Superintendente De Produtos | Serviços | Governança
Current
Oct 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Luciana Soares Email & Phone Number
Customer Experience | Transformação de Negócios | Change Management | Processos | Projetos | Relacionamento com Prestadores | Business Intelligence
at
AXA no Brasil
1 work email found
@axa-corporatesolutions.com
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Customer Experience | Transformação de Negócios | Change Management | Processos | Projetos | Relacionamento com Prestadores | Business Intelligence
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Luciana Soares? Overview
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Quick answer
Luciana Soares is listed as Customer Experience | Transformação de Negócios | Change Management | Processos | Projetos | Relacionamento com Prestadores | Business Intelligence at AXA no Brasil, a company with 211 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at axa-corporatesolutions.com and a matched LinkedIn profile for Luciana Soares.
Luciana Soares previously worked as Superintendente de Produtos | Serviços | Governança at Axa No Brasil and Superintendente de CX | Relacionamento com Prestadores | Governança de Sinistros at Axa No Brasil. Luciana Soares holds Cba, Gestão Estratégica Por Processos from Ibmec.
Company email context
Email format at AXA no Brasil
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*@axa-corporatesolutions.com
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Profile bio
About Luciana Soares
Líder de equipes atuando no momento como Gerente de Customer Experience. Bacharel em Administração. CBA em Gestão Estratégica por Processos. Certificação em Change Management. Inglês avançado, Espanhol e Alemão nível básico. Líder e responsável pelo desenvolvimento de novos talentos. Atuação na área de Gestão de Processos desde 2010 com participação em projetos estruturantes e estratégicos. Gestão do Projeto de Transformação que gerou resultados acima do esperado em cerca de metade do tempo estimado. Conhecimento da notação BPM e EPC, Chain Value, experiência com Bizagi e Visio, Técnicas de Resolução de Problemas. Recebi prêmios por projetos de reestruturação de processos de subscrição e emissão de seguro de Transportes, implantação de ferramenta de cálculo na web para produtos Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Equipamentos), além de prêmios acadêmicos e reconhecimentos por projetos e ações implementadas nas empresas onde atuei.
Listed skills include Microsoft Excel, Visio, Ms Project, Microsoft Project, and 13 others.
Current workplace
Luciana Soares's current company
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Axa No Brasil
9 roles · 19 years
Luciana Soares work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Superintendente De Cx | Relacionamento Com Prestadores | Governança De Sinistros
Nov 2023 - Oct 2024
Gerente De Cx | Relacionamento Com Prestadores | Business Intelligence
Jan 2023 - Nov 2023
Customer Experience Manager
Principais atividades:- Gestão da equipe de experiência e desenvolvimento de novos talentos- Monitoramento evolução estratégia orientada a clientes-
Aug 2021 - Jan 2023
Gerente De Transformação De Negócios
Principais atividades:- Implementação e sustentação da metodologia de Transformação em todas as áreas da empresa;- Acompanhamento do resultado do programa de Transformação e apresentação para os Executivos Brasil e Grupo;- Alinhamento da estratégia do programa com o Comitê Executivo;- Definição e atualização da governança de Change Management.
Jun 2019 - Aug 2021
Senior Business Process Analyst
Principais atividades:- Mapear e modelar processos utilizando a metodologia BPM; - Identificar oportunidades de melhorias e dar suporte na implantação das recomendações com posterior monitoramento; - Elaborar plano de Gestão Mudanças e coordenar junto às equipes envolvidas a realização das atividades, tais como: treinamentos, materiais de suporte.
Dec 2015 - May 2019
Analista Senior De Processos De Negócios
A área em que atuei tinha como responsabilidades:. Identificar e traduzir os negócios da BU de Ramos Elementares em Processos;. Mapear e detalhar os processos da BU de ramos elementares, gerando oportunidades de melhoria;. Definir, divulgar e acompanhar, indicadores de desempenho para as operações de Ramos Elementares;. Propor resoluções definitivas ou.
Jun 2010 - Dec 2015
Analista De Produtos
. Realização de pesquisas de mercado e análise da concorrência.. Gestão das sugestões recebidas por canais internos e externos.. Monitoramento do resultado dos produtos e serviços criados.
Oct 2008 - Jun 2010
Estagiária
Sulamérica Ing
. Geração de relatorios de acompanhamento de resultado dos pretadores de serviços conveniados;. Acompanhamento do processo seletivo de prestadores de serviços;
2007 - 2008
~1 yr
Team & coworkers
Colleagues at AXA no Brasil
Other employees you can reach at axa.com.br. View company contacts for 211 employees →
FF
Felipe Faraj
Colleague at Axa No BrasilBrazil, Brazil
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FD
Felipe Del Papa
Colleague at Axa No BrasilBrazil, Brazil
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FA
Fábio Antonio De Souza
Colleague at Axa No BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AA
Amir Ashour
Colleague at Axa No BrasilCairo, Cairo, Egypt, Egypt
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JK
Jannat Khan
Colleague at Axa No BrasilMayabunder, Andaman And Nicobar Islands, India, India
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MM
Mirha Malik
Colleague at Axa No BrasilFaisalabad, Punjab, Pakistan, Pakistan
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MP
Marli Petillo Torres
Colleague at Axa No BrasilSão Paulo, Brazil, Brazil
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MC
Mariella Copeli
Colleague at Axa No BrasilRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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OK
Olivia Kozlowski Künstner
Colleague at Axa No BrasilRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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VS
Vinicius Sepulveda Sandoval
Colleague at Axa No BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Felipe Faraj
Colleague at Axa No BrasilBrazil, Brazil
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FD
Felipe Del Papa
Colleague at Axa No BrasilBrazil, Brazil
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FA
Fábio Antonio De Souza
Colleague at Axa No BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AA
Amir Ashour
Colleague at Axa No BrasilCairo, Cairo, Egypt, Egypt
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JK
Jannat Khan
Colleague at Axa No BrasilMayabunder, Andaman And Nicobar Islands, India, India
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MM
Mirha Malik
Colleague at Axa No BrasilFaisalabad, Punjab, Pakistan, Pakistan
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MP
Marli Petillo Torres
Colleague at Axa No BrasilSão Paulo, Brazil, Brazil
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MC
Mariella Copeli
Colleague at Axa No BrasilRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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OK
Olivia Kozlowski Künstner
Colleague at Axa No BrasilRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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VS
Vinicius Sepulveda Sandoval
Colleague at Axa No BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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2 education records
Luciana Soares education
Cba, Gestão Estratégica Por Processos
Ibmec
8, Administração
Universidade Cândido Mendes
FAQ
Frequently asked questions about Luciana Soares
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Luciana Soares work for?
Luciana Soares works for AXA no Brasil.
What is Luciana Soares's role at AXA no Brasil?
Luciana Soares is listed as Customer Experience | Transformação de Negócios | Change Management | Processos | Projetos | Relacionamento com Prestadores | Business Intelligence at AXA no Brasil.
What is Luciana Soares's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @axa-corporatesolutions.com for Luciana Soares at AXA no Brasil.
Where is Luciana Soares based?
Luciana Soares is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with AXA no Brasil.
What companies has Luciana Soares worked for?
Luciana Soares has worked for Axa No Brasil, Sulamerica Ing, and Sulamérica Ing.
Who are Luciana Soares's colleagues at AXA no Brasil?
Luciana Soares's colleagues at AXA no Brasil include Felipe Faraj, Felipe Del Papa, Fábio Antonio De Souza, Amir Ashour, and Jannat Khan.
How can I contact Luciana Soares?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Luciana Soares at AXA no Brasil, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Luciana Soares attend?
Luciana Soares holds Cba, Gestão Estratégica Por Processos from Ibmec.
What skills is Luciana Soares known for?
Luciana Soares is listed with skills including Microsoft Excel, Visio, Ms Project, Microsoft Project, Microsoft Visio, Das, Insurance, and Microsoft Word.
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