Lucas Santos Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

State Of São Paulo, Brazil

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São Paulo, São Paulo, Brasil

Realizar a gestão de carteira de fornecedores garantindo o recebimento e emissão de notas fiscais dentro dos prazos estabelecidos, garantir a emissão de boletos e baixa de títulos, atuar em contato com clientes e interação com o departamento comercial, apoiar a resolução de problemas eventuais pertinentes como devoluções e cancelamentos de pedidos, efetuar baixas de recebimento e conciliação bancária e atuando diretamente com contas a receber. Utilização de ferramentas como Google, planilhas e Excel. Responder as solicitações via tickets no Zendesk dentro do SLA da operação.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Emissão de notas fiscais em conformidade com os regulamentos fiscais vigentes, preparação e emissão de boletos,realização do faturamento de empresas de forma precisa e dentro dos prazos estabelecidos, processamento de solicitações de cancelamento de boletos e notas fiscais conforme necessário, identificação e conciliação eficiente dos pagamentos recebidos, garantindo a integridade dos registros financeiros, prestação de suporte aos clientes por meio de tickets, garantindo respostas e soluções dentro dos padrões de qualidade definidos pelo SLA e realização de cobranças aos clientes inadimplentes de maneira profissional e respeitosa, visando recuperar valores em aberto, atualização de certidões da empresa.

São Paulo, Brasil

• Responsável pelo pós-venda administrativo e financeiro de clientes B2B2C, que possui um portfólio de +3.000 empresas e 41 escolas nos estados de SP, SC e BA;• Atendimento e suporte à 60 filais da Cultura Inglesa para a viabilização de cursos subsidiados por empresas parceiras;• Atendimento telefônico, e-mail e chat;• Arquivamento de documentos e contratos;• Utilização dos sistemas e CRM: Hubspot, Docusign, JD Edwards, Mastersaf, Campus solutions; • Contato e negociação com empresas para autorização de subsídio e solicitação de preenchimento de planilha de controle;•Relacionamento com clientes;• Responsável pela viabilização de parceria através da autorização e inserção de subsídio em cada matricula dos alunos subsidiados pelas empresas no sistema – Cerca de 600 por semestre;• Responsável pelo faturamento mensal de 300 alunos subsidiados ao mês: Emissão de boleto e nota fiscal (txt) e ponte com o cliente para pagamento;• Cadastro de organizações e descontos, além da realização de testes no sistema Campus Solutions;• Responsável pela autorização de cancelamentos e transferência solicitados pela Central do Aluno e realização de nova autorização no sistema - Cerca de 50 movimentações por mês;• Cálculo financeiro e envio de relatórios mensais de repasses para 30 escolas parceiras;• Suporte na prospecção de clientes em períodos estratégicos de captação de alunos através de contato telefônico com pais de alunos de escolas parceiras oferecendo nossos cursos e visando a retenção/captação de alunos;• Controle de recebimentos e responsável por cobranças diretamente com as empresas e escolas parceiras;• Responsável pela viabilização e intermediação de todo e qualquer trâmite financeiro com empresas parceiras, como identificação dos depósitos em conta dos boletos emitidos e realização de realocações de valores pagos, e devoluções de valores, baixa bancária, por exemplo;• Envio de relatório de aproveitamento dos alunos subsidiados ao final de cada semestre.

São Paulo, Brasil

Responsável por todo o processo administrativo e financeiro de pós-venda de cada um dos parceiros de +3.000 empresas nos estados de SP, SC e BA: Susídios, cadastros, faturamento, controle de pagamentos e trâmites de sistema. As atividades exercidas, apesar de administrativas, exigiam boa comunicação interpessoal para contato e negociações com clientes sobre viabilização de parceria, pagamento, cadastro, preenchimento de presenças, faltas e pagamentos nas plataformas de consultorias parceiras dentre outros

São Paulo, São Paulo

Condução de ação pontual em 41 escolas parceiras, através de contatos telefônicos com a apresentação de cursos e seus diferenciais para potencializar a captação e retenção de alunos, visando o atingimento de metas.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Atendimento aos hóspedes e clientes externos;• Responsável pela abertura e fechamento de caixa;• Lançamentos de comandas e emissão de cupom fiscal, garantindo o fluxo de caixa e recebimentos;• Atendimento durante eventos realizados no hotel;• Solicitação, acompanhamento e recebimento de mercadorias.

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations

Técnico Em Administração, Business Administration And Management, General

High School/Secondary Diplomas And Certificates