Analista De Soporte Microinformatica
CurrentResponder las consultas sobre el uso del Sistema de los usuarios.Resolver los errores del sistema reportados por los usuarios.Reportar al área de desarrollo los errores detectados para evitarlos en futuros proyectos.Documentar las soluciones implementadas.Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.Configuración y conexión de máquinas a redes informáticas.Configuración y mantención de equipos.Configuración y mapeo de impresoras y cuponeras.Configuración de dispositivos handheld.Configuración de imagen de notebook´s y pc´s.Alta y baja de dominio.Active Directory.Certificación de cableado de redes.Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.Instalación y configuración de dispositivos periféricos.Instalación de softwares y aplicaciones.Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, Linux y Mac.Gestiona el servicio de correo electrónico.Gestión de ticket portal JIRA y esquema de objetos JIRA.Detección y eliminación de virus y/o programas espías.Recuperación de datos eliminados o destruidos.Diferencia con soporte a infraestructura: redes, vpn… Reemplazo, clonación, backup de disco.