Desarrollé, gestioné e implementé un sistema POS (Punto de Venta) como aplicación web. Este sistema, diseñado específicamente para ser utilizado por el personal de servicio, ha mejorado significativamente la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Mis responsabilidades y logros incluyen:- Autenticación de usuarios: Implementación de un sistema de inicio de sesión seguro.- Gestión de mesas y habitaciones: Desarrollo de una funcionalidad que permite al personal seleccionar visualmente mesas y habitaciones disponibles para procesar pedidos de manera rápida.- Interfaz de menú interactiva: Implementación de un sistema que permite al personal seleccionar ítems del menú de manera eficiente, optimizando el flujo de trabajo y reduciendo el tiempo de servicio.- Optimización y control de pedidos: Funcionalidades para agregar, actualizar y reiniciar pedidos, asegurando que el personal pueda manejar los pedidos de manera precisa, agilizando las operaciones diarias.- Personalización del sistema: Adaptación del sistema POS para satisfacer las necesidades específicas del hotel, incluyendo la gestión de pedidos por mesa y habitación, y la capacidad de cambiar mesas según sea necesario.- Seguridad de datos: Implementación de medidas de seguridad para proteger la información de los pedidos y la autenticación de usuarios.- Mejora continua: Recopilación de feedback para realizar mejoras constantes en el sistema, adaptándolo a las necesidades cambiantes del hotel.Este proyecto no solo demostró mis habilidades técnicas en desarrollo web, sino también mis competencias en gestión de proyectos y liderazgo. Al proporcionar una solución tecnológica integral, contribuí significativamente a la mejora de la eficiencia operativa y la calidad del servicio en el hotel, alineándome con los objetivos estratégicos del negocio.

Como Hotel Manager, he desarrollado una experiencia integral en la gestión y operación de negocios B2C, enfocándome en proporcionar una experiencia excepcional y optimizando las operaciones del hotel. Mis responsabilidades incluyen:- Gestión operativa: Supervisión de todas las áreas del hotel, asegurando que los servicios se ejecuten con eficiencia y calidad, resolviendo cualquier problema operativo que pueda surgir.- Gestión de reservas: Coordinar las reservas y optimizar la asignación de habitaciones para maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.- Estrategia de marketing y ventas: Implementación de estrategias de marketing digital y promoción de servicios adicionales para atraer nuevos clientes y aumentar los ingresos.- Gestión de proyectos: Planificación, ejecución y monitoreo de proyectos, cumpliendo con los plazos y presupuestos establecidos.