Lucas Begot Email and Phone Number

• Créer une expérience client personnalisée de l’accueil jusqu’à l’aboutissement de la vente• Apporter une expertise professionnelle produit • Force de proposition sur les ventes additionnelles, complémentaires et supplémentaires• Développer l’omnicanalité en magasin (ventes StoreToWeb via tablette, click and collect, réservations) • Piloter les ventes à travers les indicateurs commerciaux • Gestion des objection et réclamations clients• Proposer, développer et enrichir la base CRM de la marqueAnimation commercialeContribuer au relais de l’animation d’équipe :• Analyser les indicateurs commerciaux de la veille• Préparer et animer le tableau de gestion de performance sur les objectifs quantitatifs et qualitatifs de la marque au quotidien• Animée l’équipe sur les résultats et objectifs fixés par la marque • Coordonner l’organisation de l’équipe en l’absence du managerGestion opérationnelle / approvisionnement Assurer la disponibilité du produit : • Implantation des nouveautés en respectant les normes de merchandising • Money mapping• Réassortir au quotidien selon les stocks en réserve, via bande de réassort, réassort manuelle ou réassort RFID Participé à l’application des standard, règles et procédures : • Respecter et faire respecter la politique commerciale et veiller à l’application des informations communiquées par le siège en l’absence des managers • Veiller au respect de l’organisation et de la propreté en réserve • Participé aux inventaires, aux inventaires RFID, aux transferts, aux implantations Assurer la responsabilité des ouvertures / fermetures du point de vente :• Respecter de toutes les consignes de sécurité et de flux (réception monétaire) en ouverture/fermeture • Informer et prendre en charge les problèmes d’exploitation journaliers • Veiller à la tenue qualitative du magasin à l’ouverture • Formaliser les objectifs et l’organisation journalière