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LinkedIn matched
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Lucas H. is listed as Customer Success Manager / Implementation / SaaS at Omie, a company with 502 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at omie.com.br and a matched LinkedIn profile for Lucas H..
Lucas H. previously worked as Analista de Sucesso do Cliente - Implementação at Omie and Analista de Relacionamento at Swile Brasil. Lucas H. holds Graduação, Comunicação Social - Relações Públicas from Fapcom - Faculdade Paulus De Comunicação.
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AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Lucas H.. Compare company email patterns before reaching out.
Lucas H. is a Customer Success Manager / Implementation / SaaS at Omie. He possess expertise in assertivo, zendesk, trabalho em equipe, assertividade, kanban and 13 more skills. He is proficient in Francês and Espanhol.
Listed skills include Assertivo, Zendesk, Trabalho Em Equipe, Assertividade, and 14 others.
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
A career timeline built from the work history available for this profile.
São Paulo, Brasil
Execução e suporte na implementação e configuração da plataforma SaaS de acordo com as necessidades dos clientes com o objetivo de garantir que o cliente alcance o sucesso por meio do uso das soluções disponíveis;Desenvolvimento de uma comunicação próxima com os clientes para coleta de dados e entendimento de suas necessidades e expectativas durante o.
São Paulo, Brasil
Responsável pelo atendimento personalizado as empresas parceiras (B2B), além de ser o ponto focal para pagamentos na plataforma, também desempenhei um papel proativo na identificação de oportunidades de melhoria na plataforma, utilizando análises criteriosas e feedback dos clientes.
Participei do processo de estruturação da área de Customer Success B2B na unidade de negócios SKILLS do G4 Educação (plataforma SaaS de educação corporativa);- Realizar o atendimento, reuniões de onboarding para novos contratos e diagnósticos de uma carteira de clientes nível techtouch (em média 150 empresas);- Documentação de processos internos;- Elaborar.
Remoto
Em conjunto com o time de tecnologia, buscamos continuamente o aperfeiçoar das ferramentas utilizadas pelos agentes a fim de entregar sempre a melhor experiência aos clientes desde o início do atendimento até chegar ao atendente de cada solicitação aberta, algumas das principais atividades são:- Criação da jornada de atendimento através de chatBOT/URA.
São Paulo E Região, Brasil
Do front ao backoffice, experimentei todas as etapas de atendimento ao cliente durante a jornada de locação. Tendo como principais atividades:- Suporte aos clientes, através dos canais de atendimento da empresa com foco na experiência em pós contrato;- Criação e revisão de macros;- Criação e acompanhamento de projetos de melhoria de desempenho e otimização.
São Paulo
Coordenei a equipe de loja filiais Direita (Centro) e também Monte Serrat (Tatuapé) para alcançar as metas apresentadas pela diretoria executiva da empresa, além disso efetuei também o controle do fluxo financeiro de loja e a execução dos processos e rotinas administrativas. Principais atividades:- Execução do planejamento estratégico de vendas apresentado.
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Jéssica A.
Colleague at OmiePoço Fundo, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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GF
Géssica Fernandes
Colleague at OmieSão Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MG
Marcus Guarani
Colleague at OmieSão José Dos Campos, São Paulo, Brazil, Brazil
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EY
Eduarda Yasuda
Colleague at OmieSão Paulo, Brazil, Brazil
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FF
Francine Fritzke
Colleague at OmieJoinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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KV
Kessy Venâncio
Colleague at OmieSão Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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CM
Christopher Marim
Colleague at OmieMacaé, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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ER
Ellie Rosenbaum
Colleague at OmiePalos Verdes Peninsula, California, United States, United States
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BS
Bruna Souza
Colleague at OmieSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BP
Brenda Paulo
Colleague at OmieSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Lucas H. works for Omie.
Lucas H. is listed as Customer Success Manager / Implementation / SaaS at Omie.
AeroLeads has found 1 work email signal at @omie.com.br for Lucas H. at Omie.
Lucas H. is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Omie.
Lucas H. has worked for Omie, Swile Brasil, G4 Educação, Pravaler, and Quintoandar.
Lucas H.'s colleagues at Omie include Jéssica A., Géssica Fernandes, Marcus Guarani, Eduarda Yasuda, and Francine Fritzke.
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Lucas H. holds Graduação, Comunicação Social - Relações Públicas from Fapcom - Faculdade Paulus De Comunicação.
Lucas H. is listed with skills including Assertivo, Zendesk, Trabalho Em Equipe, Assertividade, Kanban, Marketing, Direito, and Microsoft Excel.
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