Gerente De Serviços
CurrentGestão operacional e participação da elaboração e execução dos projetos de implantação, consultorias, atendimento e o relacionamento e estreitamento dos laços de parcerias.
Nov 2017 - Present
AeroLeads people directory · profile
Lucas Rocha Email & Phone Number
Gerente de serviços na EMX Tecnologia Ltda | Membro ANPPD®
at
EMX Tecnologia Ltda.
1 work email found
@emxtecnologia.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
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Profile completeness 100%
Current company
Role
Gerente de serviços na EMX Tecnologia Ltda | Membro ANPPD®
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Lucas Rocha? Overview
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Quick answer
Lucas Rocha is listed as Gerente de serviços na EMX Tecnologia Ltda | Membro ANPPD® at EMX Tecnologia Ltda., a with 13 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at emxtecnologia.com.br and a matched LinkedIn profile for Lucas Rocha.
Lucas Rocha previously worked as Gerente de serviços at Emx Tecnologia Ltda. and Líder de Projetos at Emx Tecnologia Ltda.. Lucas Rocha holds Bacharelado Em Administração, Administração De Empresas from Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
Company email context
Email format at EMX Tecnologia Ltda.
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{first}.{last}@emxtecnologia.com.br
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Profile bio
About Lucas Rocha
Profissional Bacharel em Administração. Experiência nos mercados de TIC, Processos Hospitalares e Educação Superior, com atuações nas áreas de Negócios, Processos, Projetos e Gestão, exerce o papel de Gerente de Serviços da EMX Tecnologia, empresa especializada na entrega de soluções em TIC, realizando toda a gestão operacional e participando da elaboração e execução dos projetos de implantação, consultorias, atendimento e o relacionamento e estreitamento dos laços de parcerias. Conhecimento dos conceitos e práticas do BABOK®, PMBOK® e ITIL®, com ênfase nos melhores resultados de atendimento e satisfação, com base em indicadores. Experiência em levantamento e identificação de necessidades, elaboração de propostas comerciais e de soluções de diversas naturezas.Atuação com base nas melhores práticas, entre elas:ITSM(ISO-20000®)ISO-27002®Cyber Security Cloud Computing Secure Cloud Services Consultoria LGPD | GDPRProfissional comprometido, com foco nos objetivos empresariais, profissionais e resultados, qualidade de relacionamento e comunicação, com visão pró-ativa e excelentes resultados no trabalho em equipe.
Listed skills include Microsoft Sql Server, Scrum, Sql, Itil, and 20 others.
Current workplace
Lucas Rocha's current company
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Emx Tecnologia Ltda.
6 roles
Lucas Rocha work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Líder De Projetos
Elaboração e liderança dos projetos de sistema SD, utilizando das ferramentas e práticas do PMBOK® e ITIL. Elaboração de cronograma pós-venda e relacionamento com clientes aproximando as necessidades de negócio às tecnologias de ponta oferecidas pela EMX Tecnologia.
Oct 2016 - Oct 2017
Líder De Negócios
Relacionamento com clientes, com foco em retenção. Elaboração de estratégias para acompanhamento do mercado, visando oferecer a melhor experiência ao cliente.Identificação de necessidades, elaboração de propostas para solução das mais diversas necessidades.
Feb 2014 - Aug 2016
Analista De Suporte
Mar 2011 - Feb 2014
Coordenador De Suporte
Mcj Assessoria Hospitalar E Informática
Coordenação de atendimento aos clientes da base, apoio nos processos de implantação dos novos projetos. Construção dos conceitos de solução para o mercado médico hospitalar,
Aug 2007 - Jan 2011
Supervisor Call Center
Supervisão das operações TIM Corporate / TIM Brasil e TIM Maxitel. Controle do TMA (Tempo Médio de Atendimento) via CMS, com estratégias voltadas ao conceito de CRM.Elaboração de treinamentos e capacitação da equipe. Apresentação de resultados e elaboração de estratégias para aumento da qualidade do nível de serviço, conforme exigências legais da ANATEL.
Mar 2006 - Dec 2006
Team & coworkers
Colleagues at EMX Tecnologia Ltda.
Other employees you can reach at emxtecnologia.com.br. View company contacts for 13 employees →
DH
Debleison Heringer
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Nova Lima, Minas Gerais, Brazil
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TB
Tiago Barbosa
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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LC
Lucas Chalub
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Itaobim, Minas Gerais, Brazil
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PP
Paulo Paradizi
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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MN
Mario Negrão
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Jundiaí, São Paulo, Brazil
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AR
Alexandre Rossi Muradas
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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EM
Edgard Mitre
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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ET
Emile Taljaard
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Johannesburg Metropolitan Area, South Africa
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RA
Rodrigo Ansaloni
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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FA
Fernanda Alaggio
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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Debleison Heringer
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Nova Lima, Minas Gerais, Brazil
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TB
Tiago Barbosa
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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LC
Lucas Chalub
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Itaobim, Minas Gerais, Brazil
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PP
Paulo Paradizi
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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MN
Mario Negrão
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Jundiaí, São Paulo, Brazil
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AR
Alexandre Rossi Muradas
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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EM
Edgard Mitre
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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ET
Emile Taljaard
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Johannesburg Metropolitan Area, South Africa
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RA
Rodrigo Ansaloni
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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FA
Fernanda Alaggio
Colleague at Emx Tecnologia Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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1 education record
Lucas Rocha education
-
Unopar - Universidade Norte Do Paraná
FAQ
Frequently asked questions about Lucas Rocha
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Lucas Rocha work for?
Lucas Rocha works for EMX Tecnologia Ltda..
What is Lucas Rocha's role at EMX Tecnologia Ltda.?
Lucas Rocha is listed as Gerente de serviços na EMX Tecnologia Ltda | Membro ANPPD® at EMX Tecnologia Ltda..
What is Lucas Rocha's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @emxtecnologia.com.br for Lucas Rocha at EMX Tecnologia Ltda..
Where is Lucas Rocha based?
Lucas Rocha is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with EMX Tecnologia Ltda..
What companies has Lucas Rocha worked for?
Lucas Rocha has worked for Emx Tecnologia Ltda., Cadsoft Informatica, Mcj Assessoria Hospitalar E Informática, and Aec Contact Center.
Who are Lucas Rocha's colleagues at EMX Tecnologia Ltda.?
Lucas Rocha's colleagues at EMX Tecnologia Ltda. include Debleison Heringer, Tiago Barbosa, Lucas Chalub, Paulo Paradizi, and Mario Negrão.
How can I contact Lucas Rocha?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Lucas Rocha at EMX Tecnologia Ltda., including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Lucas Rocha attend?
Lucas Rocha holds Bacharelado Em Administração, Administração De Empresas from Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
What skills is Lucas Rocha known for?
Lucas Rocha is listed with skills including Microsoft Sql Server, Scrum, Sql, Itil, Operating Systems, Uml, Html, and Oracle.
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