Luciana Lopes Email & Phone Number

State Of Pernambuco, Brazil

Recife, Pernambuco, Brasil

Responsável pela jornada dos clientes Governamentais, essas são algumas das atividades que para garantir o sucesso do cliente com uso da solução:- Onboarding : Apresentação inicial da ferramenta, auxiliando no primeiro contato com a solução e informando sobre as boas práticas de uso;- Definir quais são as metas que o cliente quer alcançar com a utilização da solução;- Ser a ponte entre o cliente e os demais departamentos;- Auxiliar em dúvidas técnicas;- Preparar propostas comerciais para renovação de licenças e serviços;- Responsável por buscar UP-SELL e CROSS-SELL;- Alinhar estratégias para reduzir a taxa de Churn;- Aplicar e analisar pesquisas de satisfação dos clientes;- Analisar os índices de saúde dos clientes;- Realizar o follow-up das contas e alimentar o CRM.

Olinda, Pernambuco, Brasil

Auxiliar em todo o processo de venda da ferramenta Scriptcase, desde a prospecção dos clientes ao pós-venda, estando presente em toda a jornada de compra e posteriormente, acompanhando e mantendo o bom relacionamento com o cliente.Atividades:- Realizar pedidos e controle de vendas;- Antender clientes ( chat, telefone e e-mail)- Planejar vendas especializadas;- Preparar propostas comerciais de aquisição da solução;- Alimentar planilhas e CRM;- Auxiliar em todo o prospecção de clientes;- Preparar campanhas utilizando a ferramenta RAMPER;- Avaliar perfil dos clientes e analisar os dados do público-alvo;- Agendar visitas comerciais e apresentações online da solução;- Participar de eventos comerciais.

Olinda, Pernambuco, Brasil

Estágio Comercial na SCRIPTCASE BrasilAtividades:- Prestar auxílio no agendamento de visitas comerciais;- Realizar Follow-up das oportunidades de negócios;- Apoiar na gestão da carteira de clientes;- Dar suporte ao atendimento de clientes (Chat, Ticket, telefone); - Auxiliar na prospecção inbound e outbound de clientes; - Criar e enviar propostas comerciais;- Alimentar planilhas e CRM da empresa;- Auxiliar na criação e execução de eventos comerciais.

Casa Da Indústria, Recife-Pe

Estágio Comercial no Centro das Indústrias do Estado de PernambucoAtividades: - Gerar e enviar os boletos das mensalidades para os associados;- Controlar e cobrar inadimplências;- Realizar relatórios de Inadimplências;- Realizar acordos financeiros;- Associação e cadastro de novas empresas;- Prospectar clientes;- Criar e enviar clipping de notícias diárias sobre a Indústria;- Realizar atualizações do site do CIEPE;- Comunicação direta com as empresas associadas.