Lucas Souza Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Primeira experiência atuando em uma equipe de cobertura tendo disponibilidade para atender diversas empresas como, Tecnisa, Votorantim, Kurz. Tive a oportunidade de vivenciar diferentes projetos principalmente de rollout fazendo viagens e atuando diretamente nas fábricas da Votorantim em Salto de Pirapora, Santa Helena, Araçariguama, unidades da Engemix dentre outros.No momento atuo de forma fixa prestando serviços para o Instituto Votorantim fazendo parte da equipe de suporte na resolução de problemas computacionais e infraestrutura.

São Paulo E Região, Brasil

Primeira experiência atuando com suporte técnico, tive a oportunidade de prestar serviços para a empresa Sompo Seguros. Responsabilidades:• Atendimento ao cliente através da abertura de chamados controlados pela plataforma JIRA.• Troca e manutenção de hardware, formatação do sistema operacional.• Instalação e configuração de software licenciado pela empresa.• Identificação, análise e resolução de problemas.Conquistas:• Reconhecimento pelo meu trabalho através da pesquisa de satisfação, benefícios como TIVIT voucher e day off.

Bacharelado, Gestão E Tecnologia Da Informação, Information Technology

Activities and Societies: Projetos e Processo de TI; Programação de Soluções Computacionais; Modelagem de Software; Governança e Serviços.

Bacharelado, Game And Interactive Media Design

Activities and Societies: Design de games: Desenho e Expressão Gráfica; Design de jogo Analógico; Fundamentos do Design; Criação e.