Lucelena Lopes Basilio Email & Phone Number

• Gerenciamento da carteira de clientes em Empresas de Médio e Grande Porte;• Especialista na potencialização, no desenvolvimento e fidelização das bases de clientes, deixando-os encantados com a experiência e com o trabalho/atendimento humanizado e dedicado.• Desenvolvimento de negócios. • Aumento de taxas de retenção e lucratividade. • Apoio ao juridico, área de Compliance, nos procedimentos de Não Conformidade.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Apoio empresas a automatizar processos manuais e repetitivos gerando redução de custos, eliminação de riscos operacionais, aumento na produtividade e eficiência e payback inferior a 12 meses, através de soluções líderes mundiais e RPA´s customizados, atendendo as operações "end to end", entendendo e valorizando a complexidade do seu cenário.- Gestão de key accounts;- Vendas complexas e consultivas;- Lead generation;- Acompanhamento de projetos de implementação;- Pré e pós venda;- Elaboração de Propostas e Estudos de ROI;- Upselling;- Negociação;- Relacionamento com o cliente;- Gestão de CRMSoluções atendidas em todas as demandas das empresas:- Verint - Jornada de experiência do Cliente, através de metodologia preditiva;- BlackLine - Automação do fechamento finaceiro, reconciliação, cumprimento de compliance e SOX, solução líder mundial do Gartner;- SIS - TBL Manager - Gestão dos indicadores de Sustentabilidade;- GlobalSUITE - Plataforma de Governança, Risco e Compliance - GRC, foco na segurança da informação e proteção de dados - LGPD;NextTrends - empresa do Grupo que desenvolve soluções, RPAs e aplicativos customizados para automatizar processos onerosos e manuais, utilizando AI e Machine Learning, em plataforma híbrida e agnóstica;- Six Sigma: Melhoria Contínua e Excelência Operacional.

São Paulo, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

• Responsável pela prospecção de novos clientes;• Gerenciamento de leads Microsoft;• Ser um facilitador, apresentando soluções que promovam um diferencial competitivo para o cliente;• Gerenciamento da base de clientes, promovendo novas oportunidades e agregando novos produtos e serviços;• Atuação consultiva trazendo soluções às necessidades e objetivos estratégicos do cliente.

São Paulo E Região, Brasil

• Vendas, Relacionamento e gerenciamento da carteira de clientes em Condomínios de alto valor;• Negociação de novos serviços em atendimento exclusivo ao cliente NET/CLARO;• Responsável por rentabilizar os clientes que já possuem algum produto NET, oferecendo os demais serviços da companhia, melhoria no que já possuem ou o mais aderente ao seu perfil e necessidades;• Fidelizar e blindar os clientes dos condomínios de alto valor proporcionado uma experiência diferenciada do mercado;

São Paulo E Região, Brasil

• Responsável pela prospecção de novos clientes. • Gerenciamento da carteira de clientes, gestão dos contratos e implementação de novos negócios.• Participação em feiras e eventos voltados ao segmento de recuperação de créditos, novas tecnologias e de atendimento ao cliente.• Visitas comerciais consultivas para o desenvolvimento de novos negócios no cliente;

• Gestão de equipes de Relacionamento, Qualidade e Gerenciamento de Projetos;• Negociação direcionada à aquisição do software e ou facilidades desenvolvidas;• Relacionamento com clientes, pessoa jurídica, focando no desenvolvimento de expertises de cobrança;• Interface com o cliente interno, acompanhando e ajustando o desenvolvimento das implementações;

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Estratégica De Negócios

Life & Professional Coaching, Formação Em Coaching

Especialização, Gestao Comercial

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General