Lucas Maia Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

- Monitoramento das Redes Sociais (Facebook, Twitter, Youtube);- Identificação de insights, tendências e oportunidades através da análise de dados;- Classificação de menções;- Envio de alertas;- Elaboração de reports diários;- Elaboração de relatórios;- Gestão de crises; Gestão de clientes como: Governo do Estado e suas secretarias, Prefeitura de Santos, Eneva, JBS S.A, Huawei e Light.Domínio das ferramentas Stilingue, Tweetdeck e Tweetreach.

Rio De Janeiro, Brasil

• Acompanhar e direcionar a equipe de SAC diariamente;• Assegurar metas e indicadores de atendimento;• Análisar casos críticos e sensíveis e traçar próximas etapas;• Coletar dados, elaborar relatórios e desenvolver reports gerenciais;• Pesquisar de assuntos relevantes;• Adaptação de linguagem e posicionamento, de acordo com cada Brand Persona;• Análise de comportamento dos usuários dos canais oficiais;• Análises das informações coletadas através do Buzzmonitor.•… Show more • Acompanhar e direcionar a equipe de SAC diariamente;• Assegurar metas e indicadores de atendimento;• Análisar casos críticos e sensíveis e traçar próximas etapas;• Coletar dados, elaborar relatórios e desenvolver reports gerenciais;• Pesquisar de assuntos relevantes;• Adaptação de linguagem e posicionamento, de acordo com cada Brand Persona;• Análise de comportamento dos usuários dos canais oficiais;• Análises das informações coletadas através do Buzzmonitor.• Criação de relatórios quantitativos e qualitativos;• Acompanhamento e segmentação dos principais canais com menções à marca no ambiente digital; • Identificação de insights, tendências e oportunidades através da análise de dados; • Envio de alertas e produção de reports; • Geração de insight para equipe de conteúdo e SAC; Show less