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Lucélia Monteiro De Carvalho Email & Phone Number
Analista
at
Grupo MFM
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Who is Lucélia Monteiro De Carvalho? Overview
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Lucélia Monteiro De Carvalho is listed as Analista at Grupo MFM, a with 77 employees, based in Curitiba, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Lucélia Monteiro De Carvalho.
Lucélia Monteiro De Carvalho previously worked as Analista de e-commerce at Realgems Cosméticos E Amenities and Assistente de relacionamento at Grupo Vellore. Lucélia Monteiro De Carvalho holds Pós-Graduação Gestão Em Marketing Digital from Unidombosco.
Company email context
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Grupo MFM
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Profile bio
About Lucélia Monteiro De Carvalho
🎓 Pós-Graduada Gestão em Marketing Digital – 2020🎓 Graduada em Marketing – 2015.🏆 Profissional com ampla experiência nas áreas de Atendimento ao Público e Vendas, bons conhecimentos na área de Marketing e de E-Commerce, atuando no planejamento estratégico, desenvolvimento de marca e imagem, implantação de ferramentas de divulgação de produtos e serviços, obtenção de dados de clientes, análise de canais de relacionamento, organização de eventos, desenvolvimento de novos produtos, interface com fornecedores, designers e parceiros.- Ótimos conhecimentos na construção de relacionamento com clientes e parceiros de negócio, identificação de necessidades e atendimento com foco na experiência e fidelização.- Capacidade de produzir e relatar dados da Gestão Comercial com precisão e comunicar-se de forma eficaz com os stakeholders, a fim de facilitar uma tomada de decisão ideal.- Habilidades de comunicação interpessoal, gestão de pessoas, administração de conflitos, percepção crítica e analítica para análise de melhoria em processos de comunicação e marketing.📧 luceliamonteiromkt@gmail.com
Listed skills include Atendimento Ao Cliente, Vendas, Microsoft Office, Microsoft Outlook, and 2 others.
Current workplace
Lucélia Monteiro De Carvalho's current company
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Grupo Mfm
8 roles
Lucélia Monteiro De Carvalho work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De E-Commerce
Current
Aug 2024 - Present
Assistente De Relacionamento
Jun 2022 - May 2024
Relacionamento Com O Cliente
Atendimento no SAC por telefone, WhatsApp, e-mail.Tratativas com cliente final, representantes e lojistas. Análises de ocorrências e busca de soluções.Registro de atendimento no sistema. Lançamentos de pedidos no sistema para atendimentos de garantia.Atendimentos Reclame Aqui e rede social da empresa.
Aug 2021 - Apr 2022
Analista De Suporte Tray Corp
Atendimento as solicitações dos clientes da plataforma por telefone, ticket, chat. Quando possível já no primeiro momento solucionando conforme os procedimentos técnicos da plataforma ou interagindo com outros níveis de suporte para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações do cliente.
Nov 2020 - Feb 2021
Auxiliar Administrativa (Atendimento/E-Commerce /Suprimentos)
Antiga E Mística Ordem Rosae Crucis
- Atuação em interface com a equipe de comunicação no planejamento estratégico e desenvolvimento de ferramentas para divulgação do museu, com fechamento de parcerias para divulgações.Obtenção de dados sobre os canais utilizados para conhecimento do museu, recolhimento de sugestões, reclamações e construção de relacionamento.- Participação na comissão de implementação da nova loja virtual, definição de layout da loja virtual, coordenação de equipe da loja virtual, revisão de descrição de… Show more - Atuação em interface com a equipe de comunicação no planejamento estratégico e desenvolvimento de ferramentas para divulgação do museu, com fechamento de parcerias para divulgações.Obtenção de dados sobre os canais utilizados para conhecimento do museu, recolhimento de sugestões, reclamações e construção de relacionamento.- Participação na comissão de implementação da nova loja virtual, definição de layout da loja virtual, coordenação de equipe da loja virtual, revisão de descrição de produtos e cadastramento, além de realização de trabalhos de composição de fotos para a loja virtual.- Prestação de suporte na organização de eventos da empresa, recepção e direcionamento de visitantes, atualização de cadastros e atendimento de solicitações sobre produtos e serviços do museu.- Responsável pela gestão de estoque de produtos da loja, interface com empresas para busca de novos produtos, desenvolvimento de produtos para as lojas.Desenvolvimento de embalagens para os produtos junto com o design da empresa. Elaboração de estratégias para venda.🏆 Responsável pela inserção de novos produtos nas lojas e aumento do mix de produtos, apresentando aumento de venda com as novidades e aumento de satisfação dos clientes.🏆 Ajudei na implantação da loja do novo Museu Tutankamon com pesquisa de todos os produtos, interface com fornecedores e designers na personalização de produtos, organização geral e precificação.🏆 Trabalho na identidade visual das 3 lojas, ajuda no desenvolvimento da imagem como ponto turístico e criação da marca Eco Rosacruz, linha de produtos eco, focando na sustentabilidade e conscientização ambiental. Show less
May 2015 - May 2020
Atendente De Informações
- Responsável pelo atendimento aos clientes e lojistas, recepção e encaminhamento para os setores de administração, além de dar suporte sobre serviços e lojas do shopping.- Realização de cadastros de clientes no sistema CRMALL, realização de atendimento telefônico, serviço de SAC com atendimento de reclamações e sugestões de melhorias nos serviços.- Prestação de apoio ao Marketing em promoções e eventos, entrega de circulares nas lojas e empréstimo e controle de equipamentos.
Jul 2009 - May 2014
Atendente De Comércio
Loja Thomazi Couro
- Responsável pelo atendimento ao cliente com identificação de necessidades, realização de vendas consultivas, apresentação de produtos e fechamento de compras.- Realização de controle de estoque de produtos, controle de caixa, controle de entrada e saída de produtos e organização da loja e das vitrines.- Responsável geral da loja, realização de treinamentos de capacitação aos novos colaboradores, sobre funcionamento, organização, técnicas de abordagem e venda.🏆 Responsável… Show more - Responsável pelo atendimento ao cliente com identificação de necessidades, realização de vendas consultivas, apresentação de produtos e fechamento de compras.- Realização de controle de estoque de produtos, controle de caixa, controle de entrada e saída de produtos e organização da loja e das vitrines.- Responsável geral da loja, realização de treinamentos de capacitação aos novos colaboradores, sobre funcionamento, organização, técnicas de abordagem e venda.🏆 Responsável pelo aumento do movimento e do volume de vendas da loja com a implantação de mudanças na exposição de produtos na loja e na vitrine.🏆 Aumento do grau de satisfação dos clientes e fidelização, com o desenvolvimento e implantação de treinamentos de atendimento para colaboradores. Show less
Nov 2007 - Jan 2009
4 education records
Lucélia Monteiro De Carvalho education
Pós-Graduação Gestão Em Marketing Digital
Graduação Em Marketing
Mba Executivo Em Neuromarketing
Facuminas
Gestão De E-Commerce
FAQ
Frequently asked questions about Lucélia Monteiro De Carvalho
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Lucélia Monteiro De Carvalho work for?
Lucélia Monteiro De Carvalho works for Grupo MFM.
What is Lucélia Monteiro De Carvalho's role at Grupo MFM?
Lucélia Monteiro De Carvalho is listed as Analista at Grupo MFM.
Where is Lucélia Monteiro De Carvalho based?
Lucélia Monteiro De Carvalho is based in Curitiba, Paraná, Brazil while working with Grupo MFM.
What companies has Lucélia Monteiro De Carvalho worked for?
Lucélia Monteiro De Carvalho has worked for Grupo Mfm, Realgems Cosméticos E Amenities, Grupo Vellore, Grupo Gmac, and Wake.
How can I contact Lucélia Monteiro De Carvalho?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Lucélia Monteiro De Carvalho at Grupo MFM, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Lucélia Monteiro De Carvalho attend?
Lucélia Monteiro De Carvalho holds Pós-Graduação Gestão Em Marketing Digital from Unidombosco.
What skills is Lucélia Monteiro De Carvalho known for?
Lucélia Monteiro De Carvalho is listed with skills including Atendimento Ao Cliente, Vendas, Microsoft Office, Microsoft Outlook, Adobe Photoshop, and Microsoft Word.
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