Lucas Matías Muñoz Valenzuela Email and Phone Number

o Responsable de la operación de los estudios de Marca Empleadora: Preparación, ejecución, cierre y análisis para futuras mejoras hasta la entrega de resultados y trato con clientes en más de 16 países de Latinoamérica, logrando automatizar procesos manuales como reportes de avance y gestión de dudas, creando plataformas de autoservicio que mejoraron la calidad y rapidez en los avances y resultados entregados a cada empresa. Se logró disminuir de 8 a 4 semanas el proceso de cierre, entrega de resultados y Ranking de marca empleadora para cada estudio.o Líder de Proyectos: En conjunto con el área de TI, buscando optimizar, mejorar y seguir innovando, se mejoró la estructura general del proceso. Creación de una plataforma que permite la visualización en tiempo real del avance en la aplicación de los estudios, además de tener información comparativa e histórica. Se implementó también una metodología de trabajo que permite crear reportes de resultados de forma masiva, logrando disminuir el tiempo de gestión y entrega a clientes en más de un 70% del tiempo inicial.o Encargado de Automatización y Entrega de Resultados: Realizando con éxito la entrega de más de 3.000 informes a más de 1.200 empresas durante el año 2023, permitiendo el análisis de estrategia y plan de acción con foco en mejorar la marca empleadora de cada una de las empresas.o Responsable de la cartera de clientes en más de 16 países: Acompañamiento, resolución de dudas y entrega rápida de respuesta a más de 1.000 empresas aplicantes en cada estudio de marca empleadora a nivel Latinoamérica. Esto, a través del foco en la fidelización y captación de nuevos clientes mediante una mejora en la satisfacción y experiencia en el proceso, habiendo logrado un crecimiento en la cantidad de empresas aplicantes en más de un 60% desde el año 2021 hasta el 2023.

o Encargado de la coordinación de estudios de Marca Empleadora: A cargo de un equipo de más de 10 personas con presencia en países como Chile, Perú, México y Colombia, logrando con éxito el despliegue y ejecución de los distintos estudios (Employers For Youth, Best Internship Experiences y Top of Mind) con foco en los jóvenes profesionales y practicantes, aumentando la cantidad de empresas aplicantes y la rapidez del tiempo de respuesta para las solicitudes de cada cliente.o Responsable de comunicar resultados y métricas de proyectos: Encargado de gestionar los resultados de avance de un año a otro en la aplicación y desarrollo de cada estudio, además del cumplimiento de metas internas, habiendo logrado un incremento del 60% en la captación de empresas aplicantes.o Encargado de actualización de procesos del área: Buscando optimizar cada proceso, se analizaron las fallas internas o dificultades diarias, implementando nuevos métodos de trabajo que lograron ayudar a prevenir y predecir posibles fallas críticas según la información histórica del área.

Supervisé el análisis de datos y coordiné equipos, logrando el despliegue exitoso de proyectos con un equipo de 4 a 5 personas. Comunicamos resultados, métricas y KPIs para impulsar el crecimiento del área, cumpliendo metas y creando nuevos indicadores de desempeño. Además, perfeccioné procesos históricos y actuales, eliminé cuellos de botella y mejoré la eficiencia operativa, pronosticando posibles fallas críticas basadas en el análisis histórico. Este rol requirió un equilibrio entre la ejecución de tareas operativas y el liderazgo estratégico para optimizar resultados.

o Responsable de análisis de datos: Encargado de la recopilación, revisión y análisis de datos de respuesta del estudio Employers For Youth, el cual se enfoca en conocer la experiencia interna de los jóvenes profesionales en las empresas.o Encargado de Consolidación de resultados: Luego de recopilar la data e información del estudio Employers For Youth, era encargado de presentar a las empresas-clientes sus resultados mediante la creación de reportes tanto internos como externos para facilitar la consultoría y apoyo en marca empleadora.

o Encargado de la implementación de proceso MTBA (Mean Time Between Assists): El proyecto buscaba minimizar las asistencias y tiempos muertos en la producción de vinos de la planta VSPT Molina. Como resultado del proceso, logramos una disminución de más del 80% en el costo asociado, además de mejorar el control de producción llevando un registro de todas las fallas en las máquinas.

o Encargado de la implementación de un programa de gestión para servicio externo de personas en planta productiva de vinos VSPT Molina