Lucas Petriconi | Experiência Do Cliente Presencial
Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica
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Lucas Petriconi | Experiência do Cliente Presencial
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Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
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Role
Lucas Petriconi | Experiência do Cliente Presencial
Location
São Paulo, Brazil
Who is Lucas Petriconi? Overview
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Quick answer
Lucas Petriconi is listed as Lucas Petriconi | Experiência do Cliente Presencial at Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Lucas Petriconi.
Lucas Petriconi previously worked as Assistente de suporte de TI at Hostgator América Latina and Especialista em relacionamento III Banco digital at Nuinvest. Lucas Petriconi holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão E Análise Estratégia De Dados, Bi, Ba E Ia from Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.
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Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica
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Profile bio
About Lucas Petriconi
Gestor empresarial, amante da experiência do cliente (CS, CX), conhecimentos em jornada do cliente, ciclo de vida do cliente, criação e interpretação de personas, touchpoints, momento wow. Conhecimentos em criações e gerenciamento de métricas e indicadores (NPS, CSAT, CES, Health Score, Churn, LTV e CAC)Funil de vendas e jornada de compra do cliente (processo de MKT de vendas) Market Share, Churn Rate, Taxa de retenção. OKR,s e KPI) Inteligência e performance corporativa. Indicadores internos como (eNPS, Turnover, lucro por empregado) (Smart, PDI, PDCA e Melhoria continua)Conhecimento em EX, não tem como trabalhar com CX e CS, sem trabalhar com EX (pessoa para pessoas) Buttom-UP e Top-Down. Além de indicadores do marketing digital e conhecimento em Metodologias ágeis e Designer Thinking Gosto muito de gestão pautada em dados, por isso me mantenho em constância atualização sobre esses temas.
Current workplace
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Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica
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7 roles
Lucas Petriconi work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Assistente De Suporte De Ti
Atendimento via Zendesk para suporte ao cliente da empresa.
Especialista Em Relacionamento Iii Banco Digital
Nuinvest
Atendimento especializado em produtos de investimentos aos clientes do banco digital.
Nov 2023 - Nov 2024
Analista De Suporte Ao Cliente
Prestei suporte ao cliente à empresa, para suprir a alta demanda sazonal, remotamente, utilizando plataformas como Botmaker para o atendimento e CRM (Bitrix) para registros e escalonamento de casos. PowerBI para gerenciamento de alunos cadastrados, além disso tive rotina direta com a equipe de sucesso do aluno e experiência do cliente, propondo e aplicando projetos de melhoria para os setores.
Jul 2022 - Oct 2022
Expert
Um pouco da minha função: Atuei com atendimento especializado ao parceiro Uber, com a orientação, consultoria, resolução de problemas e treinamentos ao parceiro. Como eu enxergo o que eu faço ? Bom, os olhos enchem de água, e a boca também! Acho que é assim que eu posso descrever meu trabalho. A ânsia de ajudar o próximo a atingir seus objetivos é o que me move. Absorver e disseminar qualquer conteúdo em prol de um mundo mais fluído e justo, possibilitar uma análise menos superficial e mais engajada sobre os problemas apresentados, indo a fundo para sua resolução e buscando a prevenção para que ele não ocorra novamente. Ajudando a colocar o mundo em movimento. Ajudando a criar oportunidades. Um pouco da Uber: A Uber é uma plataforma que conecta usuários a motoristas parceiros, uma opção de mobilidade a preços acessíveis que funciona em uma plataforma prática. O aplicativo foi idealizado em 2009, quando Garrett Camp e Travis Kalanick, criadores da Uber, enfrentaram dificuldades para encontrar um carro para transportá-los ao fim de uma conferência na França. Com a ideia em mente, os dois retornaram ao seu país natal, os Estados Unidos, e a Uber começou a funcionar na cidade de São Francisco em 2010.
Oct 2019 - Feb 2022
Supervisor De Vendas
Fast Shop
Apr 2018 - Dec 2018
Vendedor
Fast Shop
Mar 2015 - Apr 2018
3 education records
Lucas Petriconi education
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão E Análise Estratégia De Dados, Bi, Ba E Ia
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão De Empresas
Ensino Técnico, Técnico Em Informática
FAQ
Frequently asked questions about Lucas Petriconi
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What company does Lucas Petriconi work for?
Lucas Petriconi works for Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica.
What is Lucas Petriconi's role at Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica?
Lucas Petriconi is listed as Lucas Petriconi | Experiência do Cliente Presencial at Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica.
Where is Lucas Petriconi based?
Lucas Petriconi is based in São Paulo, Brazil while working with Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica.
What companies has Lucas Petriconi worked for?
Lucas Petriconi has worked for Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica, Hostgator América Latina, Nuinvest, Luma Ensino Individualizado, and Uber.
How can I contact Lucas Petriconi?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Lucas Petriconi at Lucas Petriconi – Comunicação Estratégica, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Lucas Petriconi attend?
Lucas Petriconi holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão E Análise Estratégia De Dados, Bi, Ba E Ia from Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.
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