- Gestión de la demanda de iniciativas de negocio a efectos de dar respuesta a las mismas desde un punto de vista funcional y técnico de seguridad, así como velar por su cumplimiento con respecto al posicionamiento y directrices en materia de seguridad, fraude y riesgo tecnológico que establece Corporate Security.- Identificación de las principales amenazas y riesgos asociados a las iniciativas, así como la definición de contramedidas para su gestión.- Diseñar y seleccionar/construir… Show more - Gestión de la demanda de iniciativas de negocio a efectos de dar respuesta a las mismas desde un punto de vista funcional y técnico de seguridad, así como velar por su cumplimiento con respecto al posicionamiento y directrices en materia de seguridad, fraude y riesgo tecnológico que establece Corporate Security.- Identificación de las principales amenazas y riesgos asociados a las iniciativas, así como la definición de contramedidas para su gestión.- Diseñar y seleccionar/construir arquitecturas y soluciones de seguridad a efectos de dar soporte desde el punto de vista técnico a la demanda de las iniciativas en cartera, garantizando así la responsabilidad end to end (concepción, diseño, construcción, despliegue y mantenimiento) de las mismas en el ámbito de seguridad.- Participar de manera activa en las iniciativas de innovación tecnológica del banco.- Participar y dar soporte a los equipos técnicos Scrum y Waterfall en aspectos de seguridad.- Dictar charlas internas o externas para la difusión de las nuevas tecnologías de la arquitectura de seguridad del banco. Show less

• Involucrada en proyectos de implementación de soluciones de seguridad de identidad, aplicando conceptos de seguridad de información y ciberseguridad, tales como: least privilege, granular access control, RBAC entre otros. De esta forma, apoyando en el cumplimiento de requerimientos, normativas como PCI-DSS, NIST, ISO 27001, Auditorias entre otros.• Desarrollo de propuestas de proyectos • Coordinar con clientes la implementación de proyectos• Apoyo al área comercial en pre-venta de… Show more • Involucrada en proyectos de implementación de soluciones de seguridad de identidad, aplicando conceptos de seguridad de información y ciberseguridad, tales como: least privilege, granular access control, RBAC entre otros. De esta forma, apoyando en el cumplimiento de requerimientos, normativas como PCI-DSS, NIST, ISO 27001, Auditorias entre otros.• Desarrollo de propuestas de proyectos • Coordinar con clientes la implementación de proyectos• Apoyo al área comercial en pre-venta de CA Privileged Access Manager realizando: pruebas de concepto, presentaciones entre otros requeridas por el área. Show less

Funciones: - Administrar los usuarios y casillas del servidor SFTP.- Administrar los privilegios y credenciales de los aplicativos de los usuarios de Equifax.- Atender solicitudes de VPN.- Realizar reportes diarios de atenciones del área.- Registrar, categorizar y priorizar las peticiones abiertas por los clientes.- Proporcionar una primera línea de soporte, realizando el primer diagnóstico y resolviendo peticiones, dentro del tiempo establecido de 10… Show more Funciones: - Administrar los usuarios y casillas del servidor SFTP.- Administrar los privilegios y credenciales de los aplicativos de los usuarios de Equifax.- Atender solicitudes de VPN.- Realizar reportes diarios de atenciones del área.- Registrar, categorizar y priorizar las peticiones abiertas por los clientes.- Proporcionar una primera línea de soporte, realizando el primer diagnóstico y resolviendo peticiones, dentro del tiempo establecido de 10 minutos.- Monitorizar la resolución de las peticiones, escalando aquellas para que las que exista riesgo de incumplir el acuerdo de nivel de servicio.- Cerrar las peticiones e incidencias resueltas, previa validación con los usuarios.- Atender incidentes y requerimientos reportados por el buzón de correo y llamadas.- Atender, registrar, categorizar incidentes masivos ocurridos en el banco Interbank. Show less

- Registrar, categorizar y priorizar las peticiones abiertas por los clientes.- Proporcionar una primera línea de soporte, realizando el primer diagnóstico y resolviendo peticiones, dentro del tiempo establecido de 6 minutos.- Monitorizar la resolución de las peticiones, escalando aquellas para que las que exista riesgo de incumplir el acuerdo de nivel de servicio.- Cerrar las peticiones e incidencias resueltas, previa validación con los usuarios.- Atender incidentes y… Show more - Registrar, categorizar y priorizar las peticiones abiertas por los clientes.- Proporcionar una primera línea de soporte, realizando el primer diagnóstico y resolviendo peticiones, dentro del tiempo establecido de 6 minutos.- Monitorizar la resolución de las peticiones, escalando aquellas para que las que exista riesgo de incumplir el acuerdo de nivel de servicio.- Cerrar las peticiones e incidencias resueltas, previa validación con los usuarios.- Atender incidentes y requerimientos reportados por el buzón de correo.- Reportar incidentes masivos. Show less

Funciones: - Recibir las llamadas realizadas por usuarios como docentes, administrativos y rectores de la USMP, además también correos que envían los usuarios de las distintas facultades de la USMP.- Registrar llamadas en el sistema de administración de ticket’s.- Identificar los problemas y asignarle prioridad de acuerdo con criterios definidos.- Resolver telefónicamente y presencial, incidencias y requerimientos que se presenten.- Asignar las incidencias a los grupos de… Show more Funciones: - Recibir las llamadas realizadas por usuarios como docentes, administrativos y rectores de la USMP, además también correos que envían los usuarios de las distintas facultades de la USMP.- Registrar llamadas en el sistema de administración de ticket’s.- Identificar los problemas y asignarle prioridad de acuerdo con criterios definidos.- Resolver telefónicamente y presencial, incidencias y requerimientos que se presenten.- Asignar las incidencias a los grupos de resolución.- Realizar el seguimiento de la incidencia hasta su resolución para poder informar al usuario el estado de la misma.- Contribuir al control de los inventarios de software y hardware- Contribuir al desarrollo de manuales de normas y procedimientos.- Elevar reportes periódicos de la actividad realizada al responsable del servicio.- Capacitar al personal nuevo tanto técnico como analista. Show less