Suporte no time de marketing com análise de informações sobre o mercado trazendo insights para novos conteúdos de divulgação. Identificação das principais características e comportamento dos clientes Desenvolver, gerencia e executar processos de pesquisa e análise de mercadoDar suporte à área na extração, transformação e carregamento de dados com foco em apoiar áreas com interface.Elaboração de estudos, apresentações para diretoria.Conhecimentos nas ferramentas: Socialbakers, Google Trends, Stilingue, Power BI

Realizar a gestão da base dos ECs.Atuando nas ações preventivas e acompanhamento das demandas e apoio nas estratégias de negócios.Criação e acompanhamento de KPIs para garantir a aceitação marcaAnalisar e tratar os alertas diários por queda de faturamento e ChurnControle e direcionamento das ocorrências da central de atendimentos de ofertas nacionais e internacionais da central de atendimento.

Gestão e processos de comunicação e treinamento PJ, criação e acompanhamento de indicadores de desempenho, implantação de novos conteúdos e execução de testes funcionais, produção e apresentação de relatórios periódicos, atendimento e suporte aos clientes, acompanhamento das demandas e apoio nas estratégias com as área envolvidasAcompanhamento das mudanças de parâmetros, sistemas e infraestrutura, suporte aos negócios para os casos de incidentes.

Acompanhamento das mudanças de parâmetros, sistemas e infraestrutura, suporte aos negócios para os casos de incidentes, análise de indicadores de taxa de aprovação de cartões, governa junto as áreas técnicas, suporte para identificar e melhorar processos, envio de alertas customizados.Efetuar testes em produção antes de horário da abertura dos NACs para validação

Parâmetros de Sistemas voltado a cartões de créditos, sistemas CACs (árvore de cobrança), sistema MBS (liquidação financeira) e Core Vision Plus

Condução de projetos na área de processos e tecnologia. • Atuação no mercado de varejo e de serviços; Ênfase nas áreas de processos sistêmicos e de negócios

Analista na Área de Parâmetros Sistemas Vision Plus em TI - Implantação e Manutencão do produto (cartão de crédito) Itaucard Lojista, Ipiranga, Luizacred, Hipercard, entre outros, atuando na elabção de requisitos e análise de negócio. Manutenção e melhorias nos processos da Plataforma Sistemas Vision Plus e legados. Auxilio e garantia das atividades dos processos. Identificação de necessidades e oportunidades do aumento de receita através de "features parametrizáveis", Elaboração de books (material de apoio ao produto cartão de crédito) e entendimento da demanda interna ou do cliente e desenvolvimento de especificações funcionais e planos de testes para aceite, simulação do projeto e acompanhamento pós implantação. Responsável por toda conferência dos processos implantados no sistema desde inclusão e alteração de Parcelamento de fatura, taxa de juros, validade do plástico, voucher , parâmetros do Autorizador e fraude, entre outras características do produto. Responsável por toda homologação realizada nos processos do MBS - Merchant/ Store, condição comercial/ parcelas, Estabelecimentos entre outros.