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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Desenvolvimento de propostas comerciais, negociações e acompanhamento dos desdobramentos comerciais da KOGA - unidade de estudos comportamentais da DOJO;• Direcionamento de estratégias para melhoria da área, e mapeamento do mercado para melhores práticas;• Acompanhamento dos projetos de ponta a ponta;• Implementação de ferramentas e novos processos;• Negociações com fornecedores e parceiros;• Apresentações de propostas;• Mediação de workshops para área e clientes;• Responsável pelo relacionamento com o cliente.

São Paulo, Brasil

Gestão de projetos e oficinas de desenvolvimento de soluções alocado no cliente Bradesco Seguros - Capitalização.1) Gestão de projetos:• Diferentes abordagens de gerenciamento de projetos: Cascata, Agile, Lean Six Sigma;• Acompanhamento de squads;• Alinhamento estratégico com os stakeholders;• Análise, síntese e apresentação de dados;• Desenvolvimento de Planos de Ação;• Elaboração de Matriz RACI;• Kickoffs de alinhamento;• Gestão e followup de cronogramas;2) Design de UX:• Realização de benchmarking e pesquisas de tendências;• Preparação e execução de pesquisas com usuários para validação de hipóteses;• Realização de análise heurística de usabilidade de sistemas;• Mapeamento e criação de Jornadas;• Construção de processos AS IS e TO BE, a partir da identificação de dores e sugestões de melhorias;• Criação de personas;• Facilitação de Workshops de Cocriação;• Criação de apresentações e storytelling para aprovação de projetos.

Rio De Janeiro, Brasil

Guiar jornada do cliente para atingir resultados desejados com objetivo de alavancar a produtividade de PMEs no Rio de Janeiro.• Captar leads qualificados para o programa;• Gerir carteira de 25 empresas a cada 4 meses;• Ilustrar e estudar fluxos e processos de clientes através de plataformas como Miro;• Entregar primeiro valor da solução através de diagnósticos e devolutivas;• Utilizar a metodologia de Design Thinking para entender dores, elaborar e testar soluções;• Aplicar ferramentas de planejamento como SWOT e 5W2H;• Liderar reuniões de kickoff;• Estabelecer milestones e acompanhar OKRs da jornada;• Ativar cliente e acompanhar ongoing;• Desenvolver Planos de Ação e dashboards, e acompanhar prazos e KPIs;• Atuar de forma proativa para reduzir churn;• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;• Realizar sprints de Prototipagem e Validação;• Desenvolver e acompanhar NPS;• Incentivar aproximação do ecossistema de inovação.

Participação no processo de Rebranding e desdobramentos da identidade visual para empresa de Curadoria de Experiências.▪️ Desenvolver peças publicitárias estáticas e animadas;▪️ Produzir artes de rotina de redes sociais▪️ Criação de banners para sites e newsletters

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Programa de Desenvolvimento do Turismo Nacional - PRODETUR RJ que visa o desenvolvimento de políticas públicas e infraestrutura para o Turismo no Estado do Rio de Janeiro.▪️ Desenvolver e acompanhar cronogramas de projetos;▪️ Acompanhar documentação;▪️ Elaborar minutas de projetos que fomentem turismo em cidades do Estado do Rio de Janeiro;▪️ Participar e dar suporte a processos licitatórios;▪️ Desenvolver apresentações para reuniões de desenvolvimento e negociação de projetos.

Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento ao cliente viajante durante temporada de cruzeiros MSC, Pullmantur e Regatta.▪️ Atuar de forma proativa e bilíngue;▪️ Identificar e sanar problemas de documentação;▪️ Liderar operação e equipe de check-in dos cruzeiros Regatta;▪️ Reverter quadros de insatisfação oferecendo soluções que impactem positivamente na experiência do viajante.

Bacharelado Em Arquitetura E Urbanismo, Architecture

Como instituição pública, a FAU UFRJ assume a importância em acolher todas as formas de diversidade, seja do seu corpo social, seja no.

Bacharelado Em Turismo, Turismo

Visa formar pessoas não somente para a prática, mas para a utilização ética de seus talentos, como membros efetivos e positivos da.

Design Gráfico, Graphic Design

Visão abrangente e sólida das principais ferramentas e dos processos necessários para atuar em estúdios de Design, agências de.

Ux Design, Web Page, Digital/Multimedia And Information Resources Design

Mais de 200 horas de conteúdo interativo, desenvolvido por colaboradores da Google com décadas de experiência no mercado de UX que simulam.

Ensino Médio, Meio Ambiente