Luca Zenaro Email & Phone Number

Lavoro come commerciale da circa 25 anni nel settore delle telecomunicazioni e delle forniture per ufficio.Ho cominciato nel 1998 a proporre per la TIM le linee ISDN per navigare a 128 Kbps unendo entrambi i canali quando ancora si sentiva quel bellissimo rumore del modem che dava avvio alla connessione.Dopo le ADSL e il misto rame ora siamo alla Fibra FTTH e al 5G.Passato il tempo delle acquisizioni a volume che i grossi Player richiedono,da 3 anni sono atterrato seguendo un amico in una piccola azienda di Varese GATET1: un Internet Service Provider presente al MIX di MilanoSiamo molto radicati nel territorio della Provincia di Varese e ci stiamo allargando verso Como, Milano e limitrofi.La mia roccaforte è Carnago. Ci sono due piccole vie in cui tutte le aziende sono mie clienti.Realizziamo servizi di accesso ad Internet scegliendo di volta in volta una tecnologia via cavo come primaria ed una wireless come ridondanza: interveniamo direttamente per la programmazione degli apparati, la configurazione dei servizi e l'assistenza successiva.Conosciamo i clienti per nome come loro conoscono personalmente il commerciale ed il tecnico che li segue.Ho imparato che non andiamo bene per tutti:A volte dico che non siamo in grado di fare meglio di quello che hanno,altre invece mi entusiasmo perché sono capace di risolvere un problema preciso che ho già incontrato.Racconto ai clienti che TIM, Vodafone, Fastweb e WindTre non sono proprio nostri concorrenti.Noi siamo piccoli artigiani e facciamo quasi un altro lavoro:"affettiamo ancora a mano il prosciutto crudo come i macellai di paese e diamo le diverse parti in base alle esigenze dei clienti"Ci capita di sbagliare e di non riuscire a quadrare il cerchio al primo tentativo, qualche volta neanche al secondo.Per ora ho acquisito circa 120 clienti e di questi solo uno mi ha chiamato per lamentarsi.In effetti aveva ragione: abbiamo tardato in diverse occasioni nel dargli assistenza per la configurazione delle APP dell'interno telefonico su due smartphone. Ho segnalato la cosa in azienda ed il titolare, il giorno stesso ha chiamato il cliente scusandosi, spiegando il motivo del ritardo e risolvendo il problema in prima persona. Se posso esserti utile, contattami.Sono facilmente raggiungibile al 335 5868407.Mail

Listed skills include Trattative, Assistenza Clienti, Business Development, Vendite, and 11 others.