Lucas Isidio Email & Phone Number

Santo André, Sp, Br

Liderar o time de UX da empresa para desenvolver produtos que atendam as necessidades dos clientes e usuários.Meu dia-a-dia se resume em:- Research: realizar pesquisas internas e externas, implementar novos processos de coleta e ferramentas de monitoramento do comportamento e usabilidade- Design: Desenvolver protótipos em baixa e alta fidelidade com documentação completa para handoffs, além do desenvolvimento do primeiro Design System da empresa- Writing: revisão e construção da forma de comunicação verbal nos produtos, sites e comunicados relacionados aos nossos produtos

São Paulo, Brasil

Sou responsável pela introdução de uma cultura de foco na experiência do usário nos produtos da F360, fazendo com que o design e usabilidade ajudem o cliente a conseguir realizar as suas tarefas com eficiência e eficácia.Além das tarefas de Research, direciono o desenvolvimento dos produtos também com Design e Write.

Especialista em aplicação e análise de resultados de pesquisas para diversos fins, seja para aprimorar o produto ou entender pontos de melhoria nos processos internosO trabalho consiste em utilizar ferramentas de pesquisa e análises estatísticas junto aos stakeholders para gerar mudanças positivas para a empresa.

São Paulo, Brasil

Objetivo principal é melhorar a satisfação do cliente na empresa, para isso, utilizo de feramentas e metodologias de análise para mensurar a experiência do cliente. Utilizamos NPS, CSAT, CES, entre outros indicadores de satisfação. O meu papel é operacionalizar do começo ao fim, todo o processo de NPS, desde a base de amostra até às análises qualitativas.

São Paulo

Cargo voltado para gestão de projetos, documentação e comunicação interna visando melhorar a experiência do cliente. Utilizando dados e estatística para formular relatórios e desenvolver materiais para tomadas de decisões. Ferramentas: Track Sales (NPS, CSAT, CES, etc.), NetSuite, PostgreSQL, Excel, Power Point, DBeaver, Intercom, ZenDesk, Jira, Confluence, etc.

São Paulo, São Paulo

Estágio no setor de guarda e recuperação de documentos do Itaú, desde a coleta nas agências até o destino final, os galpões de arquivamento. Neste setor o banco analisa todo tipo de contrato, abertura de conta, crédito, extratos, etc., para processos judiciais e casos de recuperação dos dados/docs.Eu trabalho na parte de back-office. Entre as minhas atividades estão: governança interna, desenvolvimento de matérias para comitês executivos, PMO e comunicação com as agências; no meu outro "braço" analiso bases de dados dos documentos do banco, desenvolvo indicadores e dashboards gerenciais e operacionais.

Parque Ibirapuera - Av. Pedro Álvares Cabral, S/N - Portão 10

Os Planetários de São Paulo, mais a Escola Municipal de Astronomia (EMA) têm foco na divulgação científica de forma intuitiva e atrativa para os visitantes. Com mais de 8000 mil pessoas atendidas todos os meses, levam conhecimento astronômico na forma de seções na cúpula (utilizando o projetor Carl Zeiss Planetarium), cursos, palestras, observação com o telescópios, oficinas e monitorias das exposições.

Avenida Dos Estados, 5001

Um projeto de extensão da universidade do qual o objetivo é usar os alunos da UFABC para divulgar a instituição nas escolas do ensino médio da região. Com visitas monitoradas pelos campus e palestras contando como funciona todo o processo, desde o ingresso, até a formação e pós.

Bacharelado, Bacharealdo Em Ciências Economicas

Bacharelado, Ciências E Humanidades

Graduação, Bacharelado E Licenciatura Em Física - Incompleto

Técnico, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: TCC voltado para marketing, mais especificamente a teoria dos 4P's.