Lucas Copque Email & Phone Number

State Of Bahia, Brazil

Bahia, Brasil

• Acompanhando da carteira; responsável por garantir os níveis de eficiência operacional;• Análise do potencial de expansão diante de oportunidades de novos negócios;• Desenvolvimento do relacionamento e parcerias comerciais; • Realização do acompanhamento de KPIs e levantamento das oportunidades de negócios;• Promoção de melhorias de desenvolvimento dos fluxos internos; elaboração de estudos, análises e relatórios gerenciais; antecipação de tendências de mudanças no mercado; • Elaboração de KPIs e Dashboards para apresentação de resultados; planejamento e realização de visitas presenciais e reuniões.Executivo de Relacionamento Dedicado ao Grupo Neoenergia • Utilização do Sistema Integrado GIS, como ferramenta de Gestão garantido a operação de forma eficiente da Frota.• Emissão de Relatórios e também KPIs garantindo aos Analistas de Frotas e seus pares, elementos técnicos para tomada de decisão. • Responsável direto e dedicado com satisfação do cliente, solucionando problemas e apresento soluções para gargalos que impactam a operação do cliente.Apoio Comercial - Agosto 2018 até o Dezembro 2018• Retenção de novos clientes e parceiros, treinamento aos clientes e fornecedores nos processos do sistema CRM (GIS);• Acompanhamento dos contratos vigentes de clientes visando a fidelização, venda de novos produtos a clientes da carteira;• Intermediação no processo de negociação de condições comerciais da nossa Rede Credenciada, formalização de novas solicitações de credenciamento.

Salvador, Bahia, Brasil

• Atendimento a clientes ou usuários por telefone, buscando solucionar demanda referente à Gestão de Frotas;• Utilização do Sistema Integrado Nutricash - SIN, como ferramenta de Gestão de Frotas e meio de pagamento;• Soluções de Problemas com Condutor e Suporte ao Gestor de Frotas, além de atendimento a toda rede Credenciada;• Atesto de Notas Fiscais, verificação e recolhimento de Nota Fiscal Eletrônica.

Bahia, Brasil

• Prospecção de Clientes através de vistas in loco em Bairros de Salvador e Região Metropolitana, com uso de mapas temáticos e digitais;• Relacionamento com os steakholders, visando a formalização empresarial; utilização de Estratégias de Marketing com propósito de alcançar metas e potencializar as vendas;• Aplicação do Diagnóstico Incremental, para encontrar soluções de Gestão que visem proporcionar as Empresas melhorias contínua, nas áreas de Finanças, Mercado, Planejamento, Gestão com Pessoas, Organização e Inovação.• Apresentação da Devolutiva Incremental com abordagem focada em possíveis soluções do SEBRAE, para as demandas identificadas na análise Empresarial.• Participações em reuniões de alinhamento visando, por meio de técnicas de negociação, dirimir as objeções em campo, bem como definir estratégias de Gestão para alcance de resultados.• Experiência em Encontros Técnico (ETEC), com objetivo de aprimorar conceitos para abordagem e técnicas de vendas, visando o melhor atendimento as áreas direcionadas a atividade in loco, com base nas seguintes qualificações: Agente de Orientação Empresarial / SEBRAE 2014 e 2016, Fundamentos de Logística/ SENAI 2014, Entendendo Franchising/ SEBRAE 2015, Business Process Model / Area1- 2018, Marketing Pessoal / Area1- 2018;• Negociação e fidelização do vínculo contínuo e integral entre a Pessoa Jurídica e o SEBRAE, além de inserção e alimentação de todas as informações dos Clientes SEBRAE (Empresas atendidas) no CRM - Sistema Exclusivo do Projeto Negócio a Negócio SEBRAE;• Elaboração de indicadores e dashboards e reports para a diretoria, extraindo informações de campo e compilando de modo que sirva como base para tomadas de decisão;

Master Of Business Administration - Mba, Consultoria Empresarial

Bacharelado Em Administração