Lucélia Moura Email and Phone Number
Sou apaixonada pela área comercial e estratégica, onde atuar como a ponte entre o tático e o operacional é a minha verdadeira vocação. Sou formada em Gestão Comercial, pós-graduada em Marketing, e tenho um MBA em Gestão da Experiência do Consumidor pela ESPM.Ao longo da minha trajetória profissional, adquiri experiência nas áreas de customer marketing, inteligência de vendas e gerência regional de vendas, com foco no setor de vendas diretas.Com mais de 10 anos de experiência, tive a oportunidade de participar ativamente em todas as etapas de uma estratégia comercial, desde a criação e implantação até a execução em campo, coleta de feedbacks dos clientes e mensuração de resultados.Durante quatro anos, atuei como Gerente de Vendas, liderando uma equipe de oito vendedoras diretas e 1.500 vendedores indiretos. Essa experiência me permitiu compreender de perto as necessidades e expectativas dos clientes e transformar essas percepções em estratégias para melhorar a performance da equipe.Tenho um perfil analítico e criativo, sempre voltado a encontrar soluções inovadoras que impulsionem resultados, identifiquem oportunidades e promovam melhorias contínua
Mawwal Arabia
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Commercial Operations ManagerMawwal ArabiaState Of São Paulo, Brazil -
Supervisora De Trade MarketingGrupo Unità Jul 2023 - Jul 2024Jundiaí, São Paulo, Brasil- Planejamento e execução de estratégias de trade marketing em nível nacional, abrangendo campanhas de vendas para sell-in e sell-out. - Coordenação das ações de ativação de clientes nos pontos de venda, desde o briefing até a implementação, garantindo alinhamento com as metas comerciais. - Desenvolvimento de políticas e critérios para distribuição de benefícios a clientes e execução de campanhas de incentivo. - Gestão do budget da área, assegurando a eficiência dos recursos e a maximização dos resultados. - Participação em feiras do segmento e visitas a clientes para fortalecer parcerias e identificar oportunidades de crescimento. -
Gerente De MarketingEllas Aug 2021 - Jun 2023Pedreira- Liderança no planejamento de marketing, vendas e comunicação para o canal de vendas diretas. - Implementação de ações de customer marketing, focadas no desenvolvimento da força de vendas e na fidelização de clientes. - Elaboração de estratégias promocionais, campanhas de incentivo e calendário de ações, além da gestão das políticas comerciais. - Atuação como key user junto ao departamento de TI para a implementação de novas ferramentas de análise de vendas. - Análise de mercado e monitoramento da concorrência para identificar novas oportunidades de negócios. -
Coordenadora De MarketingEllas Feb 2021 - Aug 2021São Paulo, BrasilResponsável pelo planejamento de Marketing e Comunicação com o Canal de vendas diretas, mídias sociais e digitais. Análises de mercado, criação e comunicação de campanhas de vendas ,estratégias de marketing e endomarketing.Implantação de programas de treinamento e relacionamento. -
Coordenadora De Inteligência De VendasLowell Cosméticos Do Brasil - Oficial Nov 2019 - Mar 2020Campinas, São Paulo-Marketing: Implementação de ações de customer marketing voltadas ao desenvolvimento da fidelização e retenção dos clientes do canal por meio de campanhas de reconhecimento e ações de vendas, campanhas de indicação de novos clientes. - Análise e acompanhamento das ações implantadas e diagnóstico de oportunidades e /ou pontos de melhorias.- Análises Estratégicas: Suporte à Força de vendas e gerência por meio de análises periódicas de informações gerenciais de diversos KPI’S, tais como: indicadores de canal, Forecast x realizado, curva de demanda de produtos, turn over, estudo de safra, índice de inadimplência, Mix de produtos entre outros.-Responsável pelo acompanhamento do S&OP.- Ferramentas Gerenciais e Sistemas: Key user para a Condução de projetos internos e implementação de novas ferramentas/sistemas, junto ao Departamento de T.I, com participação criativa no desenvolvimento de novas soluções que atendam a equipe comercial.- Controles de Processos internos: Responsável pelo acompanhamento das rotinas relacionadas aos processos administrativos de vendas e operacionais, assim como da política comercial do canal.- Follow up com a equipe de campo (coordenadores e supervisores) para mapeamento das necessidades e oportunidades correlatas ao canal, visando a melhor experiência de compra para consultores e clientes finais. -
Coordenadora De Vendas ExternasLowell Cosméticos Do Brasil - Oficial Oct 2015 - Nov 2019Campinas E Região, Brasil-Responsável pela Gestão de 8 à 13 supervisoras de vendas externas e 1.500 clientes indiretos. Acompanhamento do time em campo com foco em visitas de relacionamento, entendimento de cenários e de necessidades do cliente .- Análises das informações captadas em campo e implantação de ações estratégicas com foco em melhoria nos processos de vendas do canal.-Responsável pela interface do time comercial de campo com o time interno, suportando os processos relativos ao sucesso das operações comerciais .-Gestão de metas e análises de indicadores da equipe de vendas com foco em resultados;-Análise e desenvolvimento de ações de vendas e campanhas promocionais para o time externo. -Recrutamento, Treinamento e desenvolvimento da equipe de Campo. -
Analista De VendasLowell Cosméticos Do Brasil - Oficial Aug 2012 - Oct 2015Itapira- Análise de Kpi´s de vendas para elaboração de relatórios gerenciais;-Suporte à equipe de vendas externas do canal venda direta com análises de indicadores e elaboração de relatórios que suportem a tomada de decisão da gerência.-Interface com as áreas internas para alinhamento de todos os processos de vendas, validações de promoções/ações/assuntos relacionados a sistema e tecnologia, aplicação de políticas e assuntos relacionados à excelência dos processos de vendas.-Follow up direto com a equipe de vendas externas para acompanhamento de demandas de consultores de vendas. -Atuação conjunta com a área de marketing e financeira em análises de viabilidade de promoções/incentivos.-Reporte direto ao Diretor Comercial / CEO -
Gerente De LojaCapim & Cia Jul 2009 - Oct 2011Santos, São PauloGestão da equipe de vendas, acompanhamento de resultados , ações de vendas, controle de estoque.
Lucélia Moura Education Details
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Customer Centric Marketing -
Gestão Comercial
Frequently Asked Questions about Lucélia Moura
What company does Lucélia Moura work for?
Lucélia Moura works for Mawwal Arabia
What is Lucélia Moura's role at the current company?
Lucélia Moura's current role is Commercial Operations Manager.
What schools did Lucélia Moura attend?
Lucélia Moura attended Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Unip, Universidade Paulista.
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