Atualmente, atuo como monitor de desenvolvimento de back-end na PUC - Minas Gerais, focado em ASP.NET Core C# e Entity Framework. Minhas responsabilidades incluem:- Orientação Técnica: Fornecer suporte e orientação aos alunos no desenvolvimento de aplicações web utilizando ASP.NET Core C# e Entity Framework.- Configuração de Ambiente: Auxiliar na configuração de ambientes de desenvolvimento, incluindo a instalação do .NET SDK e do Visual Studio Community.- Modelagem de Dados: Ajudar os alunos na definição de modelos de dados, validação e utilização de Data Annotations.- Configuração do Entity Framework: Orientar na configuração do contexto do banco de dados e na integração com bancos de dados como SQL Server.- Gerenciamento de Banco de Dados: Auxiliar na criação e aplicação de migrations para gerenciamento de esquemas de banco de dados.- Projetos: Auxiliar na orientação dos projetos e organização de tarefas com metodologia ágil(kanban) de acordo com tema, validando requisitos funcionais e não funcionais e diagramas.- Autenticação e Autorização: Orientar na configuração de autenticação e autorização, implementando políticas de segurança com Identity.- Testes e Debugging: Auxiliar na escrita de testes unitários e de integração, bem como na resolução de problemas comuns de desenvolvimento.Meu objetivo é capacitar os alunos para que desenvolvam aplicações robustas e escaláveis, aplicando as melhores práticas da indústria.

Atuo como suporte técnico de sistema de vistorias, onde minhas principais responsabilidades incluem:- Suporte Técnico: Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários do sistema de vistorias, diagnosticando e resolvendo problemas técnicos com eficiência.- Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento ao cliente excepcional, abordando dúvidas e problemas de forma clara e eficaz.- Gestão de Incidentes: Gerenciar chamados e incidentes, assegurando que todos os problemas sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.- Treinamento: Treinar usuários através da documentação detalhada de processos e procedimentos, para garantir o uso eficaz do sistema.- Comunicação Eficaz: Comunicar-se de maneira clara e profissional com usuários e equipes internas, facilitando a resolução de problemas e melhorias contínuas.- Manutenção e Atualização de Software: Realizar manutenções e atualizações periódicas no sistema também via Banco de dados, garantindo seu funcionamento contínuo e seguro.- Colaboração com Equipes de Desenvolvimento: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento para identificar, reportar e resolver bugs e outras questões técnicas.

- Atendimento a Chamados: receber e registrar chamados de usuários, garantindo informações detalhadas sobre o problema ou a solicitação.- Diagnóstico Inicial: realizar diagnóstico inicial de problemas em hardware, software ou redes, identificando e categorizando as questões.- Resolução de Problemas: solucionar problemas rotineiros, como configurações incorretas, erros de software simples e questões de conectividade básica.- Suporte Remoto e Presencial: oferecer suporte tanto remotamente, através de ferramentas de acesso remoto, quanto presencialmente, se necessário.- Instalação e Configuração: realizar a instalação e configuração de softwares padrão, atualizações e patches, bem como configurar periféricos e dispositivos.- Treinamento Básico: fornecer orientações e treinamentos básicos aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e softwares.- Encaminhamento de Chamados: encaminhar problemas complexos ou não resolvidos para níveis superiores de suporte técnico, documentando adequadamente as informações.- Documentação: manter registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes sobre os problemas, soluções aplicadas e procedimentos realizados.- Comunicação Eficaz: possuir habilidades de comunicação claras e eficazes para explicar soluções de forma compreensível aos usuários, independentemente do nível de conhecimento técnico.- Priorização de Tarefas: gerenciar e priorizar múltiplos chamados simultaneamente, garantindo um atendimento eficiente e cumprindo prazos estabelecidos.> S.O: Linux(ubuntu, pop!os, mint,etc), Windows 10, Windows 11, Android, noções com macOS.> Hardware: Montagem e manutenção de computadores, redes e cabeamento estruturado, levantamento de peças, análise e teste de funcionamento, preventiva, corretiva, back-up, etc.

Responsável pela separação e registro de pedidos no pólo de distribuição.

Desenvolvimento de sites, tratamento e edição de imagens, formatação de textos e posts, e gerenciamento; manutenção em informática(hardware e software) em geral .

- Atendimento suporte pelo telefone.- Via acesso remoto e presencial.- Responsável pela manutenção preventiva e corretiva de todo parque do hospital, e instalação de periféricos e infra-estrutura.- Relatórios de tarefas diárias e relatório de produtos.- Contato com fornecedores.