the cue, and I work in conjunction with administration.As call center team leader I act as the chief agent, supervisory assistant, and administrative liaison. Team leaders for call centers possess expertise of all agent-related duties. As a resource for company knowledge and operating… Show more As center team leader I actively enforces the operation's goals, policies and procedures, I implement standards in the company's training and development, I support agents, handles escalations, I monitor the cue, and I work in conjunction with administration.As call center team leader I act as the chief agent, supervisory assistant, and administrative liaison. Team leaders for call centers possess expertise of all agent-related duties. As a resource for company knowledge and operating procedures of such a call center, I preside over agents, calls in queue, transactions, escalations, and quality of operation. Other supportive responsibilities for me consist in monitoring, coaching, and various forms of practical administration.Operational guidance is the significant purpose of my job as call center team leader. As an agent experiences a problematic call, I must be accessible and attentive to provide support or offer advice upon any given situation. Extension of the Company's administration, I have to participate as an agent during peak periods of incoming call volume. Escalation calls are in my responsibility to assume and resolve. Show less

Scienze Politiche Sociali

Ragioneria, Amministrazione, Finanza, Commercio