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Lucas C. is listed as Customer Experience | OCI Certified | Cloud Computing based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Lucas C..
Lucas C. previously worked as Customer Success Specialist at Oracle and Oracle e-Talent program at Oracle. Lucas C. holds Bacharel Em Sistemas De Informação, Desenvolvimento De Software from Faculdade De Tecnologia De São Vicente - Fatef/Fortec.
Sou formado como Bacharel em Sistemas de Informação. Tenho aproximadamente nove anos de experiência no mercado de tecnologia. Durante sete anos eu atuei como Customer Success Specialist na Oracle ajudando os clientes com a adoção de soluções em Cloud Computing (OCI), participando de todas as principais fases da jornada do cliente.Meu contato com TI se iniciou ainda no ensino médio estudando diversos tipos de conteúdo técnico e desde então soube que minha carreira seria no mercado de tecnologia.Iniciei minha carreira na área de desenvolvimento de sistemas e quando ingressei no programa de estágio e-Talent da Oracle me identifiquei muito com as áreas de negócio e de maior proximidade com cliente e soube que esse seria meu caminho a trilhar.Gosto de unir duas paixões que são a comunicação interpessoal com clientes internos e externos e a tecnologia. Meu foco de atuação é nas áreas de contato com o cliente, transmitindo conhecimento, ajudando a identificar inovações e endereçar soluções tecnológicas que melhorem o negócio e resolva problemas, com objetivo de gerar transformação e satisfação.No meu período na Oracle eu estive por um ano com a equipe de pré-vendas, fiz shadowing com times de SDR, participei de diversos treinamentos de vendas e de produtos, entre outras atividades. Nos sete anos seguintes como CSM eu trabalhei em cluster com os SDRs e Sales Executives, tendo objetivos em comum.Durante minha carreira eu me desenvolvi em diversas atividades tanto técnicas como comerciais, destaco as principais abaixo:--> Realização de prospecção de novas oportunidades de negócio;--> Atuação com gestão de contas para grandes territórios do Brasil;--> Precificações detalhadas de novos projetos. Atuação em oportunidades de cross-selling, up-selling e renewal;--> Apoio em atividades de renovação de contrato buscando melhoria contínua e inovação tecnológica nos projetos; --> Apresentação e demonstração técnica de serviços de Cloud Computing (OCI) para clientes. Modelo B2B.
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Tive a oportunidade de fazer parte da criação do time de Customer Success na estrutura de SMB da Oracle Brasil. Começamos com um número pequeno de pessoas (cerca de 4 integrantes) e logo nosso time foi crescendo diante dos resultados que alcançamos. Nossa equipe se mostrou como um case de sucesso e então aumentou de forma significativa dentro da empresa..
Participei do programa de estágio Oracle e-Talent. Durante o estágio estive a maior parte do tempo na equipe de pré-vendas para soluções Tech de Middleware e BI.Principais atividades:- Realização de treinamentos de serviços e produtos Oracle para os time de vendas e BDC/SDR;- Shadowing com times de BDC/SDR acompanhando atividades de prospecção;- Shadowing.
- Durante o meu primeiro mês na empresa eu atuei na equipe de suporte ao software.- Nos meses seguintes eu atuei como programador auxiliando em atividades de desenvolvimento de software para o sistema de gestão empresarial (ERP) da empresa, usando a linguagem de programação SQLWindows através do software Centura Team Developer 2000 e utilizando o SGBD.
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Lucas C. is listed as Customer Experience | OCI Certified | Cloud Computing.
Lucas C. is based in São Paulo, São Paulo, Brazil.
Lucas C. has worked for Oracle and House Soluções Ltda.
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Lucas C. holds Bacharel Em Sistemas De Informação, Desenvolvimento De Software from Faculdade De Tecnologia De São Vicente - Fatef/Fortec.
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