Atuo na criação e atualização de materiais de marketing, como folhetos, apresentações e conteúdos online, sempre buscando manter a qualidade e a coerência da marca. Tenho experiência em organizar e executar campanhas e eventos de marketing, contribuindo desde o planejamento até a execução, além de realizar pesquisas de mercado para identificar tendências e oportunidades relevantes. Monitoro o desempenho das campanhas e produzo relatórios que ajudam a refinar estratégias e garantir melhores resultados. Também apoio a gestão de redes sociais, além de oferecer suporte administrativo ao departamento de marketing, mantendo a organização e controle do orçamento.

Responsável por planejar e executar estratégias de Inbound e Outbound Marketing com foco em atrair e nutrir leads para o time de Vendas, trabalhando diretamente com a fundadora para aumentar a conversão de novos clientes. Monitoro e apresento semanalmente as principais métricas de performance, garantindo ajustes contínuos para maximizar resultados. Desenvolvo parcerias estratégicas com influenciadores e comunidades relevantes, ampliando a visibilidade e alcance da marca. Em colaboração com as equipes de Vendas e Sucesso do Cliente, identifico oportunidades de melhoria nas estratégias de marketing, buscando sempre otimizar processos. Além disso, engajo ativamente o programa de afiliados para alcançar as metas de crescimento, e sou responsável pela criação de materiais como guias, eBooks e planilhas comparativas. Também testo e implemento estratégias de conteúdo para o LinkedIn, garantindo uma presença relevante e impactante na plataforma.

Como Head de Comunicação e Marketing, lidero e coordeno todas as atividades de comunicação e marketing da organização, desenvolvendo e implementando estratégias inovadoras alinhadas aos objetivos empresariais. Supervisiono a identidade da marca e garanto a consistência nas comunicações internas e externas. Gerencio equipes, desenvolvo estratégias de marketing digital e realizo pesquisas de mercado para identificar oportunidades. Administro o orçamento da área, garantindo o ROI das campanhas, e fortaleço os relacionamentos com stakeholders. Monitoro e avalio o desempenho das estratégias, adaptando-me continuamente às tendências de mercado e inovações tecnológicas.

Especialista em Onboarding e Ongoing, com uma trajetória sólida na construção de relacionamentos profissionais e amigáveis com clientes, desde a recepção inicial até a conclusão da jornada. No onboarding, sou responsável por elaborar estratégias que garantam o sucesso do cliente, preparando um ambiente propício para que suas expectativas sejam atingidas. Coordeno a abertura e o fechamento de sprints com as equipes de onboarding e desenvolvimento, além de mediar reuniões entre CS e Sales para identificar e abordar áreas sensíveis de cada cliente.Ao migrar para Ongoing, assumi a gestão de carteiras de Key Accounts, aplicando técnicas avançadas de sucesso do cliente e gerenciamento de crises. Foco na reversão de churn, identificação e criação de oportunidades de upsell, e análise de métricas como NPS e HealthScore. Minha abordagem estratégica e proativa garante a satisfação contínua dos clientes e o crescimento sustentável das contas gerenciadas.

Supervisiono uma equipe na 5ª Superintendência da Polícia Rodoviária Federal, onde gerenciamos relações institucionais e comunicações internas e externas. Com vasta experiência prestando serviços para diversas empresas e órgãos públicos em todo o Brasil, desenvolvo e implemento estratégias de comunicação e marketing que fortalecem a imagem institucional e promovem a eficiência operacional. Lidero equipes multidisciplinares, garantindo a consistência da marca e a clareza nas comunicações. Meu papel envolve também a gestão de crises, a administração de orçamentos e o fortalecimento de relações com stakeholders, sempre alinhado às melhores práticas e inovações do mercado.

Responsável por atualizar, monitorar e gerar conteúdo para as páginas oficiais da Trupe Miolo Mole, a maior ONG de humanização hospitalar utilizando palhaçaria no Rio de Janeiro. Sempre conectado às novas tendências do mercado e novidades nas redes sociais, mantenho uma atualização constante para produzir conteúdos relevantes e interessantes ao público, gerando engajamento significativo. Realizo o planejamento estratégico e análise de resultados para identificar oportunidades de interação e desenvolvimento de ações de marketing. Cuido de todo o processo de criação de conteúdo, desde a elaboração da pauta até a execução e finalização, garantindo uma comunicação eficaz e envolvente.

Produzi notícias para telejornais de renome como Jornal do Rio, Jornal da Band, Brasil Urgente e Café com Jornal, desempenhando um papel fundamental na apuração, checagem de dados e produção de matérias para diversas edições. Minhas atividades incluíram um contato frequente com fontes oficiais para assegurar a precisão e relevância das informações transmitidas aos telespectadores.

Atividades Desenvolvidas: Fotografar para mídias digitais, redação para web, manutenção e atualização das redes sociais, treinamento para reportagens, elaboração de conteúdo criativo para web, gravações e produção de conteúdo para internet (youtube), elaboração de pautas e roteiros para reportagens e coberturas de eventos de médio e grande porte, internos e externos, decupagem e lauda do material produzido, coordenação de repórteres, elaborações de conteúdo em vídeo e gravações de matérias para tv. Apresentação e produção de programas de rádio.

Desenvolvi expertise significativa em assessoria de imprensa, gestão estratégica e gerenciamento de crises, além de desempenhar um papel crucial na edição de fotografia, áudio e vídeo para as mídias sociais dos clientes. Ao longo da minha carreira, trabalhei com uma ampla gama de clientes de diferentes setores, garantindo sua visibilidade na mídia semanalmente. Minha abordagem meticulosa incluiu não apenas colocar os clientes na mídia, mas também construir e manter relacionamentos sólidos com jornalistas e influenciadores para maximizar oportunidades de cobertura positiva.

Atuei diretamente na comunicação interna da Secretaria Municipal de Educação em escolas da capital, onde promovi melhorias significativas na efetividade da comunicação interna e na imagem das instituições educacionais junto às suas comunidades locais. Implementei estratégias como a criação de jornais impressos, boletins informativos direcionados aos funcionários e iniciativas interativas, fortalecendo o vínculo entre as escolas e a comunidade.