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Lucélia Ribeiro is listed as Implementation Analyst | Support Analyst | Customer Service | Administrative Analyst | Analysis and systems development at Loft, a company with 814 employees, based in São José, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Lucélia Ribeiro.
Lucélia Ribeiro previously worked as Customer Implementation at Loft and Assistente de Implantação at Ibid It Solution. Lucélia Ribeiro holds Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology from Universidade Cruzeiro Do Sul.
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Profissional cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, formada em Secretariado Executivo Bilingue e pós graduada em Educação Corporativa. Com mais de 20 anos de experiência na área administrativa/ Suporte a Executivos e Atendimento a clientes, destaco habilidades em desenvolver processos que irão produzir melhoras significativas na produtividade dos setores, atuando como uma facilitadora em todos processos. Com mais de 2 anos de experiência na área de implantação de sistemas e suporte. Destaco habilidades em Gestão de Implantação de Software, Configuração de Ambientes e Banco de Dados, além de expertise em Documentação, Quadro de Testes e Atendimento ao Cliente durante e pós implantação.Possuo conhecimento em HTML5, CSS3, noções de JavaScript, Git, testes e UX/UI. Com uma sólida base em gestão de projetos de software e familiaridade com ferramentas como JIRA e TRELLO, busco contribuir efetivamente para o sucesso de projetos inovadores e para a organização.Atualmente, desempenho o papel de Assistente de Implantação, onde acompanho e desenvolvo o processo de implementação do software e-procurement e Leilões, gerenciando ambientes de testes, elaborando documentação, prestando suporte à equipe e aos clientes em implantação, identificando e solucionando problemas de forma eficiente, gerenciando prazos e recursos para cumprir os cronogramas estabelecidos e acompanhando o andamento dos projetos, reportando status regularmente.Minha expertise se estende à criação e configuração de ambientes de testes e produção, inclusive a realização de testes iniciais dos portais dos clientes. No Suporte utilizo diversos canais, como Dropdesk, Freshdesk, Whatsapp, Teams e e-mail.Habilidades: Gestão de Implantação de Software; Configuração de Ambientes e Banco de Dados;Documentação e Quadro de Testes; Suporte à Equipe e Coordenação; Atendimento ao Cliente em Implantação epós; HTML5 e CSS3; JavaScript; Responsive ; Web Design; Git; Testes; Conhecimento em UX/UI; Gestão de projetos de software; JIRA, TRELLOIdioma:Inglês IntermediárioE-mail: lucelia1976@gmail.com
Listed skills include Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Powerpoint, and 9 others.
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São José, Santa Catarina, Brasil
- Orientar e capacitar clientes no uso do CRM, oferecendo consultoria personalizada para garantir uma experiência inicial positiva e alinhada ao conceito de customer first.- Customizar e ajustar o CRM conforme os fluxos e necessidades específicas de cada cliente, maximizando a eficiência dos processos.- Treinar equipes operacionais e gerenciais, promovendo.
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
-Acompanhamento e desenvolvimento do processo de implementação do software e-procurement e de Leilões;-Responsável pela criação e configuração dos ambientes de testes e produção dos clientes, incluindo banco de dados (SQL) e testes iniciais do portal;-Elaborar e organizar documentação no Confluence, criar quadros de testes no Trello e Jira para assegurar.
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
-Oferecer suporte técnico de alta qualidade;-Coordenar projetos, garantindo a execução eficaz e o alcance de metas dentro dos prazos estabelecidos;-Demonstrar expertise em sistemas operacionais;-Desenvolver habilidades de comunicação sólidas para interagir eficientemente com equipes e usuários.
Remoto
-Criar páginas web dinâmicas e responsivas utilizando HTML5, CSS3 e JavaScript para proporcionar uma experiência de usuário aprimorada;-Versionamento em Git: Gerenciar o versionamento de arquivos de forma eficiente usando o Git, garantindo rastreabilidade, colaboração e controle de alterações;-Domínio nas linguagens fundamentais para a construção de.
São José, Santa Catarina, Brasil
-Controle de contas a pagar e receber.-Lançamento de notas fiscais.-Acompanhamento e envio de pedidos.-Gestão das redes sociais.-Prospecção de novos clientes.
São Paulo E Região, Brasil
- Organização de treinamentos e eventos.- Levantamento de necessidades e elaboração de relatórios.- Desenvolvimento de material de apoio.- Implementação de um sistema conjunto de emissão de orçamentos e relatórios em colaboração com a área de TI, resultando em maior agilidade nos processos.
São Paulo E Região, Brasil
- Gestão de pedidos, garantir o fluxo do pedido visando o relacionamento e a experiência do cliente- Manutenção e melhoria continua dos processos buscando melhores resultados- Suporte à equipe comercial e canais indiretos solucionando dúvidas com o objetivo de gerar fluidez e agilidade- Gestão do processo de demonstração promovendo a interação entre todas.
São Paulo E Região, Brasil
São Paulo E Região, Brasil
São Paulo E Região, Brasil
São Paulo E Região, Brasil
Other employees you can reach at loft.com.br. View company contacts for 814 employees →
Rebeca Santos
Colleague at LoftCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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PM
Patricia Machado
Colleague at LoftRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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VM
Vinicius Matias
Colleague at LoftPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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DC
Daiane Cristina De Oliveira
Colleague at LoftSão José Dos Pinhais, Paraná, Brazil, Brazil
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VD
Vanessa Da Silva Baltazar
Colleague at LoftRio De Janeiro, Brazil, Brazil
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EC
Estefania Cisneros
Colleague at LoftZapopan, Jalisco, Mexico, Mexico
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LC
Luiz C.
Colleague at LoftCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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EQ
Eduardo Quiza
Colleague at LoftCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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TD
Tatiana Duarte De Mello
Colleague at LoftSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DM
Douglas Marinho
Colleague at LoftCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: Criação site utilizando JavaScript e ReactFormação Desenvolvimento Web - JavaScript - React
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Lucélia Ribeiro works for Loft.
Lucélia Ribeiro is listed as Implementation Analyst | Support Analyst | Customer Service | Administrative Analyst | Analysis and systems development at Loft.
Lucélia Ribeiro is based in São José, Santa Catarina, Brazil while working with Loft.
Lucélia Ribeiro has worked for Loft, Ibid It Solution, Autônomo, Be.Care Produtos Antimicrobianos, and Dabasons Importação Exportação E Comércio Ltda..
Lucélia Ribeiro's colleagues at Loft include Rebeca Santos, Patricia Machado, Vinicius Matias, Daiane Cristina De Oliveira, and Vanessa Da Silva Baltazar.
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Lucélia Ribeiro holds Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology from Universidade Cruzeiro Do Sul.
Lucélia Ribeiro is listed with skills including Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Powerpoint, Microsoft Word, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Outlook, and Treinamento.
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