Lucas Benetti Email & Phone Number

Porto Alegre, Rs, Br

Dois Irmãos, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Dono do negócio com status de Diretor com reporte ao CEO, com reportes indiretos para diretores comerciais das marcas;- Reuniões semanais de estratégia com CEO e diretores para análise de resultados e definição de estratégias, além de reuniões mensais com CEO para análise de DRE do negócio a nível de última linha;- Responsável pela liderança das equipes dos sites da LF Máquinas e Ferramentas, Gpneus.com e G-Haus. Com gestão de equipe de 18 pessoas;- Responsável pelo E-commerce envolvendo a área de performance comercial, comunicação e marketing, considerando peculiaridades e os diferentes perfis de clientes;- Monitoramento e análise do desempenho dos e-commerces por meio de métricas-chave, como tráfego, tx de conversão, ticket médio;- Acompanhamento de vendas e transações dos clientes nas plataformas, avaliando a jornada do cliente para identificar impactos nos resultados e reorientar ações de marketing e melhorias funcionais na plataforma;- Gestão da produção de conteúdo para os e-commerces (design, e-mails, mídias sociais), bem como do planejamento, construção e alinhamento de calendário comercial, para direcionamento de demandas de CRM;- Gestão do orçamento, planejamento e alinhamento de campanhas de mídias pagas nos diversos canais e análise dos respectivos resultados, com foco na otimização, conversão e na estratégia comercial junto a parceiros e afiliados;- Prospecção e estabelecimento de parcerias estratégicas com fornecedores de marketing, pagamento, serviços de logística e outros parceiros para fortalecer a performance;- Gestão de estoque e inventário, da distribuição e logística para garantir uma operação eficiente, colaborando com equipes internas e externas para otimizar processos e reduzir custos operacionais;Principais realizações:- Em 2019 nosso faturamento mensal era de R$ 100.000 e em 2024 o faturamento mensal era de R$ 3.500.000.- Em 2023 batemos recorde de faturamento na Blackfriday, com crescimento de 65%, 10% acima da meta.

Dois Irmãos, Rio Grande Do Sul

- Responsável pela migração do e-commerce da LF Máquinas da plataforma Oracle ATG para Vtex em 45 dias;- Recrutamento, seleção e treinamento de uma equipe multifuncional para apoiar as operações de marketing, conteúdo, comercial, logística, SAC e Vendas, bem como avaliando o desempenho e fornecendo feedback;- Responsável pela integração da Vtex com os sistemas da empresa, integrando dados de produtos e pedidos, docas, criação e integração de contas franquias e demais integrações;- Implantação do e-commerce Vtex da Gpneus.com junto a agência parceira, desenho do briefing, estrutura de site, otimização de SEO, aplicação de técnicas de UX, go-live e todos os demais processos envolvidos no lançamento de um e-commerce;- Implementação de ferramenta de atendimento omnichannel (Zendesk) para aprimorar o atendimento ao cliente no e-commerce, com a utilização de e-mail, formulários, whatsapp, redes sociais e chatbots nos mais diversos canais;- Colaboração com logística, financeiro, SAC e jurídico da empresa para coordenar devoluções, reembolsos, trocas e garantir uma resposta eficaz às demandas dos clientes.- Desenvolvimento de políticas e procedimentos eficazes para gerenciar devoluções e trocas, garantindo uma experiência positiva para o cliente e minimizando o impacto financeiro na empresa;Principais realizações: - Migração Ecommerce LF de Oracle ATG para Vtex CMS em 45 dias, com integração ao novo ERP da empresa que aconteceu simultaneamente.- Implantação e-commerce em VTEX da nova marca do Grupo, a Gpneus em 2020. Marca criada para venda de pneus da Duncan Pneus.

Dois Irmãos, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Reporte ao Gerente de E-commerce do Grupo Herval;- Responsável pelo e-commerce da LF Máquinas e Ferramentas dentro do Grupo Herval, com gestão de 5 pessoas sob a plataforma Oracle ATG.- Responsável por garantir o planejamento de sortimento ideal do ano e do mês, estratégia e aposta de mix de produtos, com base nos resultados históricos, sazonalidade e oportunidades em conjunto com as áreas de Compras;- Acompanhamento periódico dos níveis de estoque e apresentação de reports mensais e semanais com time de compras com planos de ações para equilíbrio da cobertura de estoque da loja;- Gestão e análise dos principais indicadores de e-commerce: Giro, Ruptura de estoque, proporção de vendas, previsibilidade de demanda, taxa de conversão, Ticket médio, Orçamento de mídia, kpis de atendimento ao cliente, entre outros;- Gestão do calendário promocional junto ao time de marketing e com a agencia para produção de materiais criativos (banners para o site, e-mails, cards de redes sociais, criativos para mídia paga, entre outros materiais)- Realizei a implementação e gestão de ferramentas de marketing e de campanhas de performance como All in Marketing Cloud (agora Wake), Criteo, Google Ads, entre outras.- Responsável por demandar o time de sustentação de TI para execução das estratégias comerciais e de comunicação na plataforma de e-commerce, bem como aprimoramento da interface da loja com técnicas de UX/UI.- Participação em processo de RFP de plataforma de e-commerce junto ao gerente de e-commerce e coordenadores das outras lojas em parceria com TI da empresaPrincipais realizações: - Entrei com faturamento menor que R$ 5.000/mês e sai do período de Grupo Herval com faturamento de R$ 100.000/mês.- Indicado pelo Gerente de E-commerce para tocar o estudo de troca de plataforma de atendimento.

Porto Alegre E Região, Brasil

- Reporte ao Gerente de E-commerce da Paquetá e aos diretores das marcas próprias Capodarte e Dumond;- Analista comercial responsável pelos e-commerces das marcas Dumond, Capodarte, e nos últimos 4 meses pelas Lojas Paquetá e Esposende. - Responsável pelo resultado das lojas (captação, faturamento, margem, ticket médio, número de pedidos, etc)- Compra de coleção, reposição de estoque, acompanhamento dos itens, inclusão dos pedidos na Indústria, acompanhamento do faturamento na Indústria, do recebimento dos itens no CD até a subida dos mesmos nos sites.- Criação e desenvolvimento de produtos para comercialização no e-commerce de acordo com a disponibilidade de matéria prima da indústria, sendo criadas coleções exclusivas para venda nos sites. - Alinhamento ativo com a área de compras das Lojas Paquetá e Esposende, monitorando o desempenho dos fornecedores, cumprimento de prazos de entrega e níveis de estoque;- Responsável pelo comercial das marcas e das multimarcas, através da gestão de estoque e vendas, criando ações comerciais para atingimento das metas de faturamento e margem. Realização de MarkDown de produtos com baixo giro, além de acompanhamento de indicadores de marketing digital (Sessões, Taxa de conversão, funil de conversão);Principais realizações: - Janeiro de 2018 – Quebra de recorde de faturamento. Primeira Loja na rede e no negócio Digital em faturamento e margem, 20% acima da meta.- Fevereiro de 2018 – Novo recorde de Faturamento. Crescimento de 10% em relação ao faturamento de Janeiro. Primeira loja na rede e no negócio Digital.

Campo Bom

- Reporte ao CEO da empresa;- Gestor de e-commerce responsável pelos projetos de criação, planejamento e desenvolvimento das lojas virtuais, participando da escolha da plataforma, criação dos layouts das lojas com base nos principais e-commerces nacionais e internacionais na busca de facilitar a usabilidade dos usuários;- Desenvolvimento, implantação e controle de Planejamento de Marketing Digital realizado anualmente em Setembro;- Responsável pela contratação e performance de agência especializada em planejamento de mídia digital (BRA Digital);- Realização de promoções, desenvolvendo produtos e descontos que serão destacados nas diversas mídias;- Parceria com MarketPlaces como Extra, B2W, Mercado Livre e Walmart (Contratação, integração e implantação, envio de produtos, controle de preço e estoque);- Coordenação e responsável pelos setores de logística, atendimento, marketing digital e cadastro de produtos;- Responsável pelo recrutamento e seleção de profissionais, além de realizar treinamento e formação de novos colaboradoresPrincipais realizações: - Fevereiro 2016 - Aumento de 256% no faturamento comparado com Fevereiro de 2015, de 105% comparado com o mês de Janeiro de 2016- Maio 2016 - Aumento de 312% no faturamento comparado com Maio de 2015, de 162% comparado com o mês de abril de 2016. Melhor Faturamento do Ano.

Master Of Business Administration - Mba, Executivo Em E-Commerce

Activities and Societies: Phygital Marketing, Customer Experience, Liderança com Propósito e Gestão de Equipes, Scale-up Via Marketplaces.

Master Of Business Administration (Mba), Marketing Digital

Activities and Societies: TCC: Plano de Marketing Digital - Tri-Jóia Shop 2015

Pós Graduação, Programa De Formacao Em Gestão E Marketing Esportivo

Activities and Societies: Fundamentos da Administração Esportiva Aspectos Jurídicos da Administração Esportiva Fundamentos Econômicos da.

Graduação, Administração De Empresas Enfase Em Marketing