Atualmente sou Analista de suporte de TI, na empresa DCELT. Formado em Tecnologia da Informação e Comunicação pela Universidade Federal de Santa Catarina, o que me proporcionou uma base sólida no campo da tecnologia.Minha primeira experiência no setor tecnológico foi na empresa Useall Software, onde trabalhei por 3 anos e 4 meses. Nesta empresa, desenvolvi minha experiência prática atuando como Suporte Técnico, realizando atendimento ao usuário, análise e resolução de problemas, escalonamento de casos prioritários. Além disso, conduzi diversas migrações do sistema versão desktop para a web, conduzi diversos treinamentos sobre a utilização do sistema.Adquiri conhecimentos em contabilidade e processos financeiros, incluindo contas a pagar e receber, fluxo de caixa (previsto x realizado), conciliação bancária, processos de compras para almoxarifado e imobilizado, contratos, patrimônio e almoxarifado. Consultas e alterações em banco de dados TOAD Oracle. Minha experiência no atendimento ao cliente e habilidades interpessoais foram essenciais para cultivar relacionamentos sólidos e contribuir para um ambiente colaborativo e produtivo. Essas experiências me permitiram desenvolver uma abordagem analítica e orientada para a solução de problemas.Atualmente, estou estudando Cypress para aprimorar minhas habilidades em qualidade de software.