• Implantação do SAP BRIM e Salesforce (Marketing Cloud)• Economia de receita de R$22mm em 2021 e R$49mm em 2022• Ganho de resultado R$60mm em 2020; e R$130mm em 2021 em receita líquida• Responsável pela frente de rentabilização de aluguel• Governança de rentabilização com foco no cliente (NPS)• Condução em fóruns e comitês estratégicos (CRM, Pricing, Comercial, Produtos)• Condução de treinamentos internos (processos e ferramentas)• SAS Guide e Campaign, Phyton, Tableau, BO e SAP BRIM

• Construção da régua de relacionamento• Estratégias de rentabilização de clientes• Estruturação de combos de ofertas nos canais físicos e digitais• Estruturação de processos internos auditáveis (auditoria interna, externa e SOX)• Governança e resultados de ações (teste A/B e grupo de controle para mensuração)• Condução em fóruns e comitês estratégicos (CRM, Pricing, Comercial, Produtos)• SAS Guide e Campaign, Tableau, BO e SAP BRIM

• Implantação da Plataforma de Ofertas (Siebel/SAP)• Responsável pela régua de aplicação de benefícios aos clientes• Revisão da régua de retenção com foco em NPS• Mensuração de resultado das ações e ofertas com foco na rentabilização• Construção de relatórios de indicadores segmentados• Construção dos painéis e métodos de apuração de campanhas• SAS Guide e BO

• Acompanhamento de indicadores de riscos corporativos (via excel);• Análise e acompanhamento de controles internos que assegurem a conformidade dos processos da empresa com a Auditoria SOx (Lei Sarbanes-Oxley);• Elaboração e acompanhamento de cronogramas e planos de ação (via Project);• Planejamento e gerenciamento de projetos internos (via Project);• Mapeamento de processos administrativos da empresa;• Auxilio na identificação de melhorias em processos internos;• Auxilio na criação de documentos normativos relacionados a área;• Elaboração e execução de testes de segurança e integridade de dados em planilha com impactos financeiros na companhia;• Acompanhamento de reuniões com auditoria externa e áreas internas.

• Gerenciamento da área de Projetos; • Responsável pela gestão de pessoas e gestão de projetos, tais como reestruturação de metodologias e início de uma consultoria econômica; • Formação de equipes; • Estruturação e cobrança de cronogramas e metas; • Recrutamento, seleção e capacitação de pessoal; • Acompanhamento de equipes e reavaliação de projetos; • Auxílio na elaboração do planejamento estratégico da área.

• Criação de uma metodologia embrião de Planejamento Estratégico Empresarial; • Reestruturação da metodologia de Pesquisa Quantitativa; • Apresentações Corporativas para Clientes.