atuando como suporte técnico em uma empresa de investimentos multinacional

-Atuar em equipe com o objetivo de atingir metas traçadas pelo banco -Realizar atendimentos por telefone, chat e WhatsApp para os clientes, garantindo a melhor experiência; - Atuar em todo o processo de vendas do produto, desde a captação de clientes por meio de ferramentas disponibilizadas, até a finalização e envio do contrato.

suporte de campo e remoto, de sistemas operacionais, manutenção preventiva de microcomputadores, inventário, configuração e instalação de ferramentas e softwares.Suporte VIP ao corpo de diretores, executivos e CEO do Banco PanSuporte e manuseio a equipamentos e sistemas Windows, Linux Suporte a celulares corporativos Android e IOS e gerenciamento via INTUNESuporte a aplicações de mercado e sistemas do cliente• Suporte a sistemas operacionais Windows e Mac• Suporte a pacote Office• Execução de rotinas e criação de usuários em plataformas Active Directory, Exchange, Brightmail, PLSQL, Citrix• Suporte a hardware (notebooks e desktops)• Pesquisa de soluções e ataque a causas de problemas

Atender nossos clientes em lojas, com excelência, qualidade e de maneira eficiente;Identificar o perfil de consumo dos clientes, com o objetivo de realizar vendas do portfólio de produtos e serviços Claro de maneira adequada a cada perfil identificado;Controlar os documentos de rotina fiscal e financeira provenientes das transações de pagamentos.

Minhas principais responsabilidades como Analista de Suporte de Help Desk incluem responder a chamados de suporte, registrar incidentes, fornecer suporte remoto ou presencial, identificar e resolver problemas de hardware e software, configurar e manter dispositivos e realizar testes de compatibilidade. Além disso, tenho experiência em treinar usuários finais sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos.atendimento presencial e remotoatendimento VIP ao corpo diretivo de uma das maiores seguradoras do Brasil