Acompañamiento al cliente en la etapa de implementación del sistema. Configuración/parametrización del sistema. Capacitación a usuarios. Atención y asesoramiento a usuarios del sistema ERP. Identificación de problemas y resolución de incidentes. Documentación de resoluciones a problemas frecuentes.

Cabañas Doña Juana es un complejo vacional situado en Nono, Córdoba Argentina que abrió sus puertas en 2017 con 2 cabañas de alquiler temporario y actualmente cuenta con 5 unidades completamente equipadas. Como parte fundamental del equipo de gestión, he desempeñado múltiples roles clave para el desarrollo y la operación exitosa del complejo:Gestión Financiera: Manejo completo de la facturación, impuestos, sueldos, pagos en general y control de presupuestos, asegurando una administración financiera eficiente.Reclutamiento y Gestión de Personal: Entrevista, negociación y contratación. Coordinación del personal de limpieza y mantenimiento, asegurando un equipo comprometido y eficiente.Marketing y Publicidad: Creación, gestión y actualización de la página web del Complejo, otras plataformas de alquiler temporario y redes sociales, desarrollando campañas publicitarias que incrementaron la visibilidad y las reservas.Gestión Administrativa: Coordinación del calendario de reservas, actualización de precios, estudios de mercado y optimización de la ocupación y rentabilidad del complejo.Atención al Cliente: Implementación de mejoras continuas en las cabañas y servicios ofrecidos, basándome en el feedback de los clientes para elevar su satisfacción. Comunicación constante con los huéspedes para garantizar una experiencia excelente.Desarrollo y Construcción: Planificación, implementación y construcción de las 5 unidades, gestionando recursos y colaborando con contratistas para garantizar el cumplimiento de los plazos y presupuestos.

Desarrollo de proyectos integrales con SPA (Single Page Application) utilizando APIsCabañas Doña Juanahttps://dona-juana-nono.vercel.app/App Paíseshttps://countries-app-first-proyect.vercel.app/App Viedogameshttps://videogames-by-luci-machuca.vercel.app/Tecnologías: Back End -> Node.JS - Express - JavaScriptFront End -> React - Redux - CCS - HTML - Material UI - BootstrapBase de datos -> PostgreSQL

Coordinación del equipo de Facturación con personal a cargo: tareas, horarios, objetivos, insentivos y capacitación. Implementación y gestión de nuevas políticas de equipo.Optimización de herramientas y procesos.Responsable del área reclamos, tanto de Socios como de Proveedores.Comunicación, asesoramiento, identificación de inconvenientes y resolución de conflictos.