Lucas Gram Email & Phone Number

Jeg er en dedikeret IT-supporter med erfaring fra både små og store virksomheder, hvor jeg har arbejdet som IT-generalist og håndteret alt fra brugeropsætning til hardwarekonfiguration og netværksadministration. I min tidligere Stilling hos Easyfood har jeg haft ansvar som global administrator og bidraget til forberedelserne til NIS2. Som global administrator har jeg arbejdet tæt sammen med ledelsen og IT-afdelingen for at sikre, at alle tekniske systemer fungerer optimalt, og at sikkerheden opretholdes på tværs af organisationen. Jeg har haft ansvaret for at konfigurere og vedligeholde systemer som Microsoft 365, Exchange Online, Azure, EntraID, AD og Intune, hvilket har givet mig kendskab til teknologier og bedste praksis inden for IT-administration. Jeg har også solid erfaring fra Monjasa, hvor jeg leverede first-level support. Min erfaring hos Monjasa som IT-supporterelev har givet mig mulighed for at arbejde med 1st level support, hvor jeg har håndteret daglige supportopgaver såsom indkøb og udskiftning af hardware, opsætning og konfiguration af computer til bruger, samt løsning af brugerproblemer relateret til både software og hardware. Gennem min uddannelse som IT-supporter på Syddansk Erhvervsskole og mit GF2-forløb på Hansenberg i Kolding har jeg opnået en stærk teoretisk baggrund, som jeg har kombineret med mine praktiske erfaringer fra erhvervslivet. Udover min IT-erfaring har jeg arbejdet med produktion og service, hvilket har givet mig en bred faglig profil.