Lucero Papa Burgos Email & Phone Number

Peru

Lima, Perú

Lima, Perú

Provincia De Lima, Peru

Responsable por la facilitación de procesos de formación y desarrollo de competencias para clientes clave de la firma. Especializada en el desarrollo de perfiles de liderazgo y habilidades para el desarrollo de personas.

Holding del rubro entretenimiento, con 16 salas tragamonedas, 9 Sport Bars y más 250 puntos de apuestas deportivas, de alcance nacional. Reconocida como “Empresa Peruana 2016”, “Best Workplaces del Perú 2017” (Entretenimiento). Más de 2500 empleado. - Definición, diseño e implementación de la estrategia de gestión del talento sobre una estructura matricial de HR, alineada a la estrategia del negocio, que incluye la definición de políticas y procedimientos de HR.- Implementación de los procesos del área, tales como Selección de personal, Capacitación, Desarrollo, Bienestar Social, Comunicación interna, Administración de Personal y Remuneraciones. - Responsable del diseño, implementación y seguimiento de programas de capacitación de alcance nacional, tales como: Liderazgo "iMa", "Autogerenciamiento para líderes PJ", ASES: “Programa de Actividades de seguimiento especial al Servicio”, "Red de Facilitadores Internos", entre otros.- Implementación del sistema de Planillas: OFISIS y del sistema de tareaje para todas las empresas del Holding

Lima

Empresa peruana del rubro automotriz, líder en la venta y post venta de autos (Nissan y Chevrolet),camiones (Isuzu) y repuestos. Además posee otras unidades de negocio: Inmobiliaria y Venta demaquinaria pesada, generadores y motores. 500 empleados. 8 locales a nivel nacional. Principalconcesionario de General Motors para el Perú.Responsable de la gestión de recursos humanos de toda la compañía. Reporta al Gerente General, supervisa 9 profesionales.- Creación de la Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano, modelo, estructura y procesos de trabajo de la misma. Inclusive la conformación del equipo de GDH.- Miembro del Comité del proyecto de implementación SAP. Implementación y estabilización del módulo de RRHH de SAP. - Disminución de la rotación del personal mecánico especializado, de 25% anual a 5%, a través de la creación del Programa de retención TAD y de la pirámide de ascenso de TM.- Creación del PEO (Programa de Eficiencia Operativa) que busca mantener en equilibro el headcost y el headcount de la empresa, basado en la mejora de procesos, meritocracia, tiempos y movimientos. Logrando ahorrar S/. 2M anuales.- Creación y desarrollo del 1er Programa de Capacitación “Ruta ASC”, dirigido a todo el equipo comercial, reconocido por Isuzu Japón por su enfoque en competencias y por su impacto directo en la productividad y clima laboral.- Disminución de la curva de aprendizaje de los nuevos colaboradores en la empresa, a través del Programa de Inducción “Copiloto”.

Cadena de boticas líder del mercado farmacéutico peruano. Ofrece completa variedad deproductos farmacéuticos, perfumería y tocador los 365 días del año. 11, 000 empleados. 1200locales a nivel nacional. Empresa del Grupo InterCorp. 4ta mejor empresa para trabajar del rankingde GPTW. Responsable del levantamiento de necesidades, planeamiento e implementación de los procesos de Gestión Humana. Reporta al Gerente de Gestión Humana y supervisa 2 personas.- Desarrollo e Implementación del Programa de Evaluación de Desempeño (DAR), herramienta de gestión de competencias y medición de objetivos de trabajo.- Desarrollo e Implementación del Programa de Liderazgo para Gerentes y Subgerentes, en conjunto con UCIC. - Planeamiento, implementación y conducción de los “Inka Raymis”, eventos de difusión de la estrategia de la empresa para los colaboradores a nivel nacional. - Gestión del headcount y headcost de 8 gerencias administrativas.- Planeamiento y ejecución de las campañas de Clima Laboral y de Comunicación interna.

Responsable de la planificación, diseño, implementación y monitoreo de los Programas de Desarrollo de la empresa para todos los colaboradores a nivel nacional: ventas, logísticos y administrativos. Reporte al Gerente de Gestión Humana, supervisa 5 persona.

Organización con más de 27 años en el país, provee servicios especializados tales como TradeMarketing, Outsourcing, Staffing, Executive Search. 220 empleados.Responsable de diseñar, planear, implementar y monitorear el proceso de capacitación de la empresa. Reporta al Director de Capacitación.- Rediseño del Plan de capacitación para personal administrativo y de ventas (outsourcing), con énfasis en servicio al cliente.- Dictado de talleres con enfoque en aprendizaje para adultos, logrando un mayor nivel de aprovechamiento.- Creación de productos de capacitación para ser incorporado al paquete de servicios de la empresa.

Responsable de facilitar y promover el logro de los objetivos organizacionales, a través del desarrollo, aplicación y seguimiento de los Modelos de Capacitación alineados a la filosofía de ITP. Además de supervisar el área de Comunicación Corporativa y Bienestar social. Reporte al Gerente de RRHH y supervisa a 9 personas.Descripción:- Elaboración del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación. - Elaboración del Diagnóstico de Evaluación del Desempeño.- Diseño del Plan de Capacitación para gerentes y personal administrativo, elaboración de indicadores, presupuesto y elaboración de informes de gestión para la gerencia.- Diseño del Programa de Entrenamiento para personal operativo.- Gestión del Programa de Línea de Carrera.- Resideño de los procesos de entrenamiento del área de capacitación, comunicación y bienestar social.- Supervisión de eventos y comunicación corporativa.

Master Especializado En Gestión Del Potencial Humano

Gestión Del Talento Humano Por Competencias

Especialización En Gestión De Recursos Humanos

Licenciada, Psicología Organizacional