Executiva com mais de 25 anos de experiência com Gestão Comercial;Executiva experiente com um sólido histórico na gestão eficiente de vendas e na manutenção estratégica de carteiras de clientes para garantir a recorrência e a satisfação do cliente. Com uma habilidade comprovada tanto no setor de serviços quanto na indústria, eu lidero iniciativas proativas para impulsionar o aumento das vendas, utilizando o diagnóstico e planejamento para decisões assertivas. Ao longo da minha carreira, desenvolvi uma expertise em identificar oportunidades de crescimento com os clientes existentes, além de abrir novas frentes de mercado por meio de parcerias estratégicas. Minha abordagem centrada no cliente e minha capacidade de navegar entre diversos setores me posicionam como uma líder visionária e eficaz na maximização de resultados e no fortalecimento das relações comerciais;Capacidade de liderar equipes de vendas, alcançando resultados notáveis através da implementação de treinamentos e capacitações estratégicas. Demonstro habilidade na condução de transformações organizacionais, aplicando, inovação e tecnologia para impulsionar o desempenho empresarial;Em minha trajetória profissional, destaco minha atuação estratégica e orientada para resultados, evidenciando habilidades na organização de processos, implementação de metodologias de vendas, elaboração e execução de planos de ação tanto internos quanto externos, e experiência em televendas. Minha abordagem integra de maneira eficaz a teoria com a prática, assegurando a implementação bem-sucedida de estratégias. Dentre minhas competências, destaco a análise de indicadores-chave de desempenho (KPIs).Minha atuação abrange todas as etapas da função, desde a abertura até o fechamento da venda, utilizando o Metodologia SPIN SELLING. Utilizo sistemas de CRM BITRIX e RD STATION, garantindo uma gestão eficiente e estratégica das informações e funil de vendas . Ademais, conduzo diagnósticos das estratégias de Inbound Marketing, com especial atenção ao tráfego de leads.
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EmpreendedoraLm Mentorship Apr 2024 - Oct 2024Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil
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Gerente De Vendas (Consulting)Realplast Indústria De Componentes Plásticos Nov 2023 - Mar 2024Caxias Do SulPrincipais Realizações:Responsável pela concepção e implementação de estratégias e políticas de inteligência comercial.Elaboração e análise de relatórios de resultados, gestão do funil de vendas, e acompanhamento de indicadores-chave de desempenho.Definição e monitoramento de metas para garantir resultados consistentes.Realização de análise de curva ABC de clientes para aprimorar estratégias de prospecção e maximizar a eficiência das operações de vendas.Implantação bem-sucedida do RD Station como CRM, integrado ao inbound marketing.Obtido um aumento significativo de 20% na qualificação de leads e na prospecção de novos negócios.Planejamento e implementação eficazes de uma nova unidade de negócio, Realflex, demonstrando visão estratégica e capacidade de execução.Negociação bem-sucedida com potenciais fornecedores de serviços, otimizando recursos e fortalecendo as operações da empresa.Desenvolvimento de rotas estratégicas de visitas em colaboração com consultores comerciais.Maximização da eficácia das interações e fortalecimento dos relacionamentos com os clientes.Contratação e treinamento eficazes de uma equipe de vendedores, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e alinhado aos objetivos organizacionais.Alcançado um notável aumento de 30% na média de faturamento.
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Coordenadora De TelevendasUniftec Centro Universitário Apr 2023 - Oct 2023Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, BrasilResponsável pela organização de processos, maximizando resultados do time de conversão; Elaboração e análise de relatórios de resultados e funil de vendas, indicadores de gestão, definição e acompanhamento de atingimento de metasAnálise de mercado, negociações inbound marketing. Treinamento e desenvolvimento de equipe interna de vendas Planejamento de ações comerciaisAnálise e acompanhamento de tráfego de leads( inbound Marketing)Gerenciamento de plataformas de marketplace -
Gerente Comercial (Consulting)Colegio Uni Alpha Jan 2023 - Apr 2023Viamão, Rio Grande Do Sul, BrasilResponsável pelo gestão de projetos comerciais, diagnóstico do setor comercial e marketing Planejar as ações comercias e desenvolver indicadores(KPIS ) para tomada de decisão estratégicaRecrutamento , seleção e treinamento de equipes comerciais Promover o treinamento da equipe comercial ativa e captação e conversão presencial e remotade todas as filiais Estruturar e organizar as politicas comerciais, premiações e materiais de comunicação padronizados para as unidades do grupoOrganizar processos de vendas e inboub marketing de todas as unidades do grupo
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Coordenadora De Televendas NacionalTonolli Indústria E Comércio Apr 2021 - Feb 2023Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, BrasilPlanejamento e implementação do setor de televendas; Organização de rotinas de vendas, com aumento mensal de até 40% no faturamento;Treinamentos semanais para otimização de técnicas de vendas;Elaboração de KPIs e Forecasts para decisões estratégicas;Implantação do sistema de inbound marketing e tráfego de lead
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Assessora De Relacionamento Com MercadoUcs - Universidade De Caxias Do Sul Nov 2020 - Apr 2021Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, BrasilResponsável pelo planejamento e execução do plano de ação de captação de alunos para todos as unidades do grupo , bem como manter o relacionamento B2B aumentando o share de mercado. -
Coordenadora Comercial – Centro Universitário UniftecUniftec Centro Universitário Nov 2017 - Oct 2020Caxias Do Sul, Rio Grande Do SulPlanejamento e execução de ações comercias e visitas a empresas Treinamento de equipe de estagiários, pós graduação e cursos técnicos Desenvolvimento de processos, atividades, relatórios para a obtenção de resultados Aumento de 150% da meta no ciclo proposto;Prêmio de melhor coordenadora 2019;Estruturação de plano de ação de vendas; Estruturação do roteiro de visitas, carteira de clientes equipe externa e monitoramento de relatórios;Responsável pelas reuniões semanais de apresentação de resultados e alinhamento com as equipes internas, externas e pós graduação.
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Executiva De ContasRic Tv Record Sep 2016 - Oct 2017Londrina, ParanáAtendimento de carteira de clientes | Visitas e fechamento de mídia | Apresentação de projetos de mídia | Abertura de novos clientes | Relacionamento com agências de publicidade.
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Executiva De ContasRadio Jovem Pan Fm Sep 2015 - Sep 2016Londrina, Paraná, BrasilManutenção de carteira de clientes | Visitas | Apresentação de projetos para o cliente | Abertura de novos clientes | Relacionamento com agências de publicidade.Aumento de 40% na carteira de clientes . -
Coordenadora ComercialEscola Iapec, Pólo Credenciado Da Uninter Jan 2014 - Aug 2015Londrina, Paraná, BrasilResponsável pela Gestão de vendas e treinamento Atender e Matricular os discentes do Ensino jovens Adultos (Uninter)Atender e Matricular de discentes , pós graduação (EAD) Uninter Criação de tabelas para avaliação de resultados e desempenho.Habilidade com soluções de problemas.Estratégias de marketing , mídia de Tv, promoções, parcerias e divulgação,
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Coordenadora ComercialFtec Faculdades Oct 2001 - Dec 2013Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, BrasilResponsável em desenvolvimento, implantação de políticas e rotinas de vendas, avaliação de resultados de vendas e treinamento direcionado com equipe comercial garantindo organização e padronização das atividades e aumento de volume de vendas 30%Definir processos e planos de ações estratégicas na captação de novos alunos maximizando resultados de faturamento mensal e números de alunos anualCoordenar o plano de expansão comercial das unidades POA e NH, implantando um Televendas para a abertura de cursos técnicos.Ministrar treinamentos para todas as filiais do grupo Gerenciar as Filiais do grupo Ftec academy responsável pela comercialização de cursos livres e técnicos, bem como responder ao resultados e atingimento das metas. Responsável ela abertura de mercado e expansão do relacionamento com escolas e empresas -
Docente De Marketing ImobiliárioUniftec Centro Universitário Mar 2011 - Jul 2012Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, BrasilDocente de marketing Imobiliário no curso de Transações Imobiliárias
Luciane Munhos Education Details
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Coaching De Vendas -
Administração Habilitação Em Marketing -
Gestão De Vendas E Estratégia De Negócios
Frequently Asked Questions about Luciane Munhos
What is Luciane Munhos's role at the current company?
Luciane Munhos's current role is Consultoria e Treinamento Comercial | Gestão Comercial | Mentora de Vendas.
What schools did Luciane Munhos attend?
Luciane Munhos attended Instituto Brasileiro De Coaching - Ibc, Fsg - Centro Universitário Da Serra Gaúcha, Uniftec, Ucs - Universidade De Caxias Do Sul.
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