Lucas Lima Da Silva Email & Phone Number

Brazil

São Paulo, Brasil

- Liderar projeto de migração entre plataformas. Ex: Account engagement, Sensedata, Pipefy para Marketing Cloud.- Responsavel pela sustentação e desenvolvimento de melhorias em ambiente Salesforce.- Desenvolvimento de análise e criação de dashboards.SQL, Google Sheets, Looker.

São Paulo, Brasil

- Mapeamento e construção de réguas de relacionamento, briefings e campanhas de marketing.- Acompanhamento da estratégia de CRM com foco em Aquisição, Rentabilização e Expansão.- Operacionalização da comunicação em e-mail marketing, SMS e Whatsapp.- Desenvolvimento de análise e dashboards.- Utilização das plataformas account engagement (Pardot), Sales Cloud e SenseData.

- Proficiência em Ferramentas de CRM (régua de relacionamento, e-mail marketing, push, SMS)- Planejar, criar, testar e disparar campanhas nos canais de comunicação.- Elaborar o calendário das campanhas.- Realizar briefing para criação de campanhas.- Negociar e criar condições promocionais.- Criar segmentações e réguas de comunicação.- Propor e acompanhar indicadores e metas de performances das campanhas e canais da área.- Desenvolver dashboards levantando necessidades do negócio.- Zelar para que as campanhas sejam mais rentáveis financeiramente, focando na manutenção da jornada e no ciclo de vida de clientes e parceiros.- Operação das plataformas Responsys Oracle, Microsoft Power BI e Google Analytics.

Salvador E Região

- Operacionalizar as réguas de comunicação em e-mail marketing e push.- Monitoramento de KPIs para garantir a performance, entrega e satisfação dos clientes utilizando o App das marcas GBarbosa, Mercantil Rodrigues e Perini.- Responsável pelo processo de submissão, análise e validação de ofertas no App Mercantil Rodrigues.- Negociar promoções personalizadas, buscando aumentar o resultado total do canal via segmentação.- Utilizar o software Microsoft Power BI e Qlikview para construção de report e análise de dados.

Salvador E Região, Brasil

- Gestão da carteira de pedidos de máquinas.- Acompanhamento de entregas técnicas.- Acompanhamento dos pedidos da prospecção até o faturamento.- Planejamento da logística de entrega de máquinas da fábrica para concessionaria e cliente.- Responsável por criar e fazer manutenção dos processos comerciais da área de vendas.- Acompanhamento dos processos contábeis e financeiros relacionados a vendas.- Suporte no planejamento do forecast de vendas.Responsável por gerir o sistema CRM Agendor, onde as principais atribuições são: - Análise e manutenção dos dados no sistema.- Extrair relatórios e dar suporte a tomada de decisões.- Propor melhorias nos processos de vendas com foco na prospecção de clientes.- Fazer segmentação de clientes.- Calculo e suporte a análise do market share.- Analise de performance dos consultores de negócios.

Salvador E Região, Brasil

Responsável por gerir o sistema CRM CM e Agendor, onde as principais atribuições são:- Análise e manutenção dos dados no sistema.- Extrair relatórios e dar suporte a tomada de decisões.- Propor melhorias nos processos de vendas e pós venda com foco na satisfação dos clientes, prospecção de clientes potenciais.- Fazer segmentação de clientes.- Calculo e suporte a análise do market share.- Analise de performance dos consultores de negócios.- Utilização do sistema BI Qlikview.- Dar suporte aos lideres dos setores na implantação das atividades do sistema de gestão da qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos. - Fazer auditorias interna de 5s e auxiliar na auditoria de processos. - Dar suporte e empregar a utilização de ferramentas da qualidade junto aos colaboradores da concessionaria para solução de problemas ou otimização de processos: Kaizen, Diagrama de espaguete, brainstorming, 5W2H, 5 porquês. - Extração e produção de relatórios para diretoria.- Responsável pela gestão administrativa dos equipamentos de diagnósticos utilizados pela oficina em todas as filiais.- Responsável por receber, analisar e acompanhar casos de reclamações de clientes dando suporte aos gestores das áreas.

Salvador E Região, Brasil

- Extração de report para a equipe do pós-venda.- Fazer agendamento passivos de clientes. - Executar arquivamento e organização das solicitações de serviços e ordens de compras do setor. - Elaboração de orçamentos e negociações para com fornecedores para execução dos serviços no pós venda.

Salvador E Região, Brasil

Setores: Controladoria – Rotinas administrativas (Elaboração de relatórios e planilhas de controle, rotinas de digitação, arquivamento de documentos, atendimento telefônico, envio de documentos via e-mail).Capital Humano - Ajudar nos processos de admissão e demissão, montagem de kits para admissão, entrega de fardamento e EPIs aos colaboradores e rotinas administrativas.TI - Auxiliar na montagem e manutenção de computadores, instalar softwares e prestar suporte básico aos usuários, executar manutenções preventivas e execução de rotinas administrativas.

Sistemas De Informação, Information Technology

English, English Language And Literature